對于2016年軟件即服務(SaaS)我并沒有什么偉大的預言,也沒有深邃的遠見或是史詩般的猜想來預見BlockChain,VR和Uber公司將會如何改變世界。
但是我確實看到過很多事物,觀察過一些初創公司,所以至少能思考一下2016年及未來幾年戰略實際意義上的發展主題。
要點如下:
移動優先作為SaaS主要收入來源的未來仍不明朗。我本該想到2016年,會有更多身價八九位數的公司將 SaaS應用設為移動優先。回顧SaaStr公司發展的初期,我們原以為2016年將會成為SaaS移動優先發展的關鍵年。而希望將顧客滯后3-4年的大 企業似乎將在2016年被移動設備主宰。發生了什么事?2015年其中兩家最大最耀眼的SaaS獨角獸公司(Slack和Zenefits)的應用程序基 本都是桌面優先。當然,我知道Slack擁有50個移動APP而且我們都在使用。但是核心體驗仍然是圍繞電腦瀏覽器(在很多情況下,基于構建軟件)。那 Zenefits呢?同樣如此。
但這并不意味著移動設備就不重要。從 ServiceMax到DoubleDutch再到Showpad以及其他類似公司,他們都通過自己生產的移動優先APP成為先鋒獨角獸。此外,從 Twilio到Stripe以及其他公司也通過大量平臺以及B2D 應用程序將移動應用視為促進公司收益的重要來源。
但是大部分交易流程APP需要數據錄入,而移動設備通常只不過是一個重要的檢測數據以及適當輸入數據的擴展應用。它當然很重要,但終究只是個擴展應用,比如:Salesforce,Workday,等等。
轉變還在繼續,只是這種轉換比我們預期中延伸地更廣。
企業資源計劃(ERP)涉及各行各業。隨著SaaS的市場擴張和滲透加速,每個行業和縱向市場都準備好接納 SaaS企業資源計劃。因此我們看到每個縱向市場的“記錄系統”都越來越多,其范圍可從百葉窗跨度到滑翔傘操作。未來幾年,每個縱向市場、每次交易都可以 通過一個附帶企業資源計劃和管理的SaaS客戶關系管理(CRM)實現標準化。企業一旦如此操作,那么越來越多的身價九位數的公司將就此誕生。
AVC發展壯大-而非下滑。因為我們越來越擅長提供真正的解決方案。幾乎所有我見過或是供職過的企業都開上了 AVC(年度合同價值,或交易規模)的快車道而且越走越遠。創始人和CEO們越來越了解如何向企業傳遞真正的價值和解決方案,并且據此改變。隨之,顧客也 會更好地理解其價值,以及何時何地為此支付酬勞。朋友們,我們不再需要計算投資回報率(ROI)。這必然使得極佳的SaaS解決方案所引導的改變將越來越 多。
限定不斷提高。我知道我們之前已經談過這個問題,在此致歉。但是一個“優秀”的SaaS公司的限定不斷升高。我 們在此談論的是六個季度內從身價一百萬美元暴漲至一千萬美元,這在過去被認為天方夜譚。而現在這樣的例子早已司空見慣。究其原因是大市場(通常是較高 ACV)的結合,使得實現超高速增長的基礎數字更加容易。這并不是說每次延伸都很輕松——只是相對變容易。
忽略關于獨角獸公司失敗下滑的惡意評論。自2015年夏天的MOMO 達到頂峰后發展勢頭下滑。那又如何?真正的SaaS公司是不會畏懼的。他們從來不怕。單單更新和追加銷售就能貢獻30%的同比增長,營銷則能貢獻更多。這 完全可預見,至少在達到500-600萬美元ARR之后就可預判。但前提是他們是“真正”的SaaS公司。優秀的SaaS公司,一旦建立了初始規模就不會 失敗。或者,如果有凈負流失的話,至少也會把握住發展最好的十年才會失敗。如此看來,納斯達克或許會倒閉。我不敢妄言。估值或許還會再降。但至少忽視所有 關于SaaS獨角獸失敗的推文和博文,要么那些根本不是真正的SaaS公司,要么那些所謂的專家根本不懂SaaS。