在未來幾年，有幾個關鍵趨勢會變得更加突出：無服務器的社會，企業(yè)放棄私有云的決心，行業(yè)巨頭的責任需求，企業(yè)管理層的邊界模糊，以及亞馬遜公司在云基礎設施市場的發(fā)展。

 

 

“所有公司都是軟件公司”這句話在過去幾年已經(jīng)成為一個引人注目的熱門詞匯，但是到了2017年，很多企業(yè)才真正把這個想法付諸實踐。各種形式和規(guī)模的公司采用先進技術(shù)來優(yōu)化運營，實現(xiàn)創(chuàng)新，并與新的市場進入者進行競爭。

 

自動化和人工智能(AI)都是這一轉(zhuǎn)變的核心。企業(yè)通過將更基本的業(yè)務功能實現(xiàn)自動化，工作人員可以專注于解決更復雜的問題。從發(fā)展的角度來看，這意味著要把精力集中在業(yè)務之上，增添真正的價值。

 

這是在2018年必然會持續(xù)下去的一種趨勢，因此，企業(yè)高級管理人員將要求具備不同的技能組合。需要那些聰明和具有科技意識的管理者，但他們也必須以商業(yè)智能來解決技術(shù)挑戰(zhàn)，同時了解如何適應更大的商業(yè)圖景。

 

未來的成功企業(yè)將不僅能夠招募或保留正確組合技術(shù)和商業(yè)技能的人才，而且還能確保其技術(shù)以正確的模式被消費。

 

這就是為什么企業(yè)需要那些懂得使用技術(shù)的人才來領導的原因，同時也需要對整體業(yè)務驅(qū)動因素具有敏銳的眼光。而擁有這些技能的人才將在董事會議席上占有一席之地。

 

 

行業(yè)巨頭將對世界有著巨大的影響。他們有能力塑造用戶態(tài)度，改變行為模式，甚至激發(fā)產(chǎn)業(yè)革命。憑借這種力量，這些公司(包括谷歌、Facebook、亞馬遜，Twitter等行業(yè)巨頭)正在承擔更多自我管理平臺的責任。人們已經(jīng)看到了這些企業(yè)的技術(shù)力量和數(shù)字影響力被肆無忌憚地濫用，有時甚至是有害的一些例子。在許多方面，2017年是充斥著“假新聞”的一年，2018年，這些行業(yè)巨頭將繼續(xù)努力應對這些挑戰(zhàn)。

 

 

亞馬遜網(wǎng)絡服務(AWS)毫無疑問是云計算基礎設施市場的王者，在2017年第三季度市場增長了45%，并創(chuàng)造了48億美元的巨額收入，與微軟Azure和谷歌云平臺(GCP)相比具有顯著的優(yōu)勢。

 

不過，盡管該公司的市場表現(xiàn)令人印象深刻，但人們相信這個行業(yè)動態(tài)注定要改變，AWS公司被認為是一個創(chuàng)新者，雖然這給客戶帶來了機會，但是隨著亞馬遜公司的業(yè)務繼續(xù)擴展到新市場，這也帶來了一些嚴重的風險。例如，銀行機構(gòu)正在把更多的服務遷移到AWS云平臺，同時也要提防亞馬遜公司快速推出自己的消費銀行或貨幣，成為銀行的競爭對手。

 

零售行業(yè)也是如此。例如，在亞馬遜公司斥資137億美元收購豪華食品連鎖店Whole Foods Market之后，沃爾瑪已經(jīng)公開告誡其合作伙伴，避免使用AWS公司托管他們的云應用程序。“采用客戶同樣的商業(yè)模式”可能會導致客戶市場份額的下降，并面臨著亞馬遜具有優(yōu)勢的競爭。

 

客戶將關注那些規(guī)模較小的、更小眾的供應商，或其他不太可能成為客戶強大競爭對手的行業(yè)領先者。微軟公司是一個很好的例子。由于其良好的生態(tài)系統(tǒng)和深入企業(yè)的能力，微軟Azure正在迅速證明是AWS的可靠替代品，事實上，與亞馬遜公司相比，客戶對微軟公司未來的業(yè)務更有信心。

 

 

無服務器的計算，意味著企業(yè)可以構(gòu)建和運行第三方管理執(zhí)行的代碼只在需要的時候應用，自動擴展并且只在代碼運行時收費，這正在迅速成為企業(yè)IT工作負載的可行選擇。

 

在過去的10年里，IT領域的發(fā)展已經(jīng)在硬件上進行了各種抽象層面的大規(guī)模創(chuàng)新。在單一平臺上運行多個不同應用程序?qū)崿F(xiàn)了可視化，云計算虛擬化網(wǎng)絡存儲，使用不同云計算應用程序的容器而不用擔心事物如何連接和管理。無服務器是最終的抽象層，可以編寫代碼，定義功能，執(zhí)行并獲得回報。

 

問題是，在使用第三方(如AWS Lambda)的同時快速開發(fā)功能，并不是每個人都準備好了。擁抱無服務器需要一種截然不同的思維方式，因為它有效地將整個基礎設施外包。事實上，除了應用程序本身之外，其他都是如此。

 

除了許多企業(yè)正在采取IT指導以及在某些情況下提供現(xiàn)場支持的情況下提供規(guī)劃、部署和管理基礎架構(gòu)之外，還有一些明顯的挑戰(zhàn)，包括應用程序的可移植性，服務的可預測性和故障責任。

 

雖然外包的IT基礎設施數(shù)量有些緊張，但外包在2018年還會繼續(xù)增加。但有人認為，企業(yè)有能力自己建設基礎設施，那么就應該建設，這是一個令人擔憂的問題。建設基礎設施確實對業(yè)務產(chǎn)生影響，但這是兩個完全不同的事情。

 

 

多年來，企業(yè)一直把創(chuàng)新視為推動企業(yè)成功的秘笈。對于一些人來說，一些行業(yè)巨人已經(jīng)被具有前瞻性思維的市場新秀所顛覆。但是，很多企業(yè)卻沒有花費必要的時間和資源來制定和執(zhí)行創(chuàng)新戰(zhàn)略。這些是許多組織在進入2018年時才發(fā)現(xiàn)自己的項目需要削減成本的原因之一。

 

企業(yè)希望改變IT支出的一種方法是對自己的基礎設施的看法。在以往，使用私有云平臺，利用云計算的靈活性和可擴展性，同時提高數(shù)據(jù)安全性，已成為很多企業(yè)的選擇。然而，隨著公共云的發(fā)展，以及一般數(shù)據(jù)保護條例(GDPR)將對供應商實施嚴格的數(shù)據(jù)安全措施，企業(yè)選擇私有云基礎設施的案例將在2018年開始減少。事實上，企業(yè)只靠私有云運營的案例將會越來越少。

 

以金融服務業(yè)為例。在傳統(tǒng)上，銀行和財富管理公司都會在創(chuàng)新上進行大量投資，從而擺脫困境。一旦一家銀行擁有適合的應用，它就成為一個關鍵的區(qū)別。然而，隨著金融科技的興起，這并不是一個很好的選擇，因為行業(yè)創(chuàng)新現(xiàn)在是連續(xù)的。因此，銀行需要重新設置其IT基礎設施的成本管理，同時關注創(chuàng)新，將更多流程轉(zhuǎn)移到公共云，這在幾年前是不可想象的。而隨著數(shù)據(jù)安全性的提高，公共云為創(chuàng)新提供了更大的靈活性，混合云模式將很快成為首選平臺。今后，無論什么樣的企業(yè)，都不會獨自經(jīng)營一個私有云。

 

雖然這里提到的并不是未來發(fā)展的唯一必然的趨勢，但每個人都有能力影響行業(yè)發(fā)展，而無論其好壞。

 

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