“掌上辦事”讓浙江的百姓和企業享受到真真切切的便利。浙江全省統一的移動政務服務平臺“浙里辦”，集成412項便民服務，目前已有實名注冊用戶2800萬。全國首創統一公共支付平臺，累計辦理網上繳費業務1.4億筆，節約群眾辦事時間約6600萬小時。在企業服務方面，通過打造營商服務專區，集成320余項服務事項，實現了常態化企業開辦“日辦結”，一般企業竣工驗收前審批“最多90天”。

 

金志鵬告訴記者：“一方面，我們拿出了不少全國創新的舉措，比如民生事項‘證通辦’。以數據共享精減辦事材料，群眾憑身份證，即可通辦335項民生服務。過去期滿換領駕駛證，需要體檢、拍照、取號、受理、繳費、制證6個環節，排6次隊，花半天時間，現在在線辦理，20秒就可一鍵辦成。”

 

另一方面，浙江“掌上辦公”之省建設也取得重要突破。通過推行“掌上辦公、掌上執法、掌上決策”，高效協同的數字政府正在建立。比如，浙江建起經濟運行分析數字化平臺，整合19個部門542項經濟監測指標，精準反映經濟運行的“態”與“勢”。

 

工欲善其事，必先利其器。“掌上辦公”同樣需要工具支撐，在浙江，“掌上辦公”被統一集成到全省一體化平臺“浙政釘”，這是浙江省政府與阿里巴巴集團合作開發的在線政務協同平臺。阿里云智能總裁張建鋒介紹，“浙政釘”目前已實現省、市、縣、鄉、村、小組六級組織全覆蓋，激活用戶123萬，組建工作群26萬個，上線各類辦公、決策輔助應用715個，以工具連接，打造出一個全天候在線的數字政府。