成本節約是企業采用云計算服務的主要原因，但成本和預算問題也是這一過程中面臨的最大的挑戰。企業的云計算之旅將經歷許多高潮和低谷，而業務需求也隨著每個階段的進展而改變。
看起來很多企業都愿意將其業務遷移到云端，但云計算遷移的實際情況要復雜得多。451 Research公司日前發布的云計算轉型之旅的模型表明，該過程中有四個關鍵階段。隨著企業進入這些階段，他們的需求和挑戰可能會發生改變。
例如，在451 Research公司的調查報告中，38.8%的受訪者表示，節約成本是企業采用云計算的關鍵驅動因素。但是，一旦這些公司的業務進入云端，成本就成為他們面臨的難題，53.2%的受訪者表示這是他們首要的痛點。
模型報告指出，企業的每一次云計算之旅都有自己的故事，但其期望的結果是相似的。
報告稱：“在這些故事中，企業幸福的結局就是利用IT的價值，而不僅僅是利用IT作為支撐企業的支柱，同時也利用IT作為提高企業價值的驅動力。”
人們需要首先了解這樣的云計算旅程，以下是企業的云計算轉型之旅的四個階段。
1.充滿期望
這是企業采用云計算服務的起點。企業領導需要考慮將業務轉移到云計算的理由，并開始實施。對于很多企業來說，成本是一個促進因素，但不是實現轉型的唯一原因。
該報告稱：“按需付費定價的固有性質、可擴展性、上市時間的實現都是主要動機，可用性和性能也是如此。降低成本看起來很重要，但獲得的價值也很重要。”
隨著企業遷移應用程序并采用新的成本模式，成本將會上升，但它們會在其他地方節省費用。這個模型報告指出，全新的云原生應用需要基礎設施來提高成本。在這一點上，實驗是關鍵，而且成本仍然很低，IT部門并不擔心優化。
2.成本增加
在將業務初始遷移之后，成本成為組織在云計算旅程中面臨的最大挑戰。報告稱，由于云計算資源易于訪問且相對成本較低，因此用戶往往無法控制其支出，因此采用云計算成本增加。
這可以歸因于杰文斯(Jevons)的悖論，調查報告如此解釋：“易于獲得技術和降低成本將促使企業開發人員和管理員消耗更多費用，雖然單位成本保持在較低水平，但總成本卻在增加。”
報告指出，在這個階段，資源的擴張也是一個問題，因為一些資源在一些情況下丟失了。但是這些丟失的資源仍然會產生成本，因此存在這樣的問題。
3.存在爭議
一旦企業開始了解其云計算消費情況，就可以減少開支。但是這并非沒有沖突。
報告說：“企業的工作人員在靈活性和便利性以及控制和治理之間存在爭議。開發人員希望獲得更多的容量和能力，而管理人員希望獲得安全和廉價的能力。”
為了降低成本并節省資金，管理人員將著眼于其他定價模式。該報告指出，亞馬遜網絡服務(AWS)預留或現貨實例，微軟公司的企業協議，谷歌的持續使用定價模式等產品和服務可使用戶的成本降低38%。
一旦成本上升到一定水平，組織必須決定是否限制云計算消費，或計劃將其工作負載返回其內部部署的數據中心。
報告指出，就限制而言，這是資源管理開始發揮作用的地方，因為管理人員希望利用第三方工具來限制基于預定政策的使用。一些企業則選擇將業務遷回內部部署的數據中心，協商退款，并將責任壓力放在個別部門。
而將工作負載遷回本地部署的數據中心，只有少數公司能夠完成，通常是規模較大的公司。根據報告，這可能發生在大型企業的業務達到臨界時，使其采用公共云在成本方面不再經濟可行，因為它們的使用成本太高。
4. 確定選擇
報告稱，一旦企業確定他們的選擇，其目標將是壓縮成本，同時實現靈活的IT消費。 治理將有助于管理成本，但也必須考慮到資源浪費的情況。調查報告稱，企業也可能希望通過云計算代理商管理其成本，并考慮增值消費的影響，從而實現業務增長。
現在很多企業的業務在周而復始地重復這個過程。報告說，“但每次更新迭代，企業都會獲得更多解決問題的辦法，或者更擅長優化他們的體驗。”
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