主持人：歡迎大家回到企業CCS企業云計算高峰論壇的會場!CCS政企云計算高峰論壇的下午場馬上開始，互聯網既是運營商成長的壓力，更是運營商轉型的推動力。接下來中國電信政企部高級總監張東將和我們分享他的實踐經驗，互聯網+云實驗創新探討，大家掌聲歡迎!
張東：各位下午好!應該是第五年，還是第六年參加這個會，每年我都盡力跟行業也好，希望能拋出一些新的觀點，或者新的一些想法。我還記得三年前，我們提的全媒體交互中心，這件事事實證明，在行業里，在呼叫中心行業，至少已經初步成規模，而且行業標準逐漸形成。唯一遺憾的是，原來我一直希望把無聲坐席的運營標準做起來，這件事情需要行業一起推動。
中國電信政企部 高級總監 張東
去年提整個企業電子商務的公有云化，大前年提四網融合。今年也想提一個新的東西，畢竟作為今年我們團隊做了一個新的研究，就是“互聯網+”。順應政府的“互聯網+”的思路，我們去年年底提前啟動了整個的研究。今天我站在“互聯網+”的一個行業的轉變，它作為一種行業的引擎，顛覆各種行業。在這個過程中，對云，尤其是私有云，逐步轉向公有云的一個過程，跟大家進行分享。政府主要抓的還是在工業企業，生產線這一塊管理智能化上，包括產品與服務智能化，都會逐步延伸至基礎生產線，IP下沉到生產線，逐步會形成云的概念。所以，我們認為私有云可能是第一步的演變基礎，三到五年，逐步由于生產線開放，逐步到最終用戶跟批量定制，它就是變成一個公有云。今天我先把這個概念拋出來，供大家參考。
今天主要兩個部分展開我的演講。第一部分，來自于我們互聯網，也是我們最新的研究成果，這是我們拿到國內外的一些比較，跟大家剖析一下各個國家的政策跟相應的進展，在中國我們相應的短板在哪里?第二部分，以工業互聯網為主，對整個云計算提出一些挑戰和要求，這里也有一些創新的點，希望不管是客戶，不管是我們乙方，能夠站在產品發展角度，或者從業務長遠發展布局上，做好自身基本的工作。
先講講目前德國跟美國的比較。我們不好說德國贏還是美贏，但是這兩條腿走的過程中是互相學習的過程。德國整個支柱產業來自于，這個在工信部的叫法，最早來來自于離散制造，然后逐步延伸到流程制造。所以，從德國的企業來看，它從生產管理上是超前的。法國在一點上，他不斷在更新換代，對機器的智能化。美國怎么使用互聯網服務于個人，它會發展到極致。所以，在互聯網上，最早的一個過程，中國馬上要發布一個互聯網20年中國的一個發展報告，最早來自于像新浪，但是最終變成電子商務，是美國理念。整個行業板塊，以崇尚各個國家的文化，必然逐步會演化成互聯網化。
拿一些例子來看，第一個例子，精準醫療。以基因為變革的一種變革。從美國目前的基本研究的成果，到今天的發展水平來看，我們基本上可以預判，三到五年以后，我們同樣一個感冒，到醫院去治病，可能得的病都是一模一樣的，兩個不同的人。但是，你取的藥是不一樣的。就是因為我們基因的研究成就，技術發展到今天，逐步會把每一個藥片的病，由于你的病理不一樣，機體不一樣，制造出不同的藥片，不同的成分的組成，這是一個我們看到的趨勢。所以，從美國來看，這些技術的發展更快一些。
IBM去年在中國發布的，本來要在美國發布，但是因為IBM重視中國市場，他們首席執行官、CEO到中國發布了Wartson，它發布了一些概念，自己傷著自己了，后來提云計算，在整個X86體系又傷著自己了，每次引導新概念，都是IBM自己吃虧，在大數據這個層面，IBM明顯比其他的軟件廠商要快。所以，他提Wartson在三個州做試點，基本上到每個個人，以及最后醫療的措施，包括健康的服務信息，逐步統一到這三個州做信息采集，做完以后，對不同的人就會出現更精準的一個數據分析。這樣不出兩年，可能一般的病來說，全部是我們看到的軟件和機器人為你服務了，就不需要我們去醫院找醫生了。我們一個大數據在研究，最難的是業務模式的制定上。這是我們看這兩個國家不同的情況。所以，德國人一直擔心，如果我設計了這些好東西以后，用戶不在我手上怎么辦?每個人超前的意識，就是我滿足用戶。我們去年講的時候，就是我們要企業家里引導的一個新的方面，一定要解決老板來說，解決你賣給誰的問題。你作為一個老板，一個企業家做了這么多年，也做了幾十個億了，賣給誰都不知道，這就很麻煩。所以希望我們一些企業家有這個意識改變自己的轉型意識。
所以，從這里來看，這兩個國家的文化賣給誰的問題可能會在美國先突破，它在這里軟件的變化，演變會更豐富一些，在德國技術工藝上非常好。
再往下是整個法國跟中國的布局。法國有一家公司非常值得尊重，叫施耐德。這家公司其實超越我們看到德國的一些東西，因為我們通過西門子的調研，我們再通過工業4.0演變過程中，我們發現歐洲人在整個布局上有些地方還是領先的，所以馬上會被美國人所吸收。美國人怎么借鑒歐洲人的體系，深化這種工業的自動化也好，控制也好。
在中國，先講講短板，我覺得中國的短板還是由于自動控制這一塊，包括機器人我們基本上靠進口。雖然表面上有一些做自控的專家都在提，包括一些服務商都在提，我們其實在自動控制領域，90%都能夠自己生產出來，唯一缺的就是顯示器，顯示器百分之百是進口。這是目前我們從這個角度來看，還是中國政府在抓的一個領域。為什么強調自主研發，為什么我們要有自己的版權，要有自己的認證體系，當我們自己有一些自控軟件，分析了不同的數字機床以后，包括不同DCS的控制以后，其實中國的軟件做的還是可以的。但是，這個軟件放到別的行業是沒法用的，它沒有一個認證體系，德國是非常成形的，歐洲，美國都沒有歐洲成形，這是中國來看，我們目前在整個體系架構上還是落后很多，可能不止三到五年的差距。在歐洲這個板塊非常成形，有非常好的認證體系，能把這些數據通過業務的結合，逐步的技術標準化。
美國IIC的成立來自于通用總部，關于通用我可以講半個小時，所以，這里頭通用跟我們的英特爾做了一個非常好的創新。他們在物聯網，在整個IOT的操作系統，這就是提前布局。第二、英特爾這塊有一個長效，它的大數據的基礎還可以。所以，這一點是我覺得歐洲人都在玩命的趕這一塊。
講到這里，這張片子的意思就是，首先，第一歐洲還有一個布局我們要重視法國。第二、從產業鏈的角度，確實需要吸取發展，而在中國唯一的一個強項來自于工業產業鏈的完整性，小到一個螺絲釘，大到一個大的機床，我們中國都有。所以，帶著一個點子到中國來，原來要兩年，在中國兩個多月，一個點就可以變成一個模型，基本上90%商業的模型就能做出來，這也是我們中國的優勢。這就是剛才講的法國人在引領歐洲的五層架構。最早的1.0只有三層，歐洲這個就非常完善，分成五層，從生產的過程中，到機器設備，再到控制層，再到運營層，而且法國人在歐洲引領的過程，一直在提，二層到三層是整個“互聯網+”的一個發力點。以后誰引領這個平臺，引領這個標準，誰就引領了整個全球的工業行業。
我們認為“互聯網+”是一種引擎，會顛覆一些行業，在“互聯網+”真正核心一定是驅動與數據的流動，驅于數據的交換，才有可能產生價值。這就是我們四年前講的大數據，包括數據流動是關鍵點。我們所有的業務設計、創新都要讓我們的數據流動起來。
這是我們自己研究的一個成果，也是在幾個院士的指導下提出來的一個觀點，行業也逐漸在形成這個想法，什么叫工業互聯網網絡框架。作為中國電信，我們認為整個工業互聯網就是一個十字架，這個十字架有我們的龍頭企業在中心進行牽頭，它的縱向一定會從我們的南旗向北旗發展。南旗就是運營商喜歡叫南北旗，在這里頭，我們看到最底層這一塊，一定是我們的機床的設備，生產設備。再往最上面出去，企業帶我們出去以后，就到了我們最終的用戶。所以，用戶的需求是來自于批量生產和柔性生產的定制，這塊東西，我們目前閉環的來說，局域網都是以工業以太網為主。在這個過程中，一定是IP下沉的方向，這個趨勢大勢所趨。所以，我們看到整個由于用戶的環節打通，如果把IP層下沉，整個就顛覆了生產線，整個生產網絡的組織架構。所以，我們認為在這三到五年，一定會在這個行業發生一個很大的變革，工業企業的生產線逐步會IP化。也就是IP的技術，包括IP協議的標準越來越穩定。第二、由于生產線逐步開放，要有更多的數據去分享，不管生產過程數據，還是分享給我個人定制的數據，跟我們的控制指令，都要逐步開放。這是縱向的網。
縱向網最終的目標節點是來自于最終用戶，最終用戶的個人個性化的定制化的需求是非常豐富的，它要的是客戶體驗。而在這個層面上，我們看到美國已經在領先，他們在盡快的布局這一塊。美國底端在整個設備的采集這一塊，包括互聯網的操作系統這一層，又提前布局三到五年。縱向網絡，南極、北極網，逐步把消費者和生產線打通，消費者和生產線打通一個發展的新的趨勢，可能最終銷售環節不那么重要了。我們一直在說消費為王，銷售鏈會成為每個行業產業競爭的格局。我們看到家電行業，重型機械行業都在搶這個鏈主。
從這里我們分析出來，在這個角度如果打通，就是縱向深化以后，一定是我們的銷售環節逐步會變成服務，銷售即服務了，銷售不會產生很大的價值。真正產生一個新的群體的，我還有一片子講到設計理念賺錢的概念，設計服務，當有人敲門告訴你怎么設計這個東西的時候，這個是可以賣錢的，這個人就可以跟生產線下單了。我在講是一個趨勢，我認為是我們小組分析的一個結果，就是行業變化會逐步延伸出柔性生產的結果，最后銷售不存在，銷售不重要了，電子商務都不重要了，而是帶著設計理念，又懂客戶，又懂生產線的群體，成為我們政府說的創業創新新的板塊。是這樣一個發展趨勢，這是我們小組的一個解讀，供大家參考。
講完縱向講橫向，縱向肯定是運營商有優勢，我們花更大的精力去標準化，幫客戶做好。橫向網不是運營商的強項，橫向網是起源于，來自于，由于整個全球的布局，制造業的布局，來自于幾個點。第一、很多制造性的企業家要考慮自己的成本。所以，他看哪個地方政府給他政策好，甚至國外的一些國家政府，給予什么樣的一個政策。這種模式他就很容易在外地雇傭更廉價的勞動力，這是一種驅動力。第二個驅動力，來自原材料采購成本的選擇。比如說我們新疆的棉花，陜西的棉花就非常便宜。所以，我們看到真正做阿迪達斯的棉花來自于中國。所以，這是原材料這個成本的選擇。第三、研發的全球布局。因為最終研發機構是散布在不同地方的，這種分散以后就會產生一種新的需求，這時候上下游，合作伙伴之間就產生非常大的一種數據交換的需求。也許是分支機構，也許是合作伙伴，也許是供應商，也許是鏈源，產生一個新的EDI的標準出來，這種EDI的標準是引導整個行業發展的規范。所以，這是在業務規范的定義上，以及EDI基于訂單跟現金流操作過程中的協議。所以，工業企業的自動轉變還是非常有挑戰性的。但是發展很快。橫向發展以后，首先，我們看到怎么把最終用戶的訂單轉換成整個鏈上的一種行動，通過這種標準來做到，而且有承諾性的服務交互中心，這是關鍵點。
下一步我們看橫向網的深化，哈雷摩托，怎么做到6小時下單以后可以開走，就是通過柔性下單，第二個就是清單的紅領男裝，做的非常優秀，做了13年的裁縫，把生產線做的這么柔性。這里的難點，我們真正最難的是來自于機器的設備接口的標準化，以及我們看到的產品的模塊化，產品上下游的模塊化是最難的。并不是你了解客戶，你設計完了模塊化，關鍵你都要按照這個思路去改變你的模型，生產的過程，這是最難的。
總結一下，一切以客戶為中心，創造用戶價值。這是我們看到有些企業，包括小米企業架構就是這樣的，包括今天的海爾集團已經是這樣的了。因為這些理念都是新的研究成果，對企業轉型來說，變革來說是一個非常好的基礎。
第二部分，剛才講到私有云很重要。如果我們生產線，就看醫院，醫院整個體檢設備，都不是IT化，他們逐步都會IT化，比如做一個腦切片，可能在大連檢測，北京協和醫院就要找出病理的分析。所以，這里會提出很多新的要求和需求。從整個數據采集來講，尤其末梢生產線，重新格式化以后，這一塊的采集，包括設備的IP化，局域網的IP化。第二、我們強調云服務里的安全很重要，在私有云尤其重要。這種管控是要做到非常好的一套體系，一套理念，而且要立法立規。這是我一直在呼吁，我們希望有相應的立法。
除了技術以外，我們還要考慮真的是有環境的支持才行。我們看到整個網絡的要求更明顯了。所以，如果幾十個T的東西，甚至在異地隨時要點開，隨時要進行遠程醫療的共享，這個過程中是要互動的，針對某一個圖片，一個切片的問題，所以這個對網絡的要求非常高。所以，我們認為高速穩定，穩定的傳輸網絡是一個要求。
剛才我說的數據的云存儲以及安全的高效分發，會成為新的一種態勢。所以，我們作為運營商，我們也是希望把安全運營的模塊標注出來，開放給我們的一些客戶，開放給我們的企業去調用。這里舉了兩個例子，一個就是我們看到目前生產環節里頭比較經典的，也是中國電信一直在努力的，構建智能網絡，助力生產過程的智能化。第一、生產過程的管理，還有穩機器。第二、確實從生產線上還要做到一個節能，這也是目前在生產智能化一個重要的環節，怎么能夠節能。我們看到一個唐山鋼鐵廠，只要在它的工藝流程稍微調整一下，就能省掉兩個億的電費。這種東西許多通過物聯網傳感器分析出來，進行優化我們的過程。
講個具體的例子，這是我們的一個客戶，夢天木門，目前也是亞洲最大的生產商。它最早的想法許多通過遠程派單，現場安裝的過程，監控以及安全接口的評估，尾款收取沒有做，還有滿意度調查，希望把這個加進來，12000個員工拿著Pad就能夠標準化，而且客戶體驗大大提升。監管是一方面，這是一個。第二、我們希望上門服務，專業的設計，尺寸的測量，3D的展示，快捷的下單，首付款的收取，這些做起來。銷售服務變成設計服務，它賣的是設計服務。所以，這個過程中，它就會在這里進行一個演變，這個信息化要做。第三、生產線的整合，如果我是買了你門一個新的裝修的業主，我希望能看到你在生產線上的單怎么生產的，并且我能看到你出廠的時候甲醛測試是多少。我剛好從成都過來，我拜訪百威廚柜的老總，這里頭一定會是個性化的服務引導整個創新。在這個意義上，我覺得中國在互聯網的紅利下不會落后，不會慢，步子會越來越快。
講到這里，作為中國電信的定位我們要清楚。第一、在互聯網架構我們一定搭建開放的平臺，作為基礎設施的提供商，我們希望聯合從采集端到數據處理端，到數據傳輸端，再到云，一直到應用平臺，我們也清醒的看到華為公司進展非常好，尤其在生產線采集端，所以中國電信希望在這里頭幫助客戶做好基礎，做好服務。今天的內容是這些，謝謝大家!
京公網安備 11010502049343號