亞馬遜、微軟、谷歌等公司提供的遠程數據存儲及處理服務已經成為許多人與工作保持聯系或者在家中放松的重要紐帶。
這些科技巨頭以及其他云計算服務公司所提供的軟硬件基礎設施通常被稱為云，在疫情爆發期間支撐著不少企業的運營。譬如企業協作軟件提供商Slack、流媒體視頻服務公司Netflix以及在線視頻游戲開發商Epic Games。
目前的用戶使用量增長是如此強勁，以至于微軟告訴一些客戶，其澳大利亞部分地區的Azure云服務已經達到了極限。
根據發出的一份客戶通知，微軟表示：“由于Azure使用量的增加，一些地區的容量達到了極限。”該公司還表示，在某些情況下，它對新的基于云的資源設置了限制。
微軟發言人表示，公司正在“積極監控性能和使用趨勢”，以支持客戶和增長需求。他說，“與此同時，在這個前所未有的時刻，我們也在采取積極措施，為高使用率做應對計劃。”
云服務提供商Cloudflare首席執行官馬修·普林斯(Matthew Prince)在一次采訪中說：“如果我們把云計算看作是一種公用事業，那么很難想象還有其他公共事業使用率能保持50%的增長——無論是電力、水還是污水處理系統——而且不倒下。”“事實是，云市場一直表現得很好，這是這場疫情危機中真正的市場亮點之一。”
服務向云進行遷移的行為已經進行了大約10年，企業選擇放棄對內部IT基礎設施的昂貴投資，轉而從亞馬遜或微軟等公司租用處理軟硬件設備，并為存儲和數據處理功能付費。這些趨勢使得云計算成為不少商業IT供應商之間最具爭議的領域之一。
HashiCorp公司主要為云服務器和傳統服務器提供相應工具。公司的戴夫·麥克詹內特（Dave McJannet）說，“如果你看看亞馬遜AWS或者微軟Azure的基礎設施使用率在過去兩周增加了多少，也許會意識到要保持整個世界的正常運轉要增加多少系統容量。像這樣的情況也加速了云計算的發展。”
亞馬遜網絡服務(AWS)云服務部門負責人安迪·雅西(Andy Jassy)在一份動員員工的信息中敦促他們：“考慮到所有人都呆在家中，所有的AWS客戶現在都承受著額外的負荷。”
大型科技公司正在競相投資數據中心，以爭奪2140億美元的云計算市場。
亞馬遜一名發言人拒絕討論IT服務的使用率，但表示：“我們已經采取了應對措施，我們有信心滿足客戶在新型冠狀病毒疫情下的需求。”
總部位于西雅圖的云服務公司Skytap首席執行官布拉德·斯克里克(Brad Schick)與企業合作，將后者現有的IT系統轉移到云端。過去一個月其服務使用量增加了20%。Skytap“大量增長是由新型冠狀病毒疫情下的云計算需求增加推動。”
對于許多公司來說，云服務的吸引力之一是，它們可以在有需要的時候迅速租用更多處理能力和存儲空間，也可以在空閑時候縮小租用規模。西雅圖Suplari 首席執行官兼聯合創始人尼克什·帕瑞克(Nikesh Parekh)說，這種靈活性也有助于在新型冠狀病毒爆發期間推動云計算的發展。該公司幫助企業管理與云服務等外部供應商的支出。
他表示：“我們開始看到，首席財務官們開始擔心自己的現金狀況，并在未來一兩個季度收入將大幅下降的情況下想方設法減少支出。”“這將加速從傳統供應商向云服務的轉變。”
即便是云服務提供商，預計也會受到全球經濟增長整體下滑的影響。Duckbill Group云計算經濟學家科里·奎因（Corey Quinn）指出，不少云計算公司在為諸如航空公司和酒店等許多受到疫情重創的企業提供服務，這些企業可能會在未來幾周和幾個月內削減云服務支出。Duckbill Group主要幫助客戶降低他們的亞馬遜云服務賬單。
盡管如此，一些銷售能在主要云平臺上運行的軟件工具的初創公司發現，人們對他們產品的興趣有了明顯的增長。Qumulo首席執行官比爾·里克特(Bill Richter)說，由于客戶最近幾周讓員工在家上班，該公司的需求出現激增。Qumulo所銷售軟件能夠幫助用戶管理存儲在不同云服務提供商的數據。
里克特說，Qumulo也為處理內部服務器數據提供了一個類似的文件管理系統。但是由于新型冠狀病毒疫情，90%的新客戶和現有客戶都要求使用云服務版的軟件。通常情況下兩種軟件的使用基本上是五五開。他說，一些最大的用戶是媒體和娛樂服務提供商，他們轉向了遠程工作，但仍然需要編輯存儲在云中的大文件。
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