隨著業務在廣度和深度上的發展，中國零售企業對于信息化有著越來越高企、越來越迫切的需求和期望。那么，這場正在由云計算帶來的信息化浪潮，到底會對零售信息化帶來怎樣的影響?又如何惠澤中國零售企業呢?符合零售企業，尤其是大中型零售企業需求的云計算解決方案究竟是怎樣的?這些重要問題的答案似乎仍是“猶抱琵琶半遮面”，尚無體系化的權威建樹和邏輯演繹。

 

對于云計算的掌握和運用，首先不在于對于云技術的人云亦云、盲目效法，而是在于對云思維的理解和體悟。云計算并非發端于IBM、微軟等傳統IT巨人，而是首先由谷歌、亞馬遜等互聯網新貴倡導，因此在其精神本質上，高度體現了以開放、共享、協作、共贏為特征的互聯網精神。因而，面對零售信息化的宏大進程、階躍發展，云思維的梳理與概括應包括以下要點：

1、管理思想的融入與運用

沒有深邃管理思想的注入，再好的技術也只是暴殄天物，并不能為企業創造更多的價值。云計算的價值應用，必然伴隨著零售企業的流程再造、管理扁平化、學習型組織建設、精益零售、責權利平衡分配、產業鏈整合等一系列管理變革，而云計算定將成為其中關鍵的推動力、使能器和催化劑。

2、技術架構的探索與演進

依托各類智能終端的接入，只需通過簡潔的瀏覽器即可訪問后臺的豐富資源，獲取相應的信息服務，這是云計算最重要、最鮮明的優勢。而站立在其背后的則是，基于Web的B/S三層結構、SOA面向服務的耦合體系、資源動態分配與回收、移動智能接入、數據集成與分享、Wiki式超文本協作、權限管控與 3A認證等眾多信息技術、架構設計。而一旦涉及底層技術、軟件產品、模塊配置、版本規劃，就更為紛繁復雜、變化多端，“亂花漸欲迷人眼”。因而，兼顧前瞻性和成熟度，“不選最先進、只選最合適”是必然的評估標準。

3、零售管理訴求的滿足與迭代

零售企業在實現自身跨越式發展的征途中，已不斷提出了集團化經營、多業態融合、跨地域發展布局、網購與多渠道零售、卓越消費者體驗、財務業務一體化、品類管理與優化、合作伙伴全生命周期協作等眾多管理訴求，必然需要體現于未來基于云計算的信息系統之中。因而，所需的云計算解決方案不僅僅是實現技術架構突破，也必須傳承與發展零售業務積累、管理沉淀，有所創新，有所揚棄，實現零售管理能力的迭代式遷躍和升華。

4、零售商業模式創新的適配與支撐

作為重要的零售商業模式，大規模渠道連鎖的開展本身也是信息化的過程。以領先零售企業的創新實踐為代表，大規模協同銷售模式已初露崢嶸：以零售企業為模式的主導者與組織者，充分運用虛實零售及分銷結合的模式，以開放化銷售服務平臺連接各方合作伙伴，實現多贏共贏與價值分享。而協同銷售平臺的基石，必然是同樣開放高效、貫通各方的云計算信息系統和服務體系。

5、泛生態圈信息服務的提供與共享

在傳統經營模式下，零售企業的信息化只聚焦于其自身，而面向合作伙伴的信息服務支撐十分脆弱、割裂、間斷，體現出濃厚的本位主義色彩。而在網絡經濟時代，企業個體間的競爭已被產業鏈、戰略聯盟間的競爭所替代，因而零售企業所需要管控的范圍向產業鏈上下游不斷延伸，在時域地域中空前廣袤，因而需要以簡潔便利的入口，為供應商、客戶、加盟商等相關方提供廣泛深入的泛生態圈信息服務。而天然地，云計算、云服務恰恰具備這樣的特質和潛力，如同專門為之所定義和設計一般。

綜上所述，從秉承云思維的信息化創新視角看，對于云計算的理解和運用，已經從單純的IT技術層面，轉向了以技術創新驅動管理變革，并實現商業模式創新和產業鏈重構。