最近的一項研究顯示,37%的工作人員提出了遠程工作的問題,而10年前只有30%的。無論這兩個結果如何,與1995年的進行調查相比,這是一個實質性的飛躍,當時只有9%的受訪者承認提出過遠程工作的要求。
毫無疑問,在1995年和2006年期間,互聯網變得更加理解。不再僅僅是教育和熟練的計算機專家對此了解,互聯網企業通過允許遠程工作,可以減少管理費用。
在云計算廣泛應用的今天,各種規模的企業擴大他們的員工隊伍,同時并減少使用辦公室的人數。許多財富1000強公司聲稱他們的工作人員遠離他們的辦公桌的時間達到的60%,而80%到90%的美國工作人員稱選擇遠程工作將是有利的。
企業可以從更遠的地方真正找到最佳人選,而不是采用當地的社區工作人員,雖然這并不是最方便的選擇。
由于企業選擇依靠遠程工作者和自由職業者越來越多,由于員工并不在公司內部,因此管理員工比較困難。
雖然管理很難,但并非不可能。以下有幾種方法可以很好地管理企業的遠程工作人員。
專注生產力
工作人員在他們的辦公桌上花費的時間并不總是等同于生產力。一個積極的自由職業者或遠程工作人員會在4小時內完成8小時才能完成的工作量。
需要用他們工作質量來衡量你的遠程員工,而不是他們的工作時間。如果一個工作人員工作的時間比你認為的要少,但他們的工作結果卻是強大的,因此一定要注重質量,而不是工作時間長短。
利用協同技術
與遠程員工的溝通是困難的,因此要保持清晰的溝通。你要確保每個人都在同一界面上,并完全了解他們的期望。企業應制定明確的溝通準則,以保持工作流程的穩定,并盡可能簡單。
項目管理軟件可以跟蹤進度和分配的任務,這與在辦公室監控團隊的活動相比更加容易。在工作周開始檢查,定期為項目提供穩定的反饋。采取一個松散的方法,只是希望遠程工作人員知道你的期望。
嘗試采用客戶關系管理(CRM)工具,它允許任何規模大小的公司員工一起訪問材料,實時協作。這將創建相同的頭腦映射和理念共享的面對面的會議,使每個人都在一起,而沒有時間消耗和其他麻煩。
使用視頻進行檢查變得更加人性化
企業應該使用視頻技術,盡可能保持更多的個人關系。說起面對面溝通,可以建立更強的信任,并且使用視頻資料來解釋的想法和概念將更準確。
雖然像谷歌視頻群聊和Skype應用程序是非常受歡迎的,但如果你準備與國外員工進行溝通的話,網絡連接可能會導致問題。較弱的帶寬會導致電壓不足和時間滯后,影響了整個過程。
視頻聊天通訊廠商Agora.io公司的首席執行官托尼·趙討論了這些技術復雜性:“視頻聊天可以使遠程員工保持良好的工作關系,保持高效的工作流程是必不可少的。能夠在任何時間連接溝通,并分享令人難以置信的任何規模的項目的反饋,但是當網絡連接得到干擾時,企業可以推遲要使用視頻。”
“如果不采用視頻會導致無效的管理,并導致雇主和雇員,以及同事們之間的信任減弱。可靠的視頻聊天解決方案可以讓員工更好的交流和合作,并實現目標,因此永遠不要低估它的重要性。”
建立牢固的關系
當與遠程員工一起工作時,有人在特定項目痛苦掙扎或者情緒低落,經理通常是看不到這些的。工人們對他們的雇主足夠相信:如果他們有問題,不能完全滿足他們的目標,他們應該不用擔心被解雇或處罰。
明確地說,當他們需要時,工人可以告訴你任何事情。一個高層次的信任使工作人員在一起工作,即使有一定的距離,也會容易得多。
平衡計劃問題和不便
不可避免的是,遠程工作人員將工作在不同的時區。如果公司總部設在紐約,而員工在澳大利亞的墨爾本工作,你會清楚地努力安排會議的時間調度。然而,你必須設法找到一個妥協點:你可能不得不早些起床,或者利手晚上的時間進行工作。
雖然這可能是令人沮喪的,它不應該是一個致命弱點。創造性思維和讓步將有助于緩解任何時區的沖突。
培育獨特的公司文化
在同一個地方的員工,建設企業文化是容易的。然而,與遠程員工保持相同水平的合作,友好性和工作方法是比較困難的。
讓員工了解公司內部的變化,即使是那些不會直接影響他們的人。要為他們提供他們的部門和工作流程的方向,以確保他們理解你的品牌的核心價值和目標。
讓他們感到自己具有價值,并成為團隊的一部分,他們會更加忠誠。反過來,忠誠度會帶來更好的工作。
通過以上的技巧,管理者可以更有效地管理你的員工,無論他們距離多遠,分布有多分散。