據(jù)Forrester Research的一項(xiàng)新的調(diào)查報(bào)告表晨,云計(jì)算缺乏透明度對企業(yè)云客戶不利，而最終也會對云提供商不利，60％使用云計(jì)算的公司表示一些云應(yīng)用缺乏可操作性和合規(guī)性信息，其費(fèi)用居高不下。

Forrester調(diào)查了275位IT領(lǐng)袖，詢問企業(yè)云托管提供商ilandabout透明的云主機(jī)提供元數(shù)據(jù)的代表對企業(yè)客戶的影響。所有的受訪者表示，他們的的企業(yè)遭受了信息缺乏，包括中斷、浪費(fèi)資源、意想不到的成本，以及難以報(bào)告管理的負(fù)面影響。

在支持方面，50％的人認(rèn)為其云服務(wù)供應(yīng)商并不關(guān)心他們的公司的成功，或了解他們的需求。超過半數(shù)的人是不滿意自己的入職和支持流程。

“缺乏清晰的云應(yīng)用以及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)結(jié)果的性能問題，管理報(bào)告成本高昂，客戶為不使用資源支付費(fèi)用，以及收到一些意想不到的賬單。”報(bào)告總結(jié)了云應(yīng)用中的一些問題。

企業(yè)相缺乏關(guān)的使用信息，這方面有很多的問題。36％的人表示遇到過意想不到的項(xiàng)目或票據(jù)，41％的人認(rèn)為報(bào)告成本和性能管理具有挑戰(zhàn)性。更令人不安的是，39％的人為未使用的資源支付費(fèi)用，以及43％的人遭遇過性能問題或中斷故障。這兩個(gè)問題都是一個(gè)重大故障，而運(yùn)行時(shí)間和成本效率常常被吹捧為云托管的兩大好處。

2015年1月，SolarWinds公司耗資4000萬美元收購云計(jì)算公司Librato公司；云和混合云監(jiān)控企業(yè)ScienceLogic公司啟動(dòng)了新一輪融資計(jì)劃，籌集4300萬美元；4月，Cloudyn公司擴(kuò)展針對微軟公司的Azure其云監(jiān)控和優(yōu)化軟件。從最近的這些業(yè)界收購的案例中，人們樂觀地看到云監(jiān)控服務(wù)對他們未來的價(jià)值。

安全性和傳統(tǒng)IT支出的問題被認(rèn)為是采用云計(jì)算的重大障礙，但隨著市場的發(fā)展，最終將消除這些障礙。根據(jù)該報(bào)告表明，那些服務(wù)供應(yīng)商專注的重點(diǎn)應(yīng)用是支持、上崗計(jì)劃和信息共享。該報(bào)告敦促供應(yīng)商要和企業(yè)不斷進(jìn)行溝通，清楚地傳達(dá)有關(guān)合規(guī)、流程以及專業(yè)知識，并提供所有需要的數(shù)據(jù)。