初創云計算公司經常把安全作為首要考慮的問題，但老牌的主要云計算廠商認識到還有其他棘手的挑戰。而在異構平臺上管理性能和控制成本，這讓即使經驗豐富的云計算機用戶也會感到為難。因為目前很少有企業質疑是否應該將公司信息放在公共云中，其采用率正在穩步增長。但現在面臨的是一個艱苦的工作。
云管理這個術語意味著什么，如何更好地進行云管理，人們對此有很大的困惑。為了有效地管理云部署，IT部門需要了解云管理系統與傳統系統管理的不同之處，通過大量的來自不同供應商的工具進行篩選，選擇合適的管理平臺。
市場研究機構企業管理協會(EMA)管理研究主管Torsten Volk表示：公共云的應用越來越廣泛，79%的企業至少采用一個公共云服務，而35%的企業有四個以上的公共云。云計算采用率正在以健康的速度增長。Volk表示，19%的組織2017年計劃將其剩余的數據中心應用遷移到公共云中。
隨著云計算已成為業務運營的核心，IT關注焦點已經轉移。根據EMA的報告，控制公共云成本成為2017年大中型企業的首要問題。Volk說，企業在很多情況下看到他們的云部署會有一些浪費，每月面臨不可預測的賬單，以及供應商鎖定的問題。
處理管理孤島
部分問題是，組織中的不同團隊對不同的公共云平臺具有管轄權。在某些情況下，業務單位有完全的控制權。 DevOps組經常管理自己的云服務，而IT支持是漫無目標的。一些組織通過平臺來劃分團隊，例如，一個組運行Amazon Web Services(AWS)云平臺，另一個組織運行Microsoft Azure。而在其他公司，IT人員監控所有云應用平臺
調研機構Gartner公司研究副總裁Mindy Cancila說：“云管理系統已經以一個孤立的方式部署。因此，各種應用程序、管理工具和業務流程都散落在組織中，造成管理效率低下。”
尋求幫助糾正這個問題的企業可能會感到不知所措，因為云系統管理已經成為一個沒有無法定義的短語。隨著數據中心技術的發展，出現了各種各樣的管理工具。不同的產品提供了有時重疊，并且有時沒有共同線程的各種功能。
傳統上，系統和網絡管理主要集中在兩個方面：性能和可用性。采用供應商的工具(如BMC軟件公司，CA技術公司，HPE公司，IBM公司和微軟公司)監控服務器，網絡和存儲系統處理信息，而其歷史數據允許組織識別故障點。
用戶對這些工具功能的興趣已經消退。虛擬化和云計算顯著改變了計算機基礎架構處理信息的方式。現代工作負載不再與特定硬件相關聯;它們在不同的系統之間動態移動。如今，流量模式變化很大，因為監控物理服務器的網絡流量的措施是有限的。
然而，傳統管理供應商已經調整了其產品，以提供對私有云和公共云的洞察。過去使用過這些云系統管理工具的企業最感興趣。用戶界面通常是一致的，客戶了解如何與供應商進行交互。
此外，私有云平臺供應商Abiquo，Flexiant，Embotics和Egenera等企業應運而生，這些工具專注于特定的硬件，其功能逐漸得到增強，以支持更廣泛的平臺，包括公共云系統。
公共云加劇了管理復雜性
公共云供應商(如AWS，Microsoft和Google)提供其他監控選項。這些云計算提供商開發了管理自己服務的工具。他們的工具提供遷移和監控功能，但是具有平臺特性，這越來越受到重大限制。
此外，公共云已經產生了新的系統管理方法。越來越多的企業不得不證明云系統管理成本的合理性。公共云比替代品便宜的概念并不成立。企業一直對系統定價保持寬松的態度，他們經常發現這些服務的成本比預期的要高。作為回應，企業采用供應商的財務管理工具進行管理和控制，如Cloudability，Cloudyn和Digital Fuel。
最后，出現了專門為云系統管理而設計的新產品。思科的CliQr，CloudBolt軟件，DivvyCloud，RightScale和Scalr一直處于這些產品技術的前沿。
快速的變革步伐
各種云系統管理工具都提供了一整套功能。首先，技術人員花大量的時間通過計算機來管理計算基礎設施。對于某些產品，IT技術人員可以在綜合成本和性能數據的單一界面工作。
如今，企業以比以往更快的速度發布軟件，新的部署是在幾個按鈕的推動下完成的。
DivvyCloud公司首席運營官Peter Scott表示：“我們合作的一家游戲公司在幾年前每個月就有100到125次的更改。 現在，該公司每小時可以做出數千次更改。”
云計算系統管理工具支持旨在降低不合規風險的治理框架以及可能的安全漏洞。在這里，管理工具確保各個系統能夠使用一致的功能集。
這種功能吸引了位于圣路易斯的系統集成商World Wide技術公司采用這個管理工具。該公司每周有500名開發人員與運行超過35,000個系統的客戶進行合作。到2015年底，該公司無法以一致的方式管理云端軟件。該公司云計算自動化實踐主管Jim Melton表示：“我們希望確保以一致的方式創建新的工作負載，因此選擇了思科的CliQr主動管理新版本。”
云系統管理工具還使企業能夠控制成本。RightScale公司首席執行官Michael Crandell表示，在越來越多的案例中，DevOps的員工將會啟動一個測試系統，運行測試并將其運行。這些工具可以識別出不必要的費用，以便企業可以充分利用沒有使用的系統，以降低云成本。
由于這些好處，越來越多的企業購買這些工具。 Gartner公司 Cancila說：“企業現在對云管理工具的興趣非常高。”
控制混亂
控制混亂需要進行大量的工作。首先，企業必須掌握他們擁有多少云應用程序。通常，云應用程序的運行比預期的要多，所以管理庫存是一個很好的開始。
為了更緊密地管理云計算，IT部門需要監督管理權限。“我們看到首席信息官將負責云管理選擇。”DivvyCloud公司Scott說。
IT負責人必須協同工作。該部門需要從頂部進行支持，實行一致的業務流程，但采購許可通常來自業務領導和企業集團，如法律和財務部門。
云系統管理工具需要跟上新API支持的不斷變化的功能。例如，這些工具可能與已建立的接口工作，但不適用于新的云服務，如Amazon Lambda或Azure功能。
整合跡象
在過去幾年中，很多新公司受到了云計算市場波動的影響。“云計算市場很快進入收購模式。”Gartner公司Cancila說。2016年3月，思科公司以2.6億美元大幅收購CliQr公司。2017年1月，惠普企業公司收購了Cloud Cruiser。
而市場還可能會進一步整合。 VMware公司的Cross Cloud Services計劃在vSphere，AWS和IBM Bluemix之間提供管理功能。EMA公司的Volk表示希望微軟能夠增強其尚未發布的AzureStack功能，因此它可以與第三方系統和云服務協同工作。Volk說，這兩家主要廠商將擠壓其他供應商的市場空間，甚至像IBM和思科這樣的廠商。
越來越多的公司走向云端。現在，他們需要為這些平臺開發嚴格的管理功能。考慮到動態的前景和多種選擇，確定適合的云系統管理工具并不是一件簡單的事。
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