IDC中國副總裁兼首席分析師武連峰認為，下一個常態下的中國ICT市場可預見的6大永久性變化，即：財務可預測性和靈活性、數字優先的客戶互動模式、在家辦公/遠程辦公成為常態、技術使能的運營模式、新的業務連續性計劃和數據驅動型商業模式。并從四個未來發展的大方向：環境驅動、適者生存、加速成長和重構未來詳細解讀了未來中國ICT市場十大預測。
根據IDC的最新預測，2021年中國ICT市場（含第三平臺與創新加速器技術）規模達到7,111億美元，將比2020年增長9.3%，恢復到疫后相對高速的增長。2021-2024數字化轉型總支出將達到1.5萬億美元，年均增長率達到17%。
IDC 2021年中國ICT市場十大預測
預測一：技術領域的中國特色愈發明顯
到2025年，在新基建、雙循環、科技自立自強戰略驅動下，政企持續加速推進數字化轉型，中國數字經濟占GDP的比例將超過70%，芯片、數據庫、操作系統、人工智能、企業核心應用解決方案、智能家居等領域的中國核心技術與專利占比越來越多。
預測二：數據的價值變得前所未有的重要
到2023年，50%的中國大型組織將采用“數據超市”戰略來統一數據存儲、訪問和治理功能，以提供一致的數據體驗并最大化數據價值。90%的中國省市將設立大數據局，進而打破數據孤島，創造價值。
預測三：非接觸連接商業重新定義客戶體驗
到2021年，隨著傳統的物理交互成為過去，中國有60％的組織將通過自動化操作和非接觸式方式交付用戶體驗，實現規模化客戶共情。
預測四：投資創建員工遠程工作能力
到2023年，超過60%的中國大企業將投資創建員工遠程工作能力，使他們能夠獨立、實時地完成工作，以應對類似疫情的突發事件，保證業務的連續性，踐行未來工作的理念。
預測五：企業加速向云遷移驅動大規模數據中心建設
到2021年底，中國將有60％的企業建立一種機制，向以云為中心的基礎架構和應用程序轉移，速度是新冠肺炎大流行之前的兩倍。預計到2024年底，中國中大型數據中心數量將超過8萬個。
預測六：5G與邊緣計算應用場景加速部署
到2022底，超過60%的中國1000強企業將部署基于5G和邊緣計算的應用場景，加速疫后恢復和創新步伐，帶動5G基礎設施和物聯網解決方案的支出增長。
預測七：人工智能加速各類自動化場景的應用部署
到 2024 年，45%的重復工作任務將通過使用由 AI、機器人和RPA提供支持的“數字員工”實現自動化或增強。60%的中國1000強公司的IT部門將采用自動化運營實踐來轉變其IT員工隊伍，以支持規模化創新。
預測八：首席信任官助力企業打造未來信任
到2025年，中國超過50%的大型企業將設立首席信任官的角色，80%的首席信任官將要求供應商結合安全和風險能力來衡量企業信任，包括供應商關系和員工聲譽。
預測九：通過投資并購獲取數字技術能力
到2024年，在國家科技創新政策與開發數字化增強產品與服務的目標的推動下，30%的中國1000大企業將收購至少一家數字技術公司，以確保擁有差異化技能和IP，向領軍角色邁進。
預測十：數字化連接擴展的生態系統興起
到2025年，在動蕩的環境的驅動下，中國60％的企業領導者將利用數字平臺和生態系統，使其價值鏈適應新的市場、行業與伙伴，并不斷創造新的產品、服務和商業模式。
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