當詢問招聘人員或技術(shù)人員2018年最難找到哪些崗位的人才時，您并不會對答案感到震驚。
人工智能和數(shù)據(jù)科學崗位排在榜首，部分原因是這些技術(shù)相對出現(xiàn)的比較晚，并且各類進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的公司都采用這些技術(shù)。
同時，也有一些驚喜。我們關(guān)注于這些崗位，既要明確管理人員的招聘需求，也要幫助IT專業(yè)人員在迫切需要和極具前途的領(lǐng)域探索新的工作機遇。
超級綜合技能：新興技術(shù)+商業(yè)意識
與我們交談的專家列出了一系列理想的技能要求，以及在認知計算、機器學習、數(shù)據(jù)分析、物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈等新興領(lǐng)域所需的經(jīng)驗。但是真正的稀缺人才是那些不僅能夠深化他們的技術(shù)技能，而且還能夠關(guān)注結(jié)果的人才。
IT人力資源公司Genesis10的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官哈利·李普曼(Harley Lippman)說：“面臨的挑戰(zhàn)不僅在于找到具備這些技能的人，而且還要找到能夠?qū)⒓夹g(shù)轉(zhuǎn)化產(chǎn)生商業(yè)影響力的人。例如，過去幾年來，企業(yè)數(shù)據(jù)管理、大數(shù)據(jù)和分析一直是人們關(guān)注的焦點。找到真正的數(shù)據(jù)科學家仍然是一個挑戰(zhàn)。各家公司已經(jīng)把工作重點放在獲取他們的數(shù)據(jù)和了解不同的系統(tǒng)上。而現(xiàn)在的側(cè)重點是如何利用這些數(shù)據(jù)來改善商業(yè)決策并創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。”
具備科學思維方式的滲透測試人員
與找到具有解決問題能力的人相比，在2018年找到具備適當技術(shù)技能的人才更不成問題。例如，網(wǎng)絡安全技能人才的需求量很大，但對具有積極思維方式的人才需求也是如此，這使得具有高價值的滲透測試人員變得很難找到。
Schellman&Co.公司首席網(wǎng)絡安全分析師道格·巴爾賓(Doug Barbin)說：“許多測試人員能夠使用工具，發(fā)現(xiàn)錯誤，甚至利用這些錯誤。如果你不能把發(fā)現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)化為明確的風險和威脅陳述，那么這些報告也會產(chǎn)生負面影響，并可能導致錯誤的行為或不作為。永遠要做一個學生或科學家，始終在尋找新的挑戰(zhàn)和方法來解決問題，這是一種軟技能，這種技能并不常見，但當你發(fā)現(xiàn)某人具備時，它就如同黃金一樣珍貴。
具有深入調(diào)查能力的安全審計員
安全審計員是招聘主管所說的另一個很難找到的人才。
巴爾賓說：“你可以找到在云和虛擬化技術(shù)、Linux操作平臺、網(wǎng)絡和安全技術(shù)方面具有深厚技能的人才。但是如果他們沒有能力去面試開發(fā)人員，評估控制集，提出尖銳問題，更重要的是，不能條理清楚地記錄他們所發(fā)現(xiàn)的東西，那么無論他們基礎(chǔ)技術(shù)方面的能力如何，都不會被聘用。”
尖端領(lǐng)域?qū)＜?-機器人、密碼學等領(lǐng)域
一些崗位很難找到合適的人才，這是因為這些崗位涉及前沿技術(shù)，需要具備一些綜合技能，而人才庫本身卻很小。
inVia Robotics公司首席技術(shù)官倫道夫·沃里斯(Randolph Voorhies)表示：“我們的情況很特殊，因為我們一直在尋找移動機器人專家而不是普通的IT人才。具有所需技能的工程師非常少見，所以我們不得不依靠獵頭、口碑和社交媒體來吸引合適的人才。”
Cyber??bit公司戰(zhàn)略副總裁本·凱爾(Ben Carr)表示，由于雇用企業(yè)提供的薪酬和福利優(yōu)厚，所以這類工作崗位可能會競爭激烈。因此，這就形成賣方市場。
“諸如惡意軟件逆向工程師、安全領(lǐng)域大數(shù)據(jù)專家或密碼學家等崗位是最具競爭力的。這些人才對于他們所擔任的職位非常挑剔。許多空缺職位都是關(guān)鍵崗位，因此招聘經(jīng)理也力求找到最合適的人選，這樣就使人才市場變得更嚴峻，難以找到合適的人選。”
一般數(shù)據(jù)保護條例(GDPR)專家，即一般性的數(shù)據(jù)隱私
使用歐洲居民個人數(shù)據(jù)的公司需要在2018年5月之前做到遵守歐盟的數(shù)據(jù)保護條例。然而，找到在這方面有豐富經(jīng)驗的技術(shù)專家非常困難。
Schellman&Co.公司人力資源經(jīng)理Lori Jendrucko表示：“目前這是一個非常熱門的領(lǐng)域，但與我們的其他服務領(lǐng)域相比，這還是一個較新的領(lǐng)域。”Jendrucko說，通常在IT審計領(lǐng)域招聘女性尤其困難。“進入這個領(lǐng)域的女性人數(shù)不及男性，這就是為什么我們要集中精力來找合適的女性”。
圣智公司(Cengage)首席信息官吉姆·奇爾頓(Jim Chilton)發(fā)現(xiàn)，對各類數(shù)據(jù)隱私崗位的需求尤其高。
奇爾頓說：“大多數(shù)公司都需要一個團隊，而不僅僅是單個人，來專注于保護員工和客戶信息以及他們的數(shù)字資產(chǎn)。“因為每個公司都在招聘這些崗位的人才，所以薪水正在迅速增加，求職者也有很大的議價能力。”
DevOps工程師以及其他靈活且應變能力強的開發(fā)人員
對具有DevOps經(jīng)驗的技術(shù)人員存在需求，這已不是什么新鮮事。然而一些組織表示，他們?nèi)匀缓茈y找到這個重要崗位的人才。
Unosquare公司總裁Giancarlo DiVece表示：“隨著DevOps受到廣泛的關(guān)注，由于它作為一個部門可以節(jié)約大量的成本，加上可精簡基礎(chǔ)設施，因此許多公司正在尋找具備這種技能的人才，但很少或根本沒有公司能成功找到合適的人才。大多數(shù)人才是無意中接觸到DevOps，然后他們在工作中不斷學習。”
SysAid Technologies公司首席執(zhí)行官薩拉·拉哈夫(Sarah Lahav)表示，構(gòu)建一個能夠在崗位角色發(fā)展過程中表現(xiàn)出一定靈活性的DevOps團隊尤其困難。
拉哈夫說：“在過去幾年中，我們吸引了不少有才能的人才，他們擁有獨特的技能。也就是說，我們?nèi)匀话l(fā)現(xiàn)找到既能專注于DevOps工作又具備靈活性的人才，這是很有挑戰(zhàn)性的。一般來說，目前最難找到的員工是具備靈活性的IT人才，他們有能力根據(jù)實際反饋來做出改變并且能夠適應變化。”
OpenClassrooms公司聯(lián)合創(chuàng)始人馬修·內(nèi)布拉(Mathieu Nebra)認為，員工擁有靈活的工作經(jīng)驗是一回事，但發(fā)現(xiàn)員工具備真正的靈活性則更為困難。
“任何資深的技術(shù)人才都可以遵循相同的步驟成功完成一個項目或者解決問題，但是最難的和最難獲得的技能之一就是真正的靈活性。當然，找到一個擁有像Python這樣的編程語言技能的人是很重要的，但是現(xiàn)在找到具備這些技能的人才，并且(如果工作中需要其具備其他數(shù)字技能時)能夠?qū)W習、適應和發(fā)展的人才，也是非常重要的，”內(nèi)布拉說。
IT專業(yè)人才自己選擇職業(yè)道路
有些崗位很難找到合適的人才，因為應聘者喜歡在合同內(nèi)容的基礎(chǔ)上保留自己的選擇權(quán)。SAP Fieldglass公司高級副總裁阿倫·斯里尼瓦桑(Arun Srinivasan)表示，他發(fā)現(xiàn)在數(shù)據(jù)科學、安全架構(gòu)、高級移動和分析崗位等熱門領(lǐng)域存在這一現(xiàn)象。
“就供求關(guān)系而言，這些人越來越多地選擇作為獨立承包商、自由職業(yè)者、小時工或從事咨詢工作，”斯里尼瓦桑(Srinivasan)說道，他認為目前的勞動力市場是十多年來最為嚴峻的。“應聘者可以找到更多的職位，更具靈活性，并且他們希望選擇那些可以塑造其職業(yè)道路的工作機會。”
數(shù)據(jù)科學家和大數(shù)據(jù)人才
隨著各個公司致力于爭奪數(shù)據(jù)并利用這些數(shù)據(jù)來支持商業(yè)決策，這使得在企業(yè)數(shù)據(jù)管理、大數(shù)據(jù)和分析方面的崗位變得越來越難找到合適的人才。
“找到適合的數(shù)據(jù)科學家仍然是一個挑戰(zhàn)，”人力資源公司Genesis10的員工李普曼(Lippman)說道。“各家公司已經(jīng)把工作重點放在獲取數(shù)據(jù)和了解不同的系統(tǒng)上。而現(xiàn)在的側(cè)重點是如何利用這些數(shù)據(jù)來改善商業(yè)決策并創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。”
原生云專家
隨著企業(yè)云技術(shù)的成熟，對原生云技術(shù)人才的需求也日益增加，但這樣的人才供應卻有限。
“這不僅僅涉及遷移到云端的工作，而且讓工作流程和組織來充分利用云的特有功能，”Heptio公司首席技術(shù)官以及谷歌公司云服務前首席技術(shù)官喬·貝達(Joe Beda)說道。“未來一年要想成為最受歡迎和最搶手的求職者，其不僅應掌握了原生云相關(guān)的新興技術(shù)，而且還應具備扎實的基礎(chǔ)知識和人際技巧，能夠有效地推動更大的組織向前發(fā)展。”
貝達特別強調(diào)了一個崗位：“這些技能大部分集中在現(xiàn)場可靠性工程上，重點放在構(gòu)建可持續(xù)技術(shù)和人員系統(tǒng)，使工程師能夠更高效和更可靠地創(chuàng)建服務和應用程序。這些應聘者中的許多人將會在技術(shù)公司中脫穎而出。最難找到的人才就是那些能將這些技能與企業(yè)愿望結(jié)合起來，使這些技術(shù)適用于更傳統(tǒng)的企業(yè)。”
在總部的基礎(chǔ)設施崗位
Reduxio公司首席營銷官(CMO)兼首席戰(zhàn)略官(CSO) 麥克·格蘭迪內(nèi)蒂(Mike Grandinetti)表示，許多公司正在招聘計算機視覺、深度學習和物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設施等領(lǐng)域的基礎(chǔ)設施崗位人才，但是很少有公司招聘在辦公室內(nèi)工作的人員。
格蘭迪內(nèi)蒂說：“隨著如此多的工作被遷移到云端，我們很難找到在企業(yè)內(nèi)部基礎(chǔ)設施崗位的應聘者。各家公司希望有人‘看到這一情況’，因為沒有一個堅實的團隊基礎(chǔ)，安全和基礎(chǔ)設施在工作培訓中就起不了很大的作用。”
技術(shù)語言翻譯為非技術(shù)語言
艾迪生集團(Addison Group)費城分公司IT人力資源經(jīng)理以利沙·湯普森(Elisha Thompson)表示，一些招聘人員告訴我們，他們很難找到能與非技術(shù)人員交談的IT經(jīng)理。
她說：“很難找到能夠適應任何類型的商業(yè)環(huán)境并且快速成長的人選。在網(wǎng)絡安全和DevOps崗位中尤其如此，商業(yè)文化在職業(yè)發(fā)展中扮演著重要的角色。”
如何找到適合你的人才
招聘人員說，招聘那些很難找到適合人才崗位的訣竅始于職位描述。如果一個招聘啟事列出了過多職位需求，以至于很難讀懂，那么這就很難找到適合的人才。因此，招聘人員的第一個建議就是避免讓職位描述嚇跑應聘者。
IT人力資源公司TEKsystems的市場研究經(jīng)理詹森·海曼(Jason Hayman)說：“盡可能詳盡地描述崗位要求似乎是一個好主意，但事實上，這可能會嚇跑那些非常適合該崗位的應聘者。為了解決這一問題，我們建議各家公司與IT經(jīng)理、一線員工以及招聘專家共同合作，制定一份切合實際的職位描述，以擴大應聘者群體范圍。”
inVia Robotics公司的沃里斯說，與招聘人員密切合作，明確自己的招聘需求，這是值得花時間來做的工作，并且他提供了一些有關(guān)擴大招聘范圍的技巧。
沃里斯說：“去年我們招聘工作面臨的最大挑戰(zhàn)之一就是我們不得不為招聘人員提供很多關(guān)于我們所尋找的具體崗位的指導和培訓。例如，控制工程師因其所處的行業(yè)不同，會對超負荷有多個不同的定義。但經(jīng)過幾輪應聘者面試后，我們找到合適人才的比例大幅上升。現(xiàn)在我們與招聘人員建立了良好的工作關(guān)系，這些招聘人員了解了我們的業(yè)務并清楚我們正在找哪類人才。”
DomainTools公司安全研究員兼產(chǎn)品管理總監(jiān)Tim Helming表示，在招聘很難找到合適人才的崗位時，將視線向內(nèi)看也是一個有價值的策略，尤其是針對與您組織可能面臨的具體安全威脅相關(guān)的職位。
Helming說：“安全運行主管認為最關(guān)鍵的一些技能，其技術(shù)性都較低。批判性思維能力、好奇心、解決問題能力、協(xié)作能力和其他軟技能都是極為必要的，而具備這些技能的人也不在少數(shù)。如果以這個角度來看員工隊伍，那么任何一個企業(yè)都可能在自己的內(nèi)部擁有出色的人才。”
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