IDC在其2021年及以后的全球IT展望中預測，企業IT設備將繼續從內部數據中心遷移到云服務提供商(如AWS和Microsoft)和托管專家(如Equinix和DigitalRealty)運營的數據中心。
該研究公司預計，到2021年底，80%的企業將建立一種機制，以比疫情爆發前快一倍的速度轉向以云為中心的基礎設施和應用。該公司表示，首席信息官們必須加快向以云為中心的IT模式的過渡，以保持競爭的平等性，并使公司在數字化方面更具彈性。
IDC集團負責全球研究的副總裁RickVillars在一份聲明中說：“COVID-19流感大流行突出表明，快速適應和應對計劃外/可預見的業務中斷的能力將是我們日益數字化的經濟取得成功的更明確的決定因素。”未來企業收入的很大一部分取決于其基礎設施、應用程序和數據資源的響應能力、可擴展性和恢復能力。”
在這種新常態下，企業可以做的最重要的事情就是尋找機會利用新技術，利用競爭/行業中斷的優勢，擴展業務加速能力。
其他IDC預測包括：
邊緣成為重中之重：到2023年，對大流行期間勞動力和運營實踐變化的反應將是大多數行業80%的邊緣驅動投資和商業模式變革的主要加速因素。
智能數字化工作區：到2023年，全球2000家公司中的75%將致力于為設計而非環境混合的員工提供技術平等，使他們能夠獨立、實時地協同工作。
大流行的IT遺產：到2023年，應對大流行期間積累的技術債務將影響70%的首席信息官，造成財務壓力、慣性拖累IT靈活性，以及“被迫進軍”云端遷移。
彈性是下一個常態的核心：2022年，專注于數字彈性的企業將適應中斷并擴展服務以應對新情況，比專注于恢復現有業務/IT彈性水平的企業快50%。
向自主IT運營的轉變：由于AI/ML分析技術的進步，到2023年，一個新興的云生態系統將成為所有IT和業務自動化計劃的基礎平臺。
機會主義人工智能擴張：到2023年，全球2000家公司中的四分之一將收購至少一家人工智能軟件初創公司，以確保出于競爭需要擁有差異化的技能和知識產權。
關系正在審查中：到2024年，80%的企業將徹底改變與供應商、供應商和合作伙伴的關系，以更好地執行數字化戰略。
可持續性成為一個因素：到2025年，全球2000家公司中90%將強制要求在IT硬件供應鏈中使用可重復使用的材料，供應商設施的碳中和目標，以及降低能源使用作為開展業務的先決條件。
人仍然很重要：到2023年，由于在建立具有適當工具/技能的IT/Sec/DevOps團隊方面的投資不足，半數企業的混合勞動力和業務自動化工作將被推遲或徹底失敗。企業將轉向新的途徑來尋找他們需要的人才。
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