根據(jù)德勤公司2016-2017年度的全球CIO調(diào)查，業(yè)界對(duì)CIO的期望值得期待，希望可以改善流程，降低成本，提高效率。這與“技術(shù)商業(yè)研究”的2016年報(bào)告相一致，這個(gè)報(bào)告發(fā)現(xiàn)效率指標(biāo)是采用云專業(yè)服務(wù)的主要驅(qū)動(dòng)力。

 

當(dāng)然，問題是使業(yè)務(wù)更高效，說起來容易做起來難。它通常需要對(duì)現(xiàn)有IT系統(tǒng)進(jìn)行重大改造。但即使如此，CIO們也明白要做到這一點(diǎn)：德勤公司在提出哪些能力對(duì)他們的成功最為重要的時(shí)候，絕大多數(shù)CIO(近75%)表示，“將IT活動(dòng)與業(yè)務(wù)相結(jié)合戰(zhàn)略和績(jī)效目標(biāo)。”

 

那么，IT如何有意義地提高效率?如果您的組織正在追求批發(fā)IT轉(zhuǎn)型，那么您應(yīng)該努力回答的一些復(fù)雜問題 - 傾向于內(nèi)部主題專家和主要戰(zhàn)略合作伙伴的指導(dǎo)：

 

 

成功的IT轉(zhuǎn)型項(xiàng)目始終是確定新技術(shù)和管理服務(wù)投資將產(chǎn)生最大影響的領(lǐng)域。

 

企業(yè)的開發(fā)團(tuán)隊(duì)或業(yè)務(wù)部門是否呼吁自助服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施功能?企業(yè)是否需要支持物聯(lián)網(wǎng)，機(jī)器學(xué)習(xí)和大數(shù)據(jù)計(jì)劃等新興用例?由于產(chǎn)品推出或收購，企業(yè)是否很快需要支持大幅增長(zhǎng)?基于云計(jì)算的電子郵件服務(wù)(如Office 365)相對(duì)于企業(yè)當(dāng)前的解決方案而言是否成本更低和更容易管理?是否有某些應(yīng)用程序不能從云計(jì)算中獲益?

 

 

企業(yè)是否經(jīng)營(yíng)一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，由于季節(jié)性或營(yíng)銷活動(dòng)而導(dǎo)致大量流量峰值?企業(yè)是醫(yī)療保健或金融服務(wù)公司，遵守規(guī)定是否需要內(nèi)部部署基礎(chǔ)設(shè)施?企業(yè)是否面臨傳統(tǒng)制造業(yè)務(wù)與復(fù)雜的傳統(tǒng)技術(shù)挑戰(zhàn)?企業(yè)的管理服務(wù)合作伙伴在多大程度上能夠展示其行業(yè)的專業(yè)知識(shí)和體驗(yàn)?

 

 

根據(jù)Gartner公司最近的一項(xiàng)研究，許多CIO認(rèn)為“文化/組織結(jié)構(gòu)”是其成功的首要障礙，僅僅是專門知識(shí)和預(yù)算限制。企業(yè)的IT組織是否遭受“孤島”團(tuán)隊(duì)或過時(shí)的部署過程?企業(yè)是否可以從現(xiàn)代DevOps實(shí)踐中獲益，例如持續(xù)集成和部署(CI / CD)，基礎(chǔ)架構(gòu)自動(dòng)化或改進(jìn)開發(fā)與IT團(tuán)隊(duì)之間的溝通?企業(yè)IT組織應(yīng)該更多地成為企業(yè)基于云的服務(wù)的代理商嗎?如果是這樣，如何最好地訪問在部署和運(yùn)行的生命周期中提供建議的服務(wù)管理專業(yè)知識(shí)?

 

 

企業(yè)將如何使用AWS，Microsoft Azure和/或谷歌云平臺(tái)?企業(yè)會(huì)繼續(xù)投資運(yùn)營(yíng)自己的數(shù)據(jù)中心嗎?企業(yè)將使用VMWare，Microsoft或OpenStack構(gòu)建私有云解決方案?企業(yè)將如何瀏覽日益復(fù)雜的多云世界?是否會(huì)利用尖端技術(shù)，例如Docker進(jìn)行容器化，或?qū)WS Lambda用于“無服務(wù)器架構(gòu)”?哪些管理服務(wù)提供商可以幫助企業(yè)為其業(yè)務(wù)做出最佳的技術(shù)和服務(wù)交付決策?

 

 

根據(jù)Gartner公司的這份報(bào)告，“人力資源現(xiàn)在已被全球公認(rèn)為CIO實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的最大問題”，其中大數(shù)據(jù)和分析的最大差距。同樣，RightScale的2016云狀態(tài)顯示，缺乏專業(yè)知識(shí)已經(jīng)超越了安全和合規(guī)性問題，成為云計(jì)算第一大問題。

 

你的組織是這樣的情況嗎?關(guān)于預(yù)算限制，傳統(tǒng)技術(shù)現(xiàn)實(shí)和文化問題的問題呢?

 

 

企業(yè)可以接觸所需的人員以最好地支持上述的技術(shù)決策嗎?例如，企業(yè)是否準(zhǔn)備好計(jì)劃和執(zhí)行必要的遷移?如何在AWS平臺(tái)，Azure或OpenStack等云平臺(tái)上構(gòu)建解決方案?企業(yè)是否具備實(shí)施持續(xù)集成和部署(CI / CD)最佳做法所需的DevOps體驗(yàn)?企業(yè)的網(wǎng)頁內(nèi)容管理或電子商務(wù)平臺(tái)所需的專業(yè)應(yīng)用級(jí)專業(yè)知識(shí)如何?企業(yè)是否需要熟練的人力來處理持續(xù)的操作挑戰(zhàn)，例如維護(hù)，安全和數(shù)據(jù)庫調(diào)整?

 

根據(jù)這些需求，企業(yè)雇用或培訓(xùn)更多內(nèi)部資源有什么意義?在特定技術(shù)能力和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)范圍內(nèi)，從規(guī)模經(jīng)濟(jì)中獲益的合作伙伴，企業(yè)在哪方面更有成本效益?

 

 

這些只是一些企業(yè)需要回答的復(fù)雜的技術(shù)和服務(wù)交付問題，如果想真正改變它，并提升主要的新效率。

 

例如Rackspace公司，都能看到每天的主要IT轉(zhuǎn)型計(jì)劃的實(shí)際影響。 例如，Rackspace公司最近將英國(guó)都市銀行遷移到基于VMWare的私有云解決方案，以幫助他們?cè)跐M足安全需求的同時(shí)擴(kuò)展業(yè)務(wù)。在遷移后的第二天，他們的日常營(yíng)業(yè)報(bào)告處理速度提高了50%。 這就意味著提高效率，使IT與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和目標(biāo)保持一致。