云對(duì)講的概念已經(jīng)在行業(yè)中講了許多年，業(yè)內(nèi)人士絲毫也不會(huì)感到陌生。從年前至今，通過拜訪四十余家的客戶得出以下結(jié)論：兩年前云對(duì)講市場(chǎng)一直不溫不火，但是去年年底開始，市場(chǎng)開始回暖，甚至呈現(xiàn)出火爆的狀態(tài)。
云對(duì)講市場(chǎng)現(xiàn)狀剖析
在年前的拜訪中，僅僅有兩家企業(yè)明確表述沒有擁有云對(duì)講產(chǎn)品，大部分企業(yè)都已經(jīng)在這類產(chǎn)品上下功夫，但從展廳的實(shí)際體驗(yàn)中，很多產(chǎn)品出現(xiàn)了圖像與聲音不同步等現(xiàn)象，更讓人吃驚的這類產(chǎn)品的商用程度仍然處于較低的水平。
為什么會(huì)這樣呢？得到的答復(fù)也近乎相同——此類產(chǎn)品仍然處于實(shí)驗(yàn)室階段，如果進(jìn)行商用，各種不穩(wěn)定的因素也會(huì)不斷頻發(fā)，這也是當(dāng)前云對(duì)講產(chǎn)品必須正視的問題。在年后的拜訪中，發(fā)現(xiàn)有不少于6家的企業(yè)已經(jīng)將云對(duì)講產(chǎn)品成功推到市場(chǎng)上，并將其視為社區(qū)運(yùn)營的入口。
但是新的問題也會(huì)產(chǎn)生，運(yùn)營費(fèi)用到底歸誰來負(fù)責(zé)呢，這并沒有形成清晰的模式。根據(jù)市場(chǎng)的走訪，發(fā)現(xiàn)更多的是廠商在貼補(bǔ)用戶，從而更好地形成用戶規(guī)模，奠定未來的運(yùn)營的基礎(chǔ)。當(dāng)然這是對(duì)于一部分資金雄厚的企業(yè)而言，但對(duì)于正在虧損的企業(yè)而言，友商的舉措也會(huì)加速它們的衰落，喜憂參半也成了這一行業(yè)的真實(shí)寫照。
樓宇對(duì)講行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入白熱化競(jìng)爭(zhēng)的階段，除了拼品牌實(shí)力、客戶服務(wù)、價(jià)值，還要比拼滿足用戶定制化需求的能力。在這個(gè)階段，也許硬件銷售能為企業(yè)帶來利益，但在未來，企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，必須找到新的支撐點(diǎn)，例如運(yùn)營。
樓宇對(duì)講企業(yè)向運(yùn)營轉(zhuǎn)型
在廣東與福建等地，通過自身的基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)，籌備轉(zhuǎn)型切入運(yùn)營市場(chǎng)（智慧社區(qū)運(yùn)營）的廠商越來越多。這些企業(yè)通過對(duì)講產(chǎn)品作為功能入口，這看上去似乎很自然。但是現(xiàn)在，必須面對(duì)的問題是，誰將為運(yùn)營費(fèi)用埋單？
樓宇對(duì)講市場(chǎng)非常特殊——買的人不用，用的人不買，行業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)也較為復(fù)雜，硬件廠商或者渠道商通過房地產(chǎn)商和物業(yè)推廣，讓用戶能使用到產(chǎn)品，但是物業(yè)或者用戶都不太想承擔(dān)運(yùn)營費(fèi)用，因此商業(yè)模式是阻礙云對(duì)講產(chǎn)品發(fā)展的重要因素。
可喜的是越來越多的國內(nèi)房地產(chǎn)開發(fā)商將云對(duì)講產(chǎn)品列為新樓盤必備的產(chǎn)品，市場(chǎng)對(duì)于這類產(chǎn)品的接受程度也開始上升。正是這樣的背景下，樓宇對(duì)講行業(yè)中出現(xiàn)了不少的新玩家，在以往市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，在同質(zhì)化產(chǎn)品的影響下，低價(jià)肯定會(huì)成為贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殺手锏。但是這批新的玩家，徹底將低價(jià)進(jìn)行了一場(chǎng)變革——以“免費(fèi)”的模式快速占據(jù)市場(chǎng)，他們更加看重的是大規(guī)模用戶群體背后的價(jià)值，通過社區(qū)服務(wù)抽成的方式獲得盈利。
根據(jù)市場(chǎng)走訪發(fā)現(xiàn)，這樣的模式在城中村或者老舊小區(qū)中特別容易見效，相比高級(jí)的住宅小區(qū)，這些地方以出租屋為主，因?yàn)槊赓M(fèi)，房東喜歡通過這些新的設(shè)備去贏得租客的青睞。
樓宇對(duì)講行業(yè)的發(fā)展與房地產(chǎn)市場(chǎng)息息相關(guān)，現(xiàn)在房地產(chǎn)市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入收斂階段，許多國外對(duì)講品牌也在這幾年開始退出中國市場(chǎng)，對(duì)講行業(yè)也開始進(jìn)入到秋天，企業(yè)的關(guān)注從新房市場(chǎng)上，也開始轉(zhuǎn)移到老區(qū)改造上。
但老區(qū)有些不能忽視問題如設(shè)備老化、線纜破損等，這些用戶如果更換新的設(shè)備工程量大、成本較高。云對(duì)講的優(yōu)勢(shì)便讓他們看到希望，只要家中有手機(jī)或者座機(jī)，便能享受新設(shè)備帶來的服務(wù)。
根據(jù)羅杰斯創(chuàng)新擴(kuò)散理論，前兩年的云對(duì)講處于早期使用者階段（Early Adopters），市場(chǎng)占比達(dá)到15%-25%之間，從去年年底開始，云對(duì)講進(jìn)入第三個(gè)階段——早期大眾（Early Majority），市場(chǎng)占有率快速上升，在未來三年內(nèi)講進(jìn)入第四或者第五階段，市場(chǎng)占有率將達(dá)75%，這也意味著如果缺乏這類產(chǎn)品的布局，無論是在對(duì)講市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)或者未來用戶的運(yùn)營上，將大大落后于人。
云對(duì)講的挑戰(zhàn)
在企業(yè)運(yùn)作上，第一是運(yùn)營帶來的挑戰(zhàn)，樓宇對(duì)講企業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，運(yùn)營是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所擅長(zhǎng)理念，樓宇對(duì)講首先要面對(duì)的是理清運(yùn)營的概念，學(xué)習(xí)他人的經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。第二是獲取客戶的挑戰(zhàn)，成立了運(yùn)營公司并不是意味著一勞永逸，如何獲取客戶并強(qiáng)化用戶與自身的黏著度，這仍需要企業(yè)不斷去思考。第三是收費(fèi)問題，也是盈利模式問題，當(dāng)前的階段盈利也許不好說，企業(yè)思考的更多是保本問題。
在技術(shù)研發(fā)上，第一是自研費(fèi)用高，技術(shù)門檻高，云對(duì)講是傳統(tǒng)對(duì)講與互聯(lián)網(wǎng)音視頻技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)品，樓宇對(duì)講廠商在局域網(wǎng)里做音視頻傳輸并不陌生，但云對(duì)講要求對(duì)講產(chǎn)品要與手機(jī)APP互通，意味著產(chǎn)品必須上公網(wǎng)，但往往在局域網(wǎng)里面運(yùn)作正常的產(chǎn)品，到了互聯(lián)網(wǎng)便會(huì)出現(xiàn)各種問題（丟包、延時(shí)等）；第二是手機(jī)質(zhì)量參差不齊，廠商無法保證100%手機(jī)都能享受到同樣的服務(wù)，但為了保證主流手機(jī)上的通暢，也需要高額的研發(fā)投入。
對(duì)講行業(yè)的未來
未來的組網(wǎng)方式與系統(tǒng)必然發(fā)生重大的變革，主要呈現(xiàn)兩個(gè)特征：一是全數(shù)字組網(wǎng)將取代模擬/數(shù)字組網(wǎng)，數(shù)字與模擬的組合模式始終是過渡的階段，二是安卓設(shè)備將取代Linux設(shè)備，現(xiàn)在許多方案商開始停止供用Linux方案，同時(shí)安卓方案已經(jīng)可以做到與其同等的價(jià)格，穩(wěn)定性也得到全面的改善，讓人們開始將目光投向安卓方案。
在與同行交流中，許多業(yè)內(nèi)人士對(duì)于行業(yè)的發(fā)展表示悲觀，例如受智能手機(jī)的沖擊，室內(nèi)機(jī)已經(jīng)淪為雞肋，但是手機(jī)也有其局限性如APP質(zhì)量參差不齊、用戶體驗(yàn)不好、手機(jī)續(xù)航問題等，因此行業(yè)并未沒落，短期內(nèi)室內(nèi)機(jī)也不可能會(huì)被替代。
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