適應(yīng)手機(jī)的需要
靈活性比數(shù)據(jù)更為復(fù)雜，因?yàn)檫@要求IT適應(yīng)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)概念，以及移動(dòng)設(shè)備和物聯(lián)網(wǎng)。越來越多的企業(yè)開始認(rèn)識(shí)到，手機(jī)正在顛覆絕大多數(shù)關(guān)于IT如何支撐企業(yè)的根本設(shè)想。具體來說，手機(jī)具有以下需求和特征：
不可預(yù)測(cè)性：即使是人們已經(jīng)很了解的應(yīng)用，例如訂單錄入和客戶信息查詢，也因?yàn)槭謾C(jī)而具有了全新的使用模式。傳統(tǒng)意義上對(duì)“高峰期”的定位已經(jīng)過時(shí)，如今在很短的時(shí)間里峰值可高達(dá)平時(shí)的5~10倍。
可用性：包括客戶、合作伙伴和員工在內(nèi)的用戶在上下班時(shí)間都要使用手機(jī)，所以越來越依賴隨時(shí)可用性。
變化管理：傳統(tǒng)IT應(yīng)用擁有穩(wěn)定且相對(duì)較長的開發(fā)周期，主要受內(nèi)部流程變化和需求變化的驅(qū)動(dòng)。相反，移動(dòng)應(yīng)用通常來自外部因素的驅(qū)動(dòng)，包括與新版本移動(dòng)操作系統(tǒng)兼容以及與其它移動(dòng)應(yīng)用交互的需求。IT部門無法通過長期的規(guī)劃和調(diào)度滿足這些需求，而必須在不可控的時(shí)間安排下完成任務(wù)。
用戶期待：移動(dòng)應(yīng)用程序的用戶習(xí)慣于快速的變化和功能演進(jìn)。為了跟蹤用戶行為、測(cè)試不同的用戶交互方法，以及成功提供升級(jí)功能，需要采用新的開發(fā)、測(cè)試和部署模式。
從以上可以看出，我們正開始理解云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的需求。如果沒有云，就不可能在IT中實(shí)現(xiàn)移動(dòng)應(yīng)用所要求的可用性、可擴(kuò)展性和靈活性。如果沒有運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的能力，就不可能充分利用所有可用信息，并從中獲取靈感以推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步。
IT的未來
我們?cè)僮屑?xì)看看未來IT應(yīng)用的隱含需求。首先，要以“移動(dòng)優(yōu)先”的思路來提供未來的IT應(yīng)用。也就是說，用戶的屏幕和帶寬大小是有限的，要站在這些用戶的角度來考慮功能性。應(yīng)用設(shè)計(jì)者必須精心規(guī)劃用戶交互，從而能夠簡單實(shí)現(xiàn)基于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，并且進(jìn)一步減少開發(fā)工作。 其次，要用不同的方式思考應(yīng)用的結(jié)構(gòu)。為了充分利用云架構(gòu)的優(yōu)勢(shì)、滿足手機(jī)對(duì)開發(fā)周期的預(yù)期，不能再要求應(yīng)用設(shè)計(jì)具有可靠的基礎(chǔ)設(shè)施和主備切換的軟件類型，而必須允許應(yīng)用架構(gòu)和基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)生故障，并保障故障能夠得到妥善處理。從“可靠”向“容錯(cuò)”轉(zhuǎn)變的深遠(yuǎn)意義不僅在于讓開發(fā)者加快開發(fā)周期，還在于應(yīng)用結(jié)構(gòu)的改變，因?yàn)樽寫?yīng)用容錯(cuò)的最佳辦法是將其結(jié)構(gòu)從整體變?yōu)樗槠Ｔ谠品?wù)領(lǐng)域，碎片化通常被稱為“用微服務(wù)構(gòu)建應(yīng)用”。
這種觀念上的改變也在重新定義應(yīng)用開發(fā)的完成時(shí)間。為了對(duì)市場(chǎng)需求做出快速反應(yīng)，應(yīng)用開發(fā)可能永遠(yuǎn)不會(huì)完結(jié)，IT組織會(huì)處于一種“永久的測(cè)試狀態(tài)”。這不僅僅對(duì)開發(fā)、測(cè)試和運(yùn)營部門是個(gè)挑戰(zhàn)，而且與來自IT組織外的需求是潛在矛盾的。要在永久的測(cè)試狀態(tài)下順利運(yùn)營，企業(yè)應(yīng)采用敏捷化和 DevOps軟件工程協(xié)議。我們要重新思考IT組織中開發(fā)和運(yùn)營部門的關(guān)系，以及這些部門與內(nèi)外部用戶之間的關(guān)系。此外，我們必須利用極具顛覆性的新工具改進(jìn)傳統(tǒng)的IT環(huán)境，而與開源軟件合作需要用新方法獲取和支持開發(fā)、測(cè)試和操作工具。
開源工具箱
利用開源工具開發(fā)和支撐對(duì)業(yè)務(wù)極為關(guān)鍵的應(yīng)用是一項(xiàng)重大決策。IT組織往往與熟悉打包技術(shù)和支持開源環(huán)境的伙伴合作，并采用適合自身業(yè)務(wù)目標(biāo)的合作形式。通常，這些IT組織參與工具開發(fā)的實(shí)踐證明，他們還應(yīng)該致力于開源項(xiàng)目的成功，根據(jù)自身需求和成熟度選擇合適的技術(shù)。
在顛覆中領(lǐng)先
應(yīng)對(duì)IT的未來并非易事，IT組織必須根據(jù)手機(jī)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云平臺(tái)等引發(fā)的需求構(gòu)建能力和觀念。
可以肯定的是，不論是新成立的企業(yè)還是其他非傳統(tǒng)企業(yè)，競爭對(duì)手都在尋求這些趨勢(shì)帶來的顛覆機(jī)會(huì)。不適應(yīng)就消亡，直面未來，讓云技術(shù)重新塑造和定義IT平臺(tái)。
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