他在技術領域最知名的IT公司微軟工作,但是盡管是微軟的CIO也要時刻挑戰(zhàn)新技術,如說遷移到云計算環(huán)境和處理消費者電子產(chǎn)品。
微軟CIO Tony Scott,他的團隊管理著超過20萬Windows 7操作系統(tǒng)和Office 2010客戶,764000SharePoint站點,100萬個設備,每個月7萬現(xiàn)場會議會話和每天吸引了17億的點擊率的微軟網(wǎng)站。
CIO Tony Scott表示:“我們是微軟第一個而且最好的客戶,這份角色很重要。”
Tony最重要的工作之一就是將Microsoft.com遷移到云中,這可是世界上最大的企業(yè)網(wǎng)站。此刻正運行在Azure平臺,微軟的PaaS平臺。
Tony正在將微軟的批量許可系統(tǒng)遷移入云中,這也是在面試時,微軟CEO鮑爾默告訴Tony的微軟最重要的系統(tǒng)。
Tony表示考慮到公司的交易條款和重要信息,這應該是微軟最大的單一系統(tǒng)了,他透露目前正在過渡到云計算環(huán)境下。
“意識就是成功的一半”Tony說到。CIO都應該向CFO們準確的描述遷移到云環(huán)境下的成本以及不同時期的成本尖峰。Tony表示在微軟,這些信息足以滿足他的CFO的可預見性的需求。
另外,使用云服務對于付費索回有不同的定義。在微軟,Tony將所有的成本歸為兩大類。一種是包括可以直接歸于和由業(yè)務單位收回的成本。
另一種則包括如存儲或是網(wǎng)絡帶寬這些很難找出誰消費了多少的技術。對于這些成本,微軟采取的是散布在整個公司的均勻成本。IT的角色就是確保這些業(yè)務能夠有效地被利用。
與其他CIO一樣,Tony也要出臺一些新政策來管理員工帶進辦公室的各類消費產(chǎn)品。微軟已經(jīng)制定了一個框架,規(guī)定了員工可以利用什么樣能力的設備做的一些特定的事情,而不是基于單個設備制定規(guī)則。
“設備總是層出不窮,所以我不能每有新產(chǎn)品出現(xiàn),就更改一次框架。”Tony告訴記者。
一年多前,媒體就廣泛報道微軟為了削減成本,停止支付員工iPhone合同,但IT仍然支持電話功能。微軟員工有擁有iPhone、iPad等其他設備。
另外,微軟也給所有的員工配備了Windows Phone 7設備。IT能夠控制那些設備和一些其他的事,如強制PIN密碼,因為這些電話都支持Activesync同步軟件。“不管在哪兒,只要我們有Activesync,我們就知道能對這些設備作些什么。”
與其他的CIO一樣,Tony同樣要處理遷移到云中的進度。
得克薩斯州普萊諾市的技術服務主管David Stephens 最近在做遷移到BPOS(企業(yè)在線辦公套件)項目,微軟的托管服務其中包括Exchange和Sharepoint。這個舉動引起了員工們的恐慌,因為他們擔心會因此被企業(yè)遺棄而丟掉工作。當然沒有這樣的事,因為史蒂芬希望通過在線辦公這個遷移減輕IT管理員在眾多項目上的那些不必要的工作,因為他們忙于管理服務器和應用程序。對于員工來說保證這個項目的過渡和遠離那些日常的維護仍是一項斗爭。
Tony表示他的同行們普遍擔心那些就快要退休的IT員工們,自從招聘新人的渠道發(fā)生了變化。以前通常是員工向上級匯報工作,然后成為領導。但是隨著離岸外包和預算削減,這個渠道已關閉。
于此同時,公司高層總是要求CIO比以前的做的多。Tony表示“公司高層要求我們以不同的方式管理成本,我們的挑戰(zhàn)更是前所未有,CIO正在擔任業(yè)務風險管理的角色。”