如果說這些云端應用是“互聯網+”場景的升級版,那么商務部于4月13日印發的《關于創新展會服務模式 培育展覽業發展新動能有關工作的通知》(以下簡稱《通知》)便是對當前云服務價值的進一步肯定?!锻ㄖ芬?,加快推進展覽業轉型升級和創新發展,積極打造線上展會新平臺,充分運用5G、VR/AR、大數據等現代信息技術手段,舉辦“云展覽”,開展“云展示”“云對接”“云洽談”“云簽約”,提升展示、宣傳、洽談等效果。
新需求催生了新模式,疫情之下,線下消費需求正逐漸向線上轉移,“云經濟”正掀起新一輪消費浪潮。
傳統行業加速上云,云化價值日益凸顯
當前,越來越多的機構、企業加快上云步伐,在化“危”為“機”中開拓新的市場空間,推動服務業創新轉型。中國電信研究院專家史凡表示:“云會展、云教育、云招聘、云法庭等形式在過去就有,只是傳統上人們對此并不依賴,疫情加劇了其使用的頻度,特別是培養了用戶的使用習慣、打消了過去的一些顧慮,這樣大大拓展了云應用的深度和廣度,使得云上辦公/生活被人們日常所接受,讓云成為日常的一種工具。”通信專家馬繼華也認為:“大量與民生有關的應用普及上云,將大大提升社會效率,方便老百姓生活和工作,也會重塑社會生活方式。”云化的價值已經逐漸凸顯,當前沒有哪個行業可以完全脫離云化談發展。
在史凡看來,云化的主要價值有三大方面:一是降低服務獲取的成本,云計算本身提供了一種共享的服務能力,類似于為企業提供了一個食堂,不用企業自己開火了;二是降低了服務的管理和運營成本,企業可以將自己的IT基礎設施和相關服務交由專業的第三方來承擔,不用自己保留大量的固定資產和運維人員;三是提高了業務加載的速度和靈活性,企業可以專注于自身的核心業務,不用再過度關注IT設施和服務,而且這些設施和服務的獲取可以按需在云上進行。
“一方面,那些以前自己建機房、做數據庫的大型企業,如銀行、證券保險、交通運輸等大型企業都需要上云;另一方面,制造業、餐飲企業、培訓機構、零售物流等大量中小企業都在進行數字化轉型,也需要通過上云實現降本增效。”馬繼華指出,企業上云已是大勢所趨。
云化之路上的三大挑戰
疫情期間“云”的概念深入人心,“云服務”企業迎來了發展機遇期,但企業上云還需要面臨新冠肺炎疫情的考驗和時間的長期檢驗。史凡對記者表示,企業在云化的路上還將面臨三大挑戰。
在云網資源能力方面,云計算和網絡的基礎設施能力尚不完善,還不能適應常態化后大規模云應用的狀況。目前很多廠商提出“云網協同、云網融合”的概念,恰恰說明云服務基礎設施能力還有待提高。
在云應用和業務形態方面,雖然現有的云應用和業務形態此前已存在,但是這些應用和業務形態大多需要迭代發展,還有很多需要優化之處。
在監管和規范化方面,云應用深入日常生活和社會百態,成為一種新型的基礎設施,由此帶來的監管、安全、道德等方面的衍生問題也需要與時俱進。這類問題不是最近出現的,但是一定會隨著云化而被放大。
總而言之,疫情期間的工作和生活方式給云服務進入千行百業提供了契機,在疫情過后,哪些云應用會繼續“火”下去,又有哪些傳統行業將被云化,需要我們大膽猜想。“云化之路需要良好的社會啟蒙,需要大眾消除顧慮,也需要云應用本身不斷降低使用門檻。”馬繼華如是說。