在中國,ERP常常會被爆出實施成功率低的評價。這本質上并不是因為ERP不是一個很好的信息化產品,而是因為往往中國企業所實施的ERP產品很難與企業發展同步,不能吻合企業需求。“云”時代來臨之際,是否可以為中國的ERP帶來轉機?ERP該如何很好的利用云計算?
中國軟件網記者采訪了中國電子學會云計算專家委員會趙文銀。他表示,云計算將推動下一代信息技術發生重大革命,ERP作為一種以信息技術為基礎的產品,無疑也會在云計算時代發生重大變革。
在原始的理論中,企業通過ERP軟件可以把廠房、生產線、加工設備、檢測設備、運輸工具等企業硬件資源和人力、管理、信譽、融資能力、組織結構、員工的勞動熱情等企業軟件資源有效地管理起來,從而提高企業效率。然而當前的ERP是采用以“服務”為中心的軟件設計思想,由咨詢公司提出一整套企業管理體系,并且設計出一系列的具體服務,比如客戶訂單、在庫物料等,然后由軟件人員按照設計的“流程”開發出一個龐大的系統。趙文銀指出,由于“服務”及“流程”是參照一個具體的企業當時的需求設計的,因此該ERP系統很難使用于其它企業,同時當該企業的服務需求發生重大變化時,該系統同樣無法繼續使用。
在目前環境下,ERP很難真正用于中國企業的管理。趙文銀認為這主要因為不能及時滿足兩個“改變”:一是,由于文化的影響,國內企業很少會按照預先規定的“流程”工作,而是會根據需要經常變化;第二,中國處于市場不成熟階段,市場環境的不斷改變要求企業不斷調整資源,從而導致“服務”和“流程”發生改變,而已經運行的ERP系統卻無法滿足這種“服務”和“流程”的動態改變。
趙文銀認為,云計算將可以改變ERP的創建思路,使ERP真正滿足企業不斷變化的需要。因為云計算采用以“應用”為中心的軟件設計思想,在“云”里提供了大量的“應用”功能,企業根據自己的需要設計組織形式,把不同的“應用”功能連接起來,形成ERP系統。當企業的服務發生改變時,通過調整組織形式或者選擇其它的“應用”功能就可以得到一個新的ERP系統。
“變”是中華文化的特色,對于國內的企業來說,面對不成熟的市場,變則通。而來源于西方文化和相對成熟市場的ERP強調“不變”和“規矩”的“流程”。因此目前的ERP不適合中國的國情,而在未來,可以通過云計算的技術和方法,讓ERP和中國的實際情況相結合。云計算將是未來ERP發展的方向。