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別把微信應用號神化了,企業SaaS應用領域很安全

責任編輯:editor007

作者:科技talk

2016-09-23 21:05:55

摘自:界面

在電影圈,周星馳在基本告別大熒幕退居幕后之后開始被神化,粉絲們開始樂此不疲地挖出多年前周星馳的電影橋段加以解讀,而周星馳新出品的電影更是被狂熱追捧。至少,在企業SaaS應用上,微信應用號想替代掉企業SaaS應用APP,基本沒戲。

在電影圈,周星馳在基本告別大熒幕退居幕后之后開始被神化,粉絲們開始樂此不疲地挖出多年前周星馳的電影橋段加以解讀,而周星馳新出品的電影更是被狂熱追捧。在周星馳被神化的過程中,人們大抵有這樣一個心理:他曾經是與我們同處社會底層的人,最終脫穎而出,在某種程度上,他是榜樣,是楷模,這喚起了人們心底的那份英雄情結,并不斷為之加持。

微信被神化的過程也大抵如此,用的久了,會有一種錯覺:離開微信是不行的,微信無所不能!因此,在微信要推應用號的消息出來之后,這一消息迅速刷屏,就如同寶刀屠龍一樣“號令天下,莫敢不從”。但對于微信來說,也并非一往而無不利,此前推出的企業號并沒有掀起多大波瀾,如今推出“應用號”,就能獲得市場熱捧么?

至少,在企業SaaS應用上,微信應用號想替代掉企業SaaS應用APP,基本沒戲。

一、企業SaaS應用更為復雜。

早在今年年初,騰訊公司高級執行副總裁、微信事業群總裁張小龍在微信公開課上傳出一則消息:微信計劃推出一種區別于以上兩種形態的“應用號”,該消息瞬間在朋友圈刷屏。微信應用號這一大殺器將“干掉APP”這樣的言論一時甚囂塵上。

從應用號的功能來看,“干掉APP”這個邏輯并不難推導:用戶關注了一個微信公眾號,就像安裝了一個App一樣;在平時這個號不會向用戶發信息,會很安靜地呆在那里,等用戶需要的時候找到它就好了。事實上,從目前招商銀行、滴滴出行等微信公眾號來看,這些公眾號早已經實現了部分APP的功能。

微信推出著重針對APP應用的應用號似乎有些順勢而為的意思,這樣一來,用戶只需要裝一個微信,就能夠替代掉很多手機中已有的APP應用,這對于動輒就需要下載一個十幾兆APP的用戶來說無疑是一大福音。只是這樣,微信應用號就能夠干掉APP了?曾經,百度、360都有過這樣的想法。早在2013年的百度世界大會上,百度就宣布推出輕應用,用戶無需下載APP,只需搜索應用即可實現應用,但輕應用的市場表現卻一直低迷,360同樣也遭遇過這樣的尷尬。

當時,筆者給出的理由是:1、致命的用戶習慣;2、主流企業不會為微信做嫁衣;3、微信平臺不能承受之重。如今看來,這些問題依然存在,這還只是針對普通的APP而言,對于企業SaaS應用的APP來說,應用號就更難以替代。

企業SaaS應用往往與企業的管理流程等密切相關,它牽扯到與其他信息系統的融合,而應用號即便通過開放支持這種融合,但對于企業應用來說,如此復雜的應用通過應用號來承載,企業嘗鮮者少,ISV們也不會這么干。

二、企業SaaS領域已經紅海一片。

消費互聯網市場的紅利降低,使得企業級互聯網應用市場開始成為資本關注的重點,其中以企業SaaS市場最為火熱。Gartner稱,SaaS是全球云服務市場最大的細分市場,2016年預計增長21.7%達到389億美元。

資本市場對SaaS市場更是密切關注,自去年下半年進入資本寒冬以來,資本市場關注的焦點已經轉到企業SaaS應用領域,在其他企業融資難問題出現時,屢屢有SaaS企業獲得融資。這得益于SaaS領域近10年的快速增長,10年來軟件公司帶來的營收提升300%至1690億美元,SaaS起到了重要作用,占比甚至可能達到20%至25%。從最初的CRM,到后來的ERP、eHR、SCM、IM等,SaaS正在各個領域細化拓展。

SaaS企業可以靈活選擇模塊、備份、維護、安全、升級,讓企業更專注核心業務,加快產品更新速度,增大市場空間,實現年息式的循環收入模式,為企業有效降低營銷成本,保證了企業數據的安全性和保密性。由此,很多企業紛紛將自己企業的工作由傳統的內部系統搬到的以SaaS模式為依托的云平臺上。

但市場的火熱也引來了眾多的創業企業,不僅有十年以上的SaaS企業,還有傳統軟件廠商全力向SaaS轉型,更有無數初創企業扎根于此,應該說,SaaS領域當下已經成為一片紅海,不僅如此,每家企業都在努力打造屬于自己的APP應用,通過從移動端切入,搶食SaaS市場的蛋糕。

按理說,這對于騰訊應用號來說是一個好事,因為它是一個開放的平臺,其他的SaaS應用可以通過入駐其中,降低開發成本和開發周期,未來甚至可能形成一個獨立的生態系統。但這顯然太過理想了,而且這種方式更適合于傳統的消費互聯網,并不適用于企業級應用。

如今,SaaS領域的激烈競爭之下,每家企業都在努力地打造自己的APP產品,而用戶使用企業APP應用的頻度還遠遠趕不上消費級APP的應用,在這種情況下,SaaS企業則會更加專注于自身茶品的打造,而不是提前切入一個未知的應用號中。

三、用2C的理念做2B產品難以讓市場認可。

對于2B市場來說,不止一家傳統IT巨頭有過這樣的想法:自己搭建一個平臺,讓所有的應用軟件都入住到這樣一個平臺中,通過這一應用商店模式,讓企業在信息化建設時,不用再選擇那些大型的信息化系統,只需要通過應用商店,選擇自己所需要的模塊,即可實現企業的信息化建設。

這樣的想法,說好聽點叫太理想化,其實簡直是“圖樣圖森破”!而且,這是典型的2C思維,不管是淘寶,還是天貓,或者是過去的QQ,今天的微信,它們的成功在很大程度上都得益于此,但2B市場不同。

企業應用的流程非常復雜,而且對于信息的安全性關注度極高,對于系統的穩定性、可靠性等要求也很高,不僅如此,不同行業、不同企業對于系統的應用需求也是千差萬別,這不是一個平臺能夠解決的。大型企業都有著復雜的信息系統,中小企業同樣如此,而且,由于系統的更新和遷移牽扯到企業流程的再造、企業數據的重新梳理等,遷移成本極高,因此2B市場一直都相當穩定。

在這些因素制約下,企業絕不會貿然選擇新興的系統,更何況這還是一個構建在應用號上的系統。應該說,這是一種典型的搭平臺的路子,企業級市場這么做比消費級市場難度更大。相比較而言,阿里巴巴以阿里釘釘從協同辦公領域切入2B市場,反而更靠譜一些。

結束語:很多神化微信的人都認為,微信應用號來了,企業SaaS市場“狼來了”;但別忘了,即便在微信擅長的消費級市場,依然有陌陌這樣的產品存在,微信在新應用的拓展上至今在大的突破上還很少;應用號作為一個方向,可以說是微信不得不去碰的,但在短期之內,微信應用號還難以對企業SaaS應用市場產生沖擊。

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