由北京中關(guān)村IT專業(yè)人士協(xié)會主辦的“決勝云時代的人才之道”論壇開幕，云時代的企業(yè)需要什么樣的商業(yè)模式？什么樣的體驗才能讓客戶滿意？怎樣和對手進行差異化競爭？如何激發(fā)員工的潛能？在這些論壇話題之中，如何解決云計算時代的人才短板問題成為演講嘉賓和幾百名與會者集中關(guān)注的話題。
云計算的快速發(fā)展，尤其是各地各級政府的極大興趣，引發(fā)了市場對這個領(lǐng)域技術(shù)人才的極大需求。據(jù)工信部人才交流中心統(tǒng)計，僅“移動云計算”人才需求缺口就將達百萬之多。吳曼認為，云計算領(lǐng)域現(xiàn)在機會非常多，可是這方面的人才缺乏，其需求在未來數(shù)年都將呈爆發(fā)式激增。
其實，對于云計算到底是什么，在業(yè)界還有許多爭論，不過，降低用戶成本、提供更多樣性的服務(wù)卻是IT界對云計算作用的共識。在論壇上，神州數(shù)碼總裁兼CEO郭為認為，云計算就是應(yīng)用服務(wù)平臺。
因此，在談到人才問題時，吳曼解釋，云計算人才缺乏的原因是云時代相關(guān)企業(yè)加大了對核心技術(shù)的投入，提高了對客戶端的服務(wù)，因此無論是技術(shù)層面，還是運營商層面、集成與服務(wù)提供層面，對高精尖人才需求都非常大。
豐富的想象力、卓越的創(chuàng)新能力、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力、冒險精神和創(chuàng)業(yè)激情是吳曼總結(jié)的成為云計算核心人才的幾個特質(zhì)。
云計算的發(fā)展也給傳統(tǒng)人力資源管理帶來了挑戰(zhàn)，行業(yè)分工越來越細，知識體系飛速更新，人才管理也要有相應(yīng)變化。在IBM工作十幾年，現(xiàn)任大中華區(qū)渠道及工商企業(yè)部總經(jīng)理李紅焰介紹了IBM在“人才云”管理上的創(chuàng)新之道。比如，IBM一個秘書要負責處理十幾個老總的工作事務(wù)，這種高效率的工作是建立在好的辦公設(shè)備、標準化管理，以及外包事務(wù)專業(yè)化分工之上的。IBM在中國的員工只有6000~8000人，而合作伙伴達2~3萬人；IBM允許員工在家辦公，這是對員工的信任，也是員工自我約束力的表現(xiàn)。
“趕頭班車隨云而變”是IT專業(yè)人士協(xié)會執(zhí)行副理事長王鈞的演講主題，他認為，云是服務(wù)，做服務(wù)需要的人才素質(zhì)與當前流行的以知識為中心的模型完全不同。服務(wù)首先需要情商，其次是技術(shù)輪廓基礎(chǔ)，再次是對客戶的理解。云時代的管理，扁平、放權(quán)、服務(wù)一線是要點；建立良性、鮮明的服務(wù)文化是基礎(chǔ)；帶頭人自律是關(guān)鍵。
用友大學(xué)校長田俊國則一言以蔽之：“云”不應(yīng)是一種技術(shù)，而應(yīng)該是一種觀念、機制、服務(wù)平臺和管理模式，因此云時代企業(yè)對待員工要有別于傳統(tǒng)企業(yè)，要激發(fā)員工的潛能，讓他們?yōu)閴粝攵ぷ?；決策權(quán)下放，給員工最大的授權(quán)；用制度保障員工的收益。
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