當中國移動端的用戶人數開始超過PC端用戶時,也正式進入到了移動互聯網時代,再加上智能手機的應用寬泛化,人們越來越習慣在移動狀態下進行各種應用。各種技術和產品如雨后春筍般的出現,對整個社會的發展都起到越來越深遠的影響。作為選拔人才、用好人才、留住人才的人力資源行業,也順應移動互聯網的改變進而做出了自己的調整,移動時代的發展,人力資源行業也進入到了新的發展階段,其中移動時代下的資源,如果利用好,是可以幫助人力資源工作實現效率化、成果化和共贏化的,而如何整合就需要企業人力資源部門的綜合考量。
互聯網+戰略下企業級應用讓HR管理快速迭代
近年來,企業級應用行業正成為投資界新熱點。我們看到微軟、IBM、亞馬遜等互聯網巨頭都對企業市場情有獨鐘。尤其是微軟不久前剛剛宣布斥資262億元收購LinkedIn。這也是微軟歷史上最大一筆收購。眾所周知,LinkedIn是一家典型的做企業級通訊社交服務業務的企業,微軟收購LinkedIn,主要目的就在于和微軟此前布局多年的云服務協作起來,圖謀更廣闊的企業級云服務通訊市場。云服務在納德拉主政微軟的時候就被定位是微軟的重要一環。納德拉多次提出要通過生產力和云計算來重塑微軟,“Office是微軟的優勢,微軟希望通過云基礎設施讓Office應用普及到平板電腦、手機等終端”。微軟對于企業市場的野心也是昭然若揭。
在國內市場,BAT也對企業市場虎視眈眈。阿里推出阿里釘釘瞄著就是微信。而騰訊也推出了企業微信應對阿里的挑戰。其實,騰訊早就覬覦于企業級市場,曾記得,騰訊還推出過一個企業即時通訊平臺RTX。而百度也對企業市場表現出濃厚的興趣,早在2016中國IT領袖峰會上,李彥宏就表示對企業級市場的濃厚興趣,他說,未來隨著勞動力成本的增加,企業級軟件會呈現高速增長,因而百度在B端市場會有更多考慮。
可見,企業級市場對于IT巨頭的吸引力還是非常巨大的。在互聯網+模式下的企業應用也滋生出很多需求,SaaS服務平臺和垂直路線的分化也是一場市場選擇的結果。在這方面,SaaS模式的優勢更加凸顯:一是以BAT為代表的互聯網巨頭。BAT早期對云計算的布局集中在IaaS,多有效仿亞馬遜的意思,如今又紛紛切入SaaS市場。最典型的就是阿里釘釘,從IM入手聯合ISV,進而在自己的IM平臺上集成覆蓋所有企業需求的SaaS軟件。二是專注于垂直領域的創業團隊不斷涌現。一些創業者抓住了SaaS服務的機遇,深耕于某一領域,獲得了發展機會。三是看好SaaS服務的互聯網巨頭。在云計算萬億市場的刺激下,早期的互聯網巨頭們也加入了戰局,比如網易和金山。
眾所周知,現代化企業的管理需要更多的應用創新,而人口紅利消失、企業管理理念的轉變等都促成了SaaS模式的需求。在這方面,互聯網+HR也已成為企業順應時代發展和管理需求的必然趨勢。企業內部管理可以移動時代來完善福利方式,提高員工的滿足感,這也是一種新的嘗試。移動時代下的資源,是可以實現雇主品牌傳播與認可的最大化。
云管理已經成為HR的一種發展策略信息孤島被打破
隨著互聯網對傳統行業的改造逐步加深,快速、智能、高效的HR云管理越來越受到更多企業的重視。究其原因,一方面HR職能多元化,更要配合企業戰略制定相應的人才管理策略,如何通過有效準確的員工管理提升工作效率,推動企業快速發展;另一方面是企業內部管理效率與質量需要進一步提升,流程化、內部協同、資源內部分享等以跟上企業管理互聯網信息化的進程。
在這方面,我們看到國內的乾通易才致力于用移動思維革新人力資源管理。定位在HR管理云服務企業的戰略部署。隨著傳統企業對SaaS認知度的提升,對企業管理軟件中對人的管理要求不斷提高,以云模式為基礎,朝著更加移動化、智能化的方向發展。正如乾通易才總裁陳穎女士在接受媒體采訪時說道,“在管理的時候,隨時下達,隨時溝通,敏捷決策就很重要”。所以又出現了新的概念“ZMOT——零秒接觸,保持聯系”,這決定著是否能夠通過移動端,第一時間且有效地通知到一線的每一個員工。
移動HR云服務的出現就是幫助HR行業快速發展,真正走入互聯網的時代。比如,乾通易才的移動績效管理軟件嗖嗖,可幫助企業將人力管理、績效管理、決策管理等一系列問題化繁為簡,企業的外勤人員使用嗖嗖,可通過手機輕松打卡,避免了虛假到崗、無效拜訪等情況;企業管理者使用嗖嗖,可以獲得更加真實、及時的過程數據統計。更主要的是,嗖嗖可以讓工作流程在手機端實現,不需要工作人員額外花時間用郵件或會議形式做溝通反饋,這顯然是非常實用的,可以實時解決問題,管理者可以隨時了解到項目進行中出現的問題以及時調整,更好的完成任務和管理目標。
其實,云計算應用已經深入人心,我們在很多方面都已經嘗到了這個甜頭,舉一個最簡單的例子就是我們的手機通訊錄,現在幾乎都是存儲在云端,這樣我們在更換一部新手機的時候,手機內的信息都可以通過云端共享,而不需要以前傳統的一種導入導出,這本身就是對云計算的應用。
眾所周知,企業的經營決策將日益依賴大數據及數據背后的知識,誰擁有大數據,誰能對大數據進行有效的分析、挖掘與應用,誰就擁有未來。企業的人力資源產品與服務的研發與設計,通過員工社區讓員工和業務經理參與企業的人力資源產品與服務的研發、設計與體驗,實現人力資源管理的B2E。
互聯網使得人力資源管理基于數據,讓數據說話成為可能,人力資源價值計量管理成為提升人力資源效能管理的有效途徑。這個在移動端的落地也是舉足輕重的,也只有打通互聯網和移動互聯網的界限,人力資源應用的多元化時代才會來到,企業也才能真正有效高效地管理自己的企業和員工。
此外,我們可以看出的是,企業應用級平臺的搭建最終還是要布局生態,未來可能很多SaaS廠商都需要適應這一“中國特色”的互聯網生態環境。現在許多SaaS公司都在做開放平臺,希望通過開放平臺讓企業客戶獲得更好的體驗,以增強客戶黏性,但是否要做開放平臺,因人而異,前提是該SaaS提供商已經在某個垂直領域扎根很深,位于行業前列,如上文中提到的乾通易才,本身已扎根于HR行業十余年,對于中國企業的HR管理太熟悉不過,將互聯網科技技術運用到產品模式上,并以云端呈現,將線上與線下形成閉合,企業管理的信息孤島被打破,這樣才能真正讓企業感受到信息化帶來的便捷和效能。