然而，云計算可以優化、整合云服務商現有的IT基礎架構，使其利用虛擬化等技術構建靈活、彈性的云計算數據中心。它的主要特點有：以用戶為中心、按需供給、綠色低碳、高效智能、面向服務等。這樣不但提高了服務商的資源利用率，降低了IT成本，而且也提高了用戶的業務運作效率，快速響應業務需求。
在電子商務迅猛發展的時期，服務商和用戶在追求各自利益，紛紛建設各自的IT系統，卻忽視了整個IT環境的構建。若一旦服務商應用了新技術，或用戶(個人或企業)需要實現更多的業務，就會導致整個IT環境的失衡。這就是傳統電子商務模式存在的弊端，使得企業運營效率下降，喪失機遇。
鑒于傳統模式存在的問題，企業可以從一種新的解決方案中獲益，即基于云計算的電子商務模式。它是云計算與經濟、管理、商務等領域相交叉的電子商務新模式，對企業的組織結構、市場營銷、信息管理等方面產生重大變革。它充分利用了云技術的優勢，使各種具有商務活動能力和需求的實體跨越時空限制，有效地利用資源，降低成本。提高競爭力，最終完成商品和服務交易。
云服務商利用云計算的相關技術，通過網絡將分布在各地的資源連接起來，虛擬地構建成一個可無限擴展的“資源池”。進行集約高效管理與模塊化地配置，實現應用層面的資源共享。它不僅能同時為多個用戶服務，而且能保證應用環境的高度安全和穩定。而用戶只需向服務商租用所需的IT架構和軟件建立自己的電子商務平臺，保證其業務的持續運轉。與傳統的模式相比，企業不但節省了在軟硬件和后期開發維護上的投資，而且在訪問應用程序和數據資料時只按使用量付費。將云計算引入企業的電子商務應用領域，對其改善主要表現在以下三方面：
幫助企業低成本運營
企業為了構建電子商務系統，必須配置大量的硬件設備，而且還需要經常升級維護。尤其對于中小企業來說，不但投資維護費用高昂，而且還難以滿足快速成長的業務需求。而云計算的電子商務模式為企業應用電子商務提供了有效的解決方案，云服務商向用戶提供IT基礎架構，而用戶不必頻繁地升級與維護設備，只需租用服務商提供的云端設備或應用程序來構建電子商務平臺。據預計，與機構自營的數據中心相比，云服務商在計算處理能力方面的成本一般只有其3/10，而在存儲方面的成本只有其1/10。這就能幫助企業以低成本運作，提高競爭力，并能帶來良好的效益。
改善電子商務應用的專業性和靈活性
在云計算模式下的SaaS層，云服務商建立自己專業的云數據中心后，提供的是在線的軟件庫和程序等應用服務。用戶不必單獨投資建立內部的軟硬件環境，只需安裝瀏覽器，接入這類高效、快捷的云服務。同時，用戶也無需培養專業的技術團隊來維護設備。因此，云計算降低了電子商務運行的成本，增強了其應用的靈活性與易用性，實現應用資源和工具的“即需即用，靈活配置”，從而創建靈活高效的新型商務模式，合理利用資源，提高企業的運作效率。
加強電子商務應用的安全性和穩定性
隨著用戶的組織規模和業務需求的不斷擴大，IT系統內將會積累龐大的數據資源。由于網絡上黑客和病毒的橫行，企業的信息安全也將接受嚴峻的挑戰。這些困擾無法回避，用戶不得不在信息安全上加大投入，而云服務商可以為企業提供安全可靠的數據中心。用戶通過接入云服務將數據資料存儲在自己租用的云端，由云計算服務提供商提供專業、高效的數據存儲服務和安全防護策略、技術，可以有效地遏制由網絡安全引起的商業機密泄漏或是硬件損壞引起的數據丟失等敏感問題。
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