這項研究是由總部設在多倫多的IT管理服務提供商Softchoice公司進行的。在最近的一次采訪中，行業專家與Softchoice公司微軟業務部主管Chris Woodin進行了溝通，并詢問了他在Office 365上進行這項研究的背后背景。一個強大的商業案例表明了他的回應：
Softchoice公司和其競爭對手在過去六到七年里對外出售了大量Office 365應用程序，而人們正在出售它時的賣點是，當企業將這些生產力應用程序和服務器移動到云計算中時，企業將提高安全性并降低運營成本。人們驚訝地發現，鑒于這些潛在的好處，客戶并沒有按照預期的速度在云端采用Office 365，而且在許多情況下，他們仍然只使用Office 365作為授權模式來繼續運行他們傳統上做的事情。所以人們想了解這個觀察結果是否準確，如果是這樣，特別是最明顯的地方，Softchoice公司可以做些事情來幫助這些客戶采用微軟云獲得最初收益。
Woodin繼續解釋了為什么這么多組織仍在使用Office 365應用程序，而沒有在云端使用的主要原因：第一個原因是，這些組織幾十年來一直在運行這些應用程序，這意味著他們已經習慣于其他相關的應用程序的工作負載與微軟應用程序在本地數據中心運行，如果將它們移動到云端，在他們目前的狀態不可能有效地工作，因為他們也花費了幾十年的時間來管理這個內部部署環境。
因此，他們的IT部門沒有技能或能力來管理云端中的這些工作負載。傳統上，也有人擔心將數據和應用程序移動到云計算中，并在其實際控制的直接范圍之外的安全性后果。隨著業界的了解，微軟公司可以更好地保護企業的數據和應用程序，這種猶豫不決就此消失。
通常情況下， Softchoice公司與其同行的合作伙伴一起工作，在起初幾個月，將幫助企業進行規劃，部署和潛在地管理其在云中的體驗。因此這些是客戶不愿意過渡到云端的一些原因。不過，有一件事是，很少有客戶(如果有的話)看不到將Office 365應用程序和數據移入云端的價值。這并不是說他們最終沒有這樣做。更重要的是，他們現在還沒有找到能夠做到這一點的事實。但是，這樣做的好處正在迅速增長，所以這個調查是及時的，而且人們已經看到遷移到云端的速度。
對于那些特定行業或多或少有可能在內部部署數據中心使用Office 365的問題，他表示，最不可能將Office 365應用程序遷移到云計算的兩個行業是保健行業和法律部門：兩者的主要原因在于有很多工作負載取決于Office應用程序，這些行業尚未準備好適應云計算。
例如在醫療保健方面，多客戶使用依賴于本地安裝的Office應用程序和服務器的電子病歷系統。隨著EMR公司變得越來越現代化，適應了Office 365應用程序，這種情況開始發生變化。法律部門也是如此，他們使用了大量以法律為中心的應用程序，這些應用程序與Office應用程序相關，直到其在云計算中應用不佳。這些問題已經開始被克服。另一個原因與衛生保健行業有關，那就是醫療保健行業在技術方面可能是風險最大的行業，所以他們采取了觀望態度。但是人們現在看到，美國和加拿大的更多醫療保健機構開始采用微軟Azure上的Office 365和服務器應用程序，并將業務大量遷移到云端。
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