編者按：隨著云計算行業(yè)技術(shù)的快速發(fā)展，以及用戶對云計算的了解加深，諸多云服務商獲得了絕佳的服務契機。
盡管國內(nèi)IaaS行業(yè)大的格局基本已經(jīng)形成，但我國云計算的發(fā)展時間相對較短，實際上并未有真正的“獨角獸”走出。
第44期《崔牛八點半》，崔牛會特邀UCloud互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)總監(jiān)韓新亮分享他在企業(yè)實踐中所看到的國內(nèi)IaaS應用現(xiàn)狀和未來發(fā)展，思考IaaS領(lǐng)域的趨勢與變革......
本文分享的主題是“國內(nèi)IaaS應用現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢”的相關(guān)內(nèi)容。這里有一個限定的范圍是國內(nèi)的IaaS行業(yè)，并沒有將海外服務商列入其中。等到國內(nèi)的IaaS服務商可以走出國內(nèi)，到海外去為全世界的客戶提供服務時，我們再討論海外服務商在國內(nèi)的發(fā)展。
國內(nèi)IaaS行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
一、客戶視角
1、態(tài)度的轉(zhuǎn)變
從15年開始到現(xiàn)在，越來越多的客戶已經(jīng)對云計算持更開放的態(tài)度。不論是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，還是很多傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)類型業(yè)務都是如此。這為很多云服務商提供了絕佳的服務契機。
客戶態(tài)度的變化，有時間的因素，與云計算行業(yè)技術(shù)發(fā)展迅猛，不斷提升用戶對于云計算的信任程度相關(guān)。當然，也跟國內(nèi)大力推行云計算+大數(shù)據(jù)的發(fā)展戰(zhàn)略有一定關(guān)系。
云計算畢竟是一個關(guān)乎客戶信任的生意，客戶對于云計算自身的擔憂顧慮不消除，云計算就很難走進客戶的業(yè)務當中。云計算的技術(shù)發(fā)展日趨成熟，整體易用性也在逐步提升，穩(wěn)定性也逐步達到了很多公司業(yè)務的基本要求，也是很多客戶尤其是技術(shù)型客戶轉(zhuǎn)變態(tài)度的直接原因。
否則，云計算對于客戶而言也只是一種好看不好用的技術(shù)實現(xiàn)方式而已。而且和2012—2013年相比，云計算所能提供的服務內(nèi)容和范圍也在進一步擴大，讓客戶越來越明顯地感受到其便利性。
2、用戶對云計算了解程度加深
另外，目前越來越多的客戶對于云計算的了解程度更加深入細化。
一方面，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)內(nèi)，越來越多的海歸技術(shù)人員過去在海外就有使用云計算的習慣。
另一方面，越來越多的客戶由于態(tài)度的變化，在新業(yè)務部署或者業(yè)務架構(gòu)調(diào)整的時候，都會直接考慮在云平臺上部署。伴隨著云上部署的業(yè)務越來越多，架構(gòu)愈發(fā)復雜，用戶對于云計算產(chǎn)品的使用場景就會更多，那么對其的了解也就愈發(fā)深入了。
也正是因此，云計算的行業(yè)內(nèi)，客戶比服務商更“懂”是一個越來越普遍的現(xiàn)象。因為真正在使用云計算產(chǎn)品的還是客戶自己，他們始終是最有發(fā)言權(quán)的人。從這里出發(fā)，云計算服務商所謂的權(quán)威性其實就越來越小，客戶的用戶體驗成了越來越多云服務商追求和努力的目標。
而且回歸到技術(shù)本身，國內(nèi)的云計算發(fā)展時間還是相對較短，還有很多的技術(shù)積累和實現(xiàn)方式需要經(jīng)過實際業(yè)務的檢驗和完善，所以對于懂云計算的用戶而言，客戶的需求和建議就是下一個產(chǎn)品最好的參考。
3、更高的產(chǎn)品期望
客戶使用云計算越深入，自然會期望云計算可以解決更多的問題，這里面有合理的，也有比較困難的。至少從目前來看，整個國內(nèi)的云計算行業(yè)，首先解決的還是各種資源交付方式的問題，其本質(zhì)還是資源的問題。
伴隨平臺越來越大，用戶越來越多，很多需求應運而生，開始逐步在資源層面疊加各種常規(guī)的通用功能，進一步提升用戶的資源維護效率。這個思路跟很多大型互聯(lián)網(wǎng)公司自己的運維團隊所進行的工作，其實本質(zhì)是一樣的。
現(xiàn)在客戶除了資源的問題之外，更希望云計算可以解決業(yè)務層面的問題。所以很多客戶對于大數(shù)據(jù)產(chǎn)品和容器進行的微服務產(chǎn)品非常感興趣，因為這距離解決實際業(yè)務問題更進了一步。
從客戶角度來看，肯定是希望可以越來越多和越來越好地解決業(yè)務問題，讓客戶能真正將時間和精力用在業(yè)務運營和架構(gòu)設(shè)計方面。距離這個目標確實還有很長的路要走，但用戶的需求就是行業(yè)發(fā)展的未來趨勢，越來越多的服務商也在積極地進行各種嘗試。
二、服務商視角
從服務商的角度來看行業(yè)，截止到2016年，國內(nèi)IaaS行業(yè)大的格局基本已經(jīng)形成，每年還是會涌向各種新公司，但也有很多公司杳無音訊。
雖然云計算行業(yè)也屬于重資產(chǎn)行業(yè)，還有非常明顯的規(guī)模門檻和技術(shù)門檻，但也是因為大家都看到了云計算未來的趨勢，所以以各種方式投身進來的公司也很多。
從現(xiàn)狀來看，越是晚進入的服務商，行業(yè)的起點和要求就更高，因為用戶已經(jīng)對行業(yè)比較了解。而且各家云服務商也有各自的發(fā)展節(jié)奏和策略，會適當結(jié)合自身產(chǎn)業(yè)特性或者是熱點趨勢進行調(diào)整。
云計算行業(yè)很多經(jīng)驗和教訓確實還是需要時間積累和歷練的，不會因為后進入就能避免。用戶只會是越來越挑剔，要求越來越高的。這種行業(yè)現(xiàn)狀就決定了后序還能加入的玩家也會越來越少，這跟其他很多成熟行業(yè)在發(fā)展初期所面臨的挑戰(zhàn)一樣。
在日益激烈的競爭當中，隨著時間的推移，其實各家在技術(shù)上的差距會越來越小，產(chǎn)品的重合度會越來越高，競爭就會越來越激烈，對于云服務商的要求也會越來越高。這就要求各家要調(diào)整各自的發(fā)展節(jié)奏，明確各自的目標，在成為第一之前要先確保不被身后的友商超過。
所以在最近1—2年，我們能看到云服務商對于熱點行業(yè)的關(guān)注和追捧是比較明顯的。特別是這個行業(yè)和云計算產(chǎn)品契合度很高的時候。曾經(jīng)的游戲行業(yè)、各種O2O行業(yè)、當今的直播行業(yè)都是很好的例子。
然而，跟隨熱點固然是好，但這里也需要投入相應的人力物力。所以各大廠商也在積極尋找突破口。
選擇云服務商遇到的問題和注意事項
不論用戶打算通過云計算來做什么，都要先合理規(guī)劃預期。
云計算不是萬能的，也有其局限性，顯然不可能實現(xiàn)什么都可以做的愿望。另外，云計算也是基于傳統(tǒng)運營商網(wǎng)絡(luò)的，所以也無法避免很多運營商網(wǎng)絡(luò)問題。但是可以利用云計算的特性提升業(yè)務架構(gòu)的健壯性和降低冗余性。
一般需要關(guān)注的是云服務商的幾個方面：
1、核心產(chǎn)品線
每家云服務商都有自己擅長做的事情，產(chǎn)品線只會越來越長，不可能面面俱到。盡量選擇足夠成熟的產(chǎn)品保障會更大。
2、典型客戶案例
以經(jīng)典型案例用到的產(chǎn)品是比較有說服力的，客戶都不希望當小白鼠，所以可以多看成功案例。
3、技術(shù)保障服務
技術(shù)保障這點很難用文字和合同了進行強制約束，主要看云服務商如何提供服務。這里需要在使用之后逐步來感知服務的質(zhì)量。
國內(nèi)IaaS行業(yè)的發(fā)展趨勢和機遇挑戰(zhàn)
從國內(nèi)目前的發(fā)展趨勢上來，有走平臺路線的，也有走行業(yè)細分路線的。這里沒有對和錯，也有沒有輸和贏。只要是客戶需求存在，而且數(shù)量足夠大，這里就有云計算的機會。關(guān)鍵還是要找到適合自己的發(fā)展策略，跟風和效仿都無法持久，云計算就像跑馬拉松，目前才剛剛跑了10公里，還有很長的路要進行。
機遇和挑戰(zhàn)是在于，移動互聯(lián)網(wǎng)在國內(nèi)的發(fā)展速度要遠超海外地區(qū)，這里會給我們提出更多的更大的挑戰(zhàn)。如果能夠很好地幫助我們的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務客戶解決實際問題，提升業(yè)務連續(xù)性和穩(wěn)定性，那么云服務商的存在價值就會被越來越多客戶所認可。
在云計算行業(yè)，雖然技術(shù)上國內(nèi)各家廠商還沒有太強的競爭力，但是借助移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，是有可能實現(xiàn)彎道超車的，比肩世界巨頭也不是沒有可能。
只要用心去發(fā)現(xiàn)，把握用戶的業(yè)務需求，云計算的發(fā)展還是有非常大的潛力和可能性。
互動問答
1
問：未來，SaaS、PaaS和IaaS之間的界限是否會變得模糊？
答：實際上，SaaS、PaaS、IaaS的分類更多的其實是為了認知方便。對于客戶而言，誰能更好地解決業(yè)務問題就是合適的。當然，以后的發(fā)展方向勢必會走向更加細化的融合，相互直接的交錯會更多。這樣一來，對于這三層的劃分就沒那么必要了。
2
問：從UCloud的實踐來看，企業(yè)用戶對云服務的期望有哪些？
答：企業(yè)用戶的主要期望和傳統(tǒng)IT運維類似：安全、穩(wěn)定、高效。因為目前對于企業(yè)客戶而言，云計算還算是傳統(tǒng)IT的一種有效延伸和補充，還沒有到取代或者顛覆的地步，所以期望還是要解決客戶最本質(zhì)的運維問題。
3
問：你們在業(yè)務實踐過程中所遇到的最大的挑戰(zhàn)是什么？
答：最大的挑戰(zhàn)來自于如何應對客戶業(yè)務的高速發(fā)展。因為時間越長，就會服務越多大客戶，甚至規(guī)模比我們自身還要大。
他們業(yè)務發(fā)展的速度遠超預期，我們需要滿足客戶的需求。畢竟IaaS是平臺共享服務，更新迭代是不允許中斷服務的，開著飛機修飛機的感覺確實是最大的挑戰(zhàn)。
4
問：企業(yè)采用私有云最大的難點在什么地方，如何選擇是私有云還是公有云呢？
答：企業(yè)采用私有云更多的還是習慣使然。因為傳統(tǒng)IT企業(yè)的慣性思維中，固定資產(chǎn)占很大比重，私有云在用戶層面更可控，用戶覺得資產(chǎn)在自己手里，控制權(quán)更大，所以安心。
至于選擇公有云還是私有云，這還是要從業(yè)務需求出發(fā)，這兩者沒有好與壞，只有哪個更適合客戶的業(yè)務場景。現(xiàn)在各種云服務商都在推混合云，其實就是希望讓更合適的產(chǎn)品解決匹配客戶的業(yè)務。
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