2017 CCS企業云計算高峰論壇(ccs.d1net.com)于4月26日在北京新世紀日航飯店盛大舉行，這是國內面向政企客戶的最重要的一個云計算會展。CCS企業云計算高峰論壇的主題為云計算的生態鏈。
以下是現場速遞。(聲明：本稿件來源為現場速記，可能有筆誤和別字，僅供參考)
科銳集團 CIO 廖萍
主持人：感謝趙總帶來的干貨分享。傳統企業如何擁抱云，傳統業務如何上云，這是擺在許多傳統企業CIO面前的一個難題。今天的壓軸演講，我們有幸請到的是一位在北京CIO圈子中很受歡迎的一位巾幗女子，科銳集團CIO 廖萍。廖總將為我們帶來：如何做到傳統業務的云化創新?掌聲歡迎!
廖萍：謝謝大家!各位嘉賓，下午好!也很高興受企業網D1Net的邀請，有機會在這個地方就企業內部系統如何云化，如何產品的創新，就自己的一個小小的心得跟大家在這里進行交流分享。
我是來自科銳國際人力資源股份有限公司，和一些其他的知名企業相比，我們應該是一個小而精的行業，專門做企業招聘服務，提供企業招聘服務的。在我做信息化的過程中，其實大概有20多年的企業內部信息化管理的經驗，我們公司實際上是從幾十人的團隊到現在上千人的企業，其中也經歷了首先是內部開發系統，再到實施ERP，最后企業的云化遷移，現在開始考慮一些云化產品的創新，經歷了這幾個階段。
今天我在這四個方面跟大家做一個分享。
第一，企業背景的介紹。科銳國際我覺得在座的里面可能有人收到過我們的電話之前就了解過，也有一些不知道。但是，我覺得應該在未來的一兩個月里會有更多人知道我們公司。大家簡單看一下，這個地方我不做過多的宣傳。
第二，企業的內部系統。其實最早的時候我們就是幾個人開發的一個內部信息系統的，后來因為公司要考慮更大的，更加專業的管理，決定上ERP。我們也之前聊過SAP、Oracle，但是發現其實沒有在服務行業，尤其是在招聘服務行業的專業解決方案。最后我們選的微軟的，之所以當初選他，是因為覺得微軟的開源，它的二次開發成本可能低一些，當時跟微軟想打造一個在招聘服務領域的方案。
這張圖大家都會比較熟悉，如果都是CIO做企業內部信息系統的，其實這是一個ERP的系統的一個核心。當時我們是想建立一個專業的，服務行業的ERP，以HR的需求為起點，引進了微軟的ERP，這里頭有通常的，比如說工作流，有人事系統，有財務的應收，然后其他就是業務系統。我們把業務系統其實也做在了這個ERP里面，當時對微軟的ERP框架上做了大量的二次開發，因為它完全沒有這個行業的解決方案。
第三，云化轉型之路。其實我們是一個從幾十人的公司發展到現在的規模。在亞洲地區也有幾十個分公司。那么，我們碰到什么問題呢?之前就公司小的時候可能為了節約成本，其實我們在機房各方面都是用最低的成本，可能就是非專業性的機房，就在公司辦公室，可能隔了一個房間做機房，那都是非專業性的，我們也遇到過有的時候緊急事項，比如空調不好了，周末的時候突然機房所有的服務器停電，或者電力檢修的時候我們沒有及時拿到通知作為斷網，會遇到所有服務器全部宕機的情況。這種情況其實也發生過幾次。然后再隨著云計算的不斷的發展，也就是說企業的這個云化把它遷移到云上其實也就提到了日程上來。
這是我們在經歷云化轉型的過程中的階段。其實我們的系統之前一直強調的可能就是不管有多少分公司都是一個系統，而且都是做在企業域內，只能在公司內部訪問，因為我們是做招聘的，對我們來說信息安全非常重要，所以一直以來我們都是完全的封閉式的域內管理，要遷移到云端，首先我們要考慮的問題就是像管理系統，ERP的一些審核我們不敢輕易去動，首先對招聘來說，數據量最大，也是最重要的一塊可能就是候選人的資源管理。所以，我們一開始決定把這個先拿出來開始全部重新設計，開始云化遷移的第一步。
在2015年的時候我們就開始啟動這個項目，當時也引進了一些新的技術，把我們的這個系統候選人的管理模塊單獨拿出來。2016年的時候我們就開始除了候選人管理以外，把我們另外一個核心的項目職位的管理遷移出來，到2017年的時候把ERP進行移動化，然后再考慮如何把這些產品進行云化創新。這一張圖應該就是我們現在的一個架構。我這兒出來的跟上一張圖比起來，其實只有黃色的部分可能就是我們沒有去給它云化，主要的業務系統，就是把業務系統跟我們整個內部的管理流程幾乎是剝離開來，更多的業務系統開始報到云端。
講一下我們的人才模塊。其實科銳在這一塊里頭，應該來講在招聘服務這一塊，可以說在國內應該是NO.1的。我們的人才管理應該說是業務最核心的東西，當時2015年我們云化遷移的時候做的這個模塊就是在內部叫CTS，叫候選人的跟蹤系統，我們從一開始這個候選人進到公司，到最后是被淘汰了，還是上班了，整個過程全部都有記錄流程。有幾個比較重要的特點：第一，人工智能，只要進到我們這個平臺上，我們能夠自動的識別出來哪些是簡歷。第二，把這些簡歷非常精準的結構化。第三，可以高效的搜索。
剛剛談的是系統，其實今天談的是云化，其實企業在遷移過程中，其實顧問這個工作勞動強度很大，在這個地方當時我們也考慮過，在遷移過程中，所有的剛剛我們提到的問題，從IT角度是IT的考慮，但是員工不會這樣想，你在遷移過程中必須讓他接受，員工就會覺得要提高他的效率，不管IT是什么理由，用戶來說只會覺得他要提高效率。所以，在這個地方我們首先就是說，你重新做的系統一定是一個新的，如何解決這個異構系統的問題。在這一塊原來只要開機進來以后就鋪需要再登錄系統了，在新構的里頭，要跟你的賬號打通，統一賬號，保障它感覺是一個系統。第二，從系統整合，頁面一致上面都是需要我們考慮的。從用戶的認知度上，甚至你的頁面，你任何數據的遷移，包括原來的數據完全要無縫的遷移過來。這樣大概也是經歷了半年的時間，其實整個的數據整理我們可能花了將近一年的時間，把所有的數據重新的梳理，更好的梳理進來，讓員工在這一塊數據上面完全無縫的銜接。
這個轉型以后，因為這里面采用了很多新的技術，的確在效率上也提高了。有一個統計，我們叫CTS跟蹤系統，因為對公司來說你的投入，公司一定會跟你講一個產出，在這個里頭我們基于系統的數據能直接給大家帶來的效益我們做了一個統計，所以這是近三年的一個結果。正因為有了這樣的結果以后，其實老板對這一塊，開始不再問你為什么要遷移，為什么要花這些錢，更多的因為給他帶來了效益，我們會把這些效益統計出來，同時我們會在員工中做反饋，就是去征集他們在我新的系統遷移以后員工是怎樣的分虧，在這里可能會把員工一些好的反饋整理出來。在公司的管理會上，包括跟老板的工作中你去陳述，就是這個系統遷移以后所取得的一個效果。
第四，云化創新未來。正因為有了前面的鋪墊，實際上我們在公司內部已經不會說，為什么要進行云的遷移，以前用的好好的，因為大家知道在系統云遷移的過程中，實際上我們還是有很多投入的。租云空間，系統要重建等等一系列的工作。現在大家已經不提這個了，反倒是因為你遷移這個模塊取得更好的效益，老板到會覺得我們在這一塊里面是不是有更多的創新。剛剛提到我們有一些自己優勢的模塊，下一步我們準備把這個把它產品化
云創新移動化、門戶化這些我們都實現了，接下來是業務化。所謂業務化，其實現在比較熱門的一個話題，也就是說IT作為一個職能部門如何跟業務更加接近，甚至能夠把你的成本中心轉化成利潤中心，這個也是我們現在在云化遷移，云產品創新過程中現在正在考慮的。也就是從內部系統怎么走向外部。
在這個行業里頭，這是一個2016年的數據。因為我們是招聘服務行業，所以都是結合這塊講的。我們在跟客戶的溝通過程中，發現大家在招聘的環節，客戶的HR會遇到等等這樣的問題。那么，針對這些問題而我們是一個專業做招聘服務的公司。一開始IT技術是解決公司內部員工對資源的管理，對人才的管理。那么，通過我們這些產品的創新、云化在內部取得了比較好的效果，接下來進來我的客戶也有這樣的訴求。那么，下面我們接下來就是想根據對客戶的要求情況下，第一，怎么優質的簡歷庫。第二，如何低成本的管理，這是客戶的需求同樣也存在。我們推出一款SaaS平臺的人才管理系統，這就是我們現在在計劃的。我們的新產品有可能其實就是我們內部系統的一個延續，然后在此基礎上把它產品化。謝謝大家!
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