在過去的10年中，云計算采用率迅速上升，并且其采用率無疑將在2020年繼續增長。事實上，根據調研機構Gartner公司的調查，全球公共云服務市場規模預計在2020年將達到2664億美元，與2019年的2278億美元相比增長17%。很多企業和政府部門都在推動云計算技術的采用，由于云計算技術具有低成本、靈活性、易用性、快速部署，以及安全性等優勢，更不用說對遠程工作的支持，這是當前疫情蔓延情況下的一個關鍵考慮因素。

 

但是，云計算應用遠比許多企業想像的要復雜得多。如果要成功使用云計算必須消除一些誤解。企業管理者需要認識到，如果對云平臺管理不當，可能會導致運營人員失去對網絡和應用程序性能的控制和可見性。這會導致碎片化，增加復雜性，并嚴重影響員工的工作效率。遷移到云平臺的企業需要對這些挑戰進行自我教育，并從戰略角度考慮如何克服這些挑戰。否則將無法享受云計算帶來的全部好處，其收益包括提高辦公效率以及員工在家遠程工作時的生產率，這可以為創新打開大門，并從長遠來看也可以促進增長。

 

 

由于全球各地發生的冠狀病毒疫情而導致出行限制，促使很多企業迅速實施員工在家遠程辦公策略。對于許多企業來說，這意味著云應用的增加，因為這種基礎設施自然有助于遠程工作。然而，快速動員、保持業務可操作性的壓力，意味著很多企業在沒有考慮長期實施戰略的情況下就已經采用了云計算解決方案。由于運行緩慢的系統和糟糕的基礎設施規劃，這將導致許多企業喪失生產力。

 

 

當前正在增加其云計算使用量，或者甚至開始從傳統解決方案過渡到云原生解決方案的企業，都需要考慮這種變化將如何影響其運營團隊的控制水平和可見性。根據Riverbed公司最近發布的一份主題為《重新思考可能》報告，目前，三分之一的IT決策者對其應用程序、網絡和最終用戶缺乏完全的可見性。如果沒有這些洞察力，IT團隊將被迫盲目行動。這自然地削弱了他們確定云計算是否對最終用戶有效運行以及對問題進行故障排除和解決問題的能力。畢竟，正常運行時間可能會很高，但這并不一定意味著網絡或應用程序運行良好，并且性能可能非常差，甚至幾乎無法使用。但是，除非IT團隊能夠清楚了解整個網絡和應用程序套件并能夠監視更改和差異，否則將一無所知。更重要的是，他們缺乏可見性，這意味著幾乎無法解決員工遇到的問題。這將嚴重影響員工的生產力。

 

對于那些難以克服這些挑戰的企業來說將處于一個非常不利的地位。以金融和法律機構為例，這些機構的員工在工作過程中必須定期訪問大型文件。如果這些文檔加載速度太慢，或者網絡性能不佳，則會損害員工的工作效率，這將妨礙他們迅速有效地為客戶服務的能力。隨著時間的推移，這將導致員工感到沮喪，更不用說導致客戶不滿，因為他們的需求將無法及時得到滿足。這不僅會使保留現有客戶變得更具挑戰性，而且會由于缺乏積極的客戶反饋而在運行新業務方面造成困難。

 

因此，云計算運營管理是競爭優勢的關鍵，因此也是業務成功的關鍵。Riverbed公司發布的《重新思考可能》的調查報告支持了這一事實，該報告發現，幾乎一半的企業高管認為，運行緩慢和過時的技術將直接影響其業務的增長。如果要保證生產力和業務獲得成功，這些問題需要通過技術投資來解決。

 

 

很多企業需要有助于端到端可見性的IT解決方案，以便運營團隊能夠確定云平臺是否按照預期的方式運行。網絡和應用程序性能及優化解決方案通過授權IT團隊監視和調查性能問題來實現這一目的。這使他們能夠可視化并解決員工可能遇到的任何挑戰，其中包括認識到網絡延遲在不可接受的水平以及應用程序加速器可以提供幫助的地方。例如，這將有助于確定Office 365上的文件上傳速度是否過慢，是否妨礙了有效的通信，以及是否可以通過加速器解決此問題。

 

這些解決方案將確保IT團隊能夠提供最佳性能，因此最終用戶將擁有增強的數字體驗，并能夠將這一優勢反饋給業務的健康增長。

 

 

考慮到云計算提供的許多好處，企業采用云計算技術以使其IT基礎設施實現現代化也就不足為奇了。然而，向云計算的轉變可能會導致企業IT運營團隊失去他們所需的控制和可見性：性能、最終用戶體驗、業務效率和成功。這些權力需要通過性能管理解決方案和應用程序加速器交還給IT團隊，以便他們能夠識別、分析和解決性能問題。投資于這項技術使企業不僅能夠高效運營，而且能夠促進其所在行業的發展。

 

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