手持麥克者為圣母大學(xué)IT服務(wù)高級(jí)主管Mike Chapple，他與其他多位IT管理者共同在本周于拉斯維加斯召開的AWS re:Invent 2015大會(huì)上就面向云端的工作負(fù)載遷移給出了五項(xiàng)重要提示。
如何避免工作負(fù)載遷移雷區(qū)，同時(shí)改善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境?
對(duì)于那些有計(jì)劃將工作負(fù)載遷移至云端、甚至已經(jīng)開始著手進(jìn)行的企業(yè)而言，整個(gè)過渡過程往往相當(dāng)艱巨——甚至有點(diǎn)令人感到絕望。
而在本次大會(huì)上，多位IT管理者登上舞臺(tái)，旨在分享他們自己在此類遷移項(xiàng)目當(dāng)中規(guī)避難題以及解決阻礙方面的心得體會(huì)。
好消息時(shí)，此次登臺(tái)的各位IT專家都在云遷移方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)，而且憑借自己的聰明才智克服了諸多障礙并成為資深云用戶。他們可不是那些僅僅用過Gmail或者Google Docs服務(wù)的菜鳥;他們已經(jīng)將自己的相當(dāng)一部分業(yè)務(wù)負(fù)載——甚至全部企業(yè)業(yè)務(wù)——都轉(zhuǎn)移到了云環(huán)境當(dāng)中。
在AWS re:Invent 2015大會(huì)上，我們與這些云遷移領(lǐng)域的老兵進(jìn)行了交流，下面就是他們結(jié)合自身經(jīng)歷總結(jié)出的真知灼見：
務(wù)必重視網(wǎng)絡(luò)連接
在剛剛接觸云計(jì)算時(shí)，我們往往會(huì)被應(yīng)用或者服務(wù)所牢牢吸引，而忘記另一項(xiàng)重要且同樣需要高度關(guān)注的因素——網(wǎng)絡(luò)連接。
芝加哥聯(lián)邦家庭貸款銀行的IT運(yùn)維副總裁Eric Geiger負(fù)責(zé)著這家機(jī)構(gòu)的技術(shù)資產(chǎn)管理事務(wù)，而這家銀行借出給其它金融機(jī)構(gòu)的總金額高達(dá)700億美元。值得一提的是，其全部?jī)?nèi)部生產(chǎn)工作負(fù)載如今都運(yùn)行在AWS云當(dāng)中。
“重視自己的網(wǎng)絡(luò)連接，”Geiger表示。“與云端的網(wǎng)絡(luò)連接當(dāng)然可以通過VPN實(shí)現(xiàn)，不過如果大家的辦公地點(diǎn)在芝加哥但云基礎(chǔ)設(shè)施卻位于弗吉尼亞，那么二者之間的連接延遲絕對(duì)夠你喝一壺的。而這樣的延遲有時(shí)候甚至?xí)屓俗タ瘛Ｒ虼苏?qǐng)確保始終對(duì)網(wǎng)絡(luò)組件加以高度關(guān)注，這也是我們充分發(fā)揮云服務(wù)優(yōu)勢(shì)的前提性條件之一。”
圣母大學(xué)IT服務(wù)交付高級(jí)主管Mike Chapple亦強(qiáng)烈支持這一觀點(diǎn)。
“我個(gè)人非常贊同這種思路，用戶必須認(rèn)真考量自己的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施在與云端進(jìn)行對(duì)接時(shí)會(huì)帶來怎樣的表現(xiàn)，”他指出，并笑著表示“我們自己也是這么做的，進(jìn)行過四次網(wǎng)絡(luò)連接的重新規(guī)劃。”
在早期推進(jìn)過程中精益求精
在遷移過程中，第一款被送入云端的應(yīng)用程序或者服務(wù)往往至關(guān)重要。如果初始項(xiàng)目成效理想，那么員工們就會(huì)充滿信心，而企業(yè)管理層也會(huì)鼓勵(lì)大家繼續(xù)做出進(jìn)一步嘗試。如果初始項(xiàng)目沒能達(dá)到預(yù)期效果，那么IT部門就得承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，而管理層對(duì)于云遷移的熱情也將大打折扣。
“在大家選擇第一個(gè)遷移對(duì)象時(shí)，請(qǐng)務(wù)必小心謹(jǐn)慎，”Chapple表示。“我們旗下?lián)碛袛?shù)量驚人的服務(wù)交付項(xiàng)目。我們擁有自己的發(fā)電廠、酒店、40棟居民樓還有，是的，我們還需要面對(duì)教學(xué)、學(xué)習(xí)以及研究工作。我們的IT服務(wù)數(shù)量在600到1000種之間。對(duì)它們加以整理并挑選出最適合作為初始遷移對(duì)象的項(xiàng)目真的非常重要。”
“無論大家最終做出怎樣的選擇，必須保證自己能夠憑借該項(xiàng)服務(wù)取得成功，”他補(bǔ)充稱。“所以，盡可能挑選那些簡(jiǎn)單而且直觀的服務(wù)項(xiàng)目。”
圣母大學(xué)已經(jīng)將其網(wǎng)站以及全部學(xué)生及老師認(rèn)證數(shù)據(jù)交由AWS云負(fù)責(zé)保存，并且計(jì)劃在未來三年之內(nèi)將80%現(xiàn)有工作負(fù)載遷移至云環(huán)境當(dāng)中。
Geiger也提醒道，云遷移工作不應(yīng)該操之過急。要穩(wěn)健，要謹(jǐn)慎。
“請(qǐng)注意整個(gè)遷移的行進(jìn)節(jié)奏，”他強(qiáng)調(diào)稱。“我們沒必要一天之內(nèi)就把所有負(fù)載都挪到云平臺(tái)上。……這是個(gè)循序漸進(jìn)的過程，大家不可能一口吃成胖子。隨著時(shí)間推移，一點(diǎn)一點(diǎn)解決問題。首先選擇難度較低的遷移對(duì)象并確保取得成功，然后再把注意力轉(zhuǎn)移到其它方向。成功能夠幫助我們的團(tuán)隊(duì)始終保持良好的信心與工作狀態(tài)。”
要對(duì)壞習(xí)慣保持零容忍
國(guó)家民主研究院(這是一家非營(yíng)利性組織，專門負(fù)責(zé)支持世界范圍內(nèi)的各類民主活動(dòng)，目前其全部應(yīng)用程序都運(yùn)行在AWS平臺(tái)之上)副CTO VJ Rao指出，向云端進(jìn)行遷移有利于技術(shù)人員重新審視各類最佳實(shí)踐——以及該如何在此基礎(chǔ)之上最大程度支持日常業(yè)務(wù)。
“這將讓我們有機(jī)會(huì)認(rèn)真考量現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)，”他表示。“也許目前我們所習(xí)慣的很多作法并不符合預(yù)期或者規(guī)定要求的安全水平。而工作負(fù)載遷移則讓我們有了重新構(gòu)建最佳實(shí)踐體系的機(jī)會(huì)。如果不這么做，那么原先的那些壞習(xí)慣還將在未來繼續(xù)困擾著大家所效力的機(jī)構(gòu)。”
而在Chapple看來，其重要意義絕不僅限于安全領(lǐng)域。
“同樣的道理也適用于我們的整套基礎(chǔ)設(shè)施，”他指出。“在對(duì)各項(xiàng)內(nèi)部要素進(jìn)行遷移的過程中，我們能夠仔細(xì)觀察到那些以往被隱藏在暗黑當(dāng)中的問題，我們可以把它們揪出來并加以解決。說實(shí)話，當(dāng)一套體系被構(gòu)建完成之后，大家?guī)缀鯖]什么可能再對(duì)其進(jìn)行全面檢查并審視自己的現(xiàn)有成果了，對(duì)吧?所以說負(fù)載遷移是個(gè)不容忽視的好機(jī)會(huì)。”
重新審視網(wǎng)絡(luò)體系
華盛頓國(guó)王郡企業(yè)技術(shù)服務(wù)主管Bob Micielli表示，現(xiàn)在是時(shí)候立足于設(shè)備之外思考問題了……或者說，至少是在大型機(jī)之外。
對(duì)于很多IT人士，問題在于他們多年來、甚至數(shù)十年來一直在使用同樣類型的系統(tǒng)。在這樣的過程中，大家的思維往往容易形成定式，特別是在網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域。
而將工作負(fù)載遷移到云端絕對(duì)是個(gè)好機(jī)會(huì)，大家應(yīng)該借此一掃自己的固有局限，嘗試從云技術(shù)的視角出發(fā)看待整套企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。
“大家真的需要徹底扭轉(zhuǎn)自己的思維方式，”Micielli表示，他幫助國(guó)王郡從由磁帶備份轉(zhuǎn)向云備份這一決策當(dāng)中獲得了100萬美元的成本節(jié)約效果，同時(shí)全年運(yùn)維成本同比降低了30萬美元。“我們習(xí)慣于固守自己的解決方案。我們已經(jīng)與之共同走過了三、四十年。……現(xiàn)在大家最好看看云方案能帶來哪些好處。盡量選擇一些能夠真正與云環(huán)境順暢對(duì)接的解決方案，而非繼續(xù)鼓搗自己的現(xiàn)有系統(tǒng)、并努力讓它看起來像是有某些組成部分運(yùn)行在云環(huán)境中。”
“總而言之，拋開傳統(tǒng)觀念的束縛，迎接新的解決思路，”他補(bǔ)充道。
關(guān)注IT阻力與文化轉(zhuǎn)變
Micielli原以為他會(huì)在推進(jìn)云方案的過程中遭遇來自企業(yè)管理層的巨大阻力;但令他始料未及的是，這種阻力居然來自他自己的IT團(tuán)隊(duì)。
“我的管理層上司確實(shí)有些擔(dān)心，但我可以向他們證明自己有能力解決這些問題，”他指出。“然而最大的阻力其實(shí)來自我自己管理的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。我發(fā)現(xiàn)這才是最為嚴(yán)峻的問題。人們傾向于使用自己熟知或者擅長(zhǎng)的技術(shù)，而現(xiàn)在他們被迫面對(duì)一些前所未見的新型服務(wù)。”
“在他們建立起自信之前，他們會(huì)固執(zhí)地表示‘我是個(gè)存儲(chǔ)架構(gòu)師，我只負(fù)責(zé)存儲(chǔ)方面的工作，’”他補(bǔ)充道。“但在新時(shí)代當(dāng)中，這種思路并不管用。我們必須了解各種技術(shù)要素，無論其屬于存儲(chǔ)、安全還是網(wǎng)絡(luò)范疇。”
Chapple同時(shí)表示，他在向云環(huán)境遷移過程中最為意外的狀況就是，圣母大學(xué)的IT部門開始從文化層面發(fā)生轉(zhuǎn)變。
“一部分員工過去三、四十年來一直在處理同樣的任務(wù)，”他指出。“所以我們必須對(duì)其施以援手。換言之，人們已經(jīng)不能再拘泥于特定某種技術(shù)領(lǐng)域了。”
Chapple指出，他的技術(shù)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)進(jìn)行了大量培訓(xùn)工作，并組織了17位成員出席本屆AWS re:Invent 2015大會(huì)，希望他們能借此機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)到更多與云技術(shù)相關(guān)的知識(shí)。
“我們盡可能確保每位成員都有機(jī)會(huì)改變自己，”他指出。“我們聽到很多來自員工的聲音，例如‘我怕自己以后沒辦法勝任這份工作了’之類。而我們給出的答案是，‘你肯定能夠勝任這份工作，但同時(shí)也得做好準(zhǔn)備，因?yàn)楣ぷ鲀?nèi)容可能會(huì)隨時(shí)發(fā)生變化。’這是個(gè)瞬息萬變的時(shí)代，但每個(gè)人都有機(jī)會(huì)迎頭趕上并創(chuàng)造屬于自己的貢獻(xiàn)。”
原文標(biāo)題：5 tips on cloud migration from those who know(with video)
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