近期Rightscale公司發布了一份《2015年云狀態報告》。其中提及了Microsoft Azure的使用量是如何增長的，并且認為Microsoft Azure就像很久以前著名的Avis廣告中所說的那樣，成為了僅次于亞馬遜AWS的第二大云服務。在廣告中，Avis稱“我們目前已在市場中排名第二，但我們將更加努力。”這一說法與我們對微軟的感覺非常一致，微軟似乎已經站穩了腳跟，并且正在努力向公有云[注]進軍。
這份報告的副標題是“IT中心部門正帶頭將云服務引入企業”。我認為，報告中受訪者的部署方式和技術選擇等調查隱藏了一個非常有意思且極為重要的秘密。
IT部門真的在主宰企業云嗎?
盡管“IT中心部門正在帶頭將云服務引入企業”這個副標題暗示，IT中心部門對企業中的云計算[注]負有首要責任，但是情況卻并非如此。對于誰應該負責云計算決策，IT中心部門和業務部門有著截然不同的看法。
例如，在附圖1“以企業視角看IT部門在云中的角色”中，兩個部門中的受訪者都認為IT部門該該承擔引入云服務的職能，盡管兩個部門中的比例都只有40%。
然而在另一些方面，這種一致性卻被打破了。在被問及誰負責選擇公有云時，59%的IT中心部門中的受訪者認為這是他們的職責，而僅有34%的業務部門中的受訪者對此表示認同。更加令人感到驚訝的是，在被問及誰負責選擇私有云[注]時，57%的IT中心部門中的受訪者認為這是他們的職責，但是僅有35%的業務部門中的受訪者表示認同。
兩個部門在看待IT中心部門角色的方式上存在著巨大的不同。其中IT中心部門認為，在做出選擇和執行決策方面，自己的地位極為重要。在企業IT決策的前景方面，調查數據也顯示出了很大的差異。
問題是為什么兩個部門對云計算基本規則的看法會如此的不同呢?通過理解云計算是什么，以及IT中心部門在云計算部署中的位置，或許可以提供給我們一些解讀這個問題的線索。
Rightscale就受訪者所處的云計算環境規模進行了調查。私有云方面，受訪者中22%的人使用的云環境中有超過1000臺虛擬機(如附圖2所示)。坦白地說，我對這一結果感到十分驚訝。
我們在這份報告的后半部分內容中能夠找到解釋這一情況的線索，Rightscale詢問了受訪者他們正在使用哪種技術部署私有云。Rightscale承認，“來自VMware或微軟的虛擬化環境并不能滿足云計算的所有要求，但是許多受訪者目前將這些環境都視作私有云。為此，我們給了受訪者一個將它們視為私有云技術的選項。”
附圖3所列出的IT部門正在使用的私有云技術選項中，有74%的IT部門宣布正在使用私有云，而其中足足有43%的IT部門正在使用vSphere或者System Center。換句話說，他們正在使用虛擬化產品，并將它們稱之為云。老實說，這就像我將自己的面包車稱之為法拉利一樣，原因是兩者都有發動機。上述那些擁有1000多臺虛擬機的云實際上只是一個標準的虛擬化農場，并不是一個真正的云環境。
市場研究機構451集團在近期撰寫了一份名為《云早期項目正主導企業進程》的報告。報告中顯示了企業向私有云遷移緩慢的進一步證據。451集團已經允許ActiveState公司獲取并發布這份內部報告。附圖4顯示了企業向私有云計算遷移的進度到底有多慢。
在191名受訪者中，有55%的人關注的是標準化和整合等內容，換句話說就是最基本的虛擬化。盡管有14%的受訪者正在創建私有云，但僅有6%的受訪者關注云計算的標志性特征——自動化。這一數字反映出這些受訪者在私有云的構成方面與Rightscale所調查的受訪者有著相似的認知。他們認為自己所部署的vSphere或System Center就是私有云。
有了上述的這些調查結果，那么在Gartner數據中心大會上，當分析師Tom Bittman對140名參加會議的聽眾進行調查時，有95%的受訪者稱他們的私有云部署正面臨失敗，也就不足為奇了(如附圖5所示)。
為什么私有云部署正面臨失敗?
正如我們所看到的那樣，私有云部署失敗的原因是多種多樣的。我認為最有意思的原因是，私有云的部署“未能正確使用技術”。你也是這么想的嗎?
坦率地說，這三項調查所得出的數據非常可怕。十年了(+微信關注網絡世界)，在亞馬遜通過其亞馬遜AWS推出云計算服務整整十年之后，IT中心部門仍然徘徊于虛擬化，并且因為實現了虛擬化就宣布取得云計算部署的成功。
以我個人的經驗，在那些認為自己已經或是正在建立云服務自助服務門戶網站的Rightscale受訪者(如附圖6所示)中，有84%的人創建的只是一個讓用戶能夠啟動預配置虛擬機的網頁，無法通過DevOps實踐創建、部署和管理復雜的多虛擬機應用。
老實說，業務部門在云部署中自給自足完全是可以理解的。無論你是叫它們是“無賴IT”(IT中心部門常常用這種貶義詞來稱呼業務部門自己部署的云)，還是“影子IT”(稍許能夠讓人接受的貶義詞)，或是“二類IT”(Gartner對傳統一類IT之外的這類新型IT實踐的稱呼)，企業都無法指望IT部門讓它們的步調一致。
影子IT為什么會盛行?
最終我們回到文章標題所說的“企業云部署與影子IT之間的關系”。我們之前羅列的這些調查結果實際上顯示了為什么影子IT會如此盛行的原因。由于業務部門一直承受著巨大壓力，因此在銷售中也具備了豐富的IT知識。Ray Kurzweil在其十年前的暢銷書《奇點已近》(The Singularity is Near)中稱，我們正處于社會的一個拐點，隨著社會的發展，所有的東西都會成為信息產品或是服務。
面對這樣的壓力，最好的情況是支持部門只是阻礙他們獲得所需的計算環境，最糟糕的情況則是掩飾他們實際交付的東西。正是出于這樣的原因，業務部門轉而尋求任何能夠馬上解決他們目前所遇到困難的解決方案。
傳統的IT部門可能會在解決這些眼前問題中有所作為，但是從這些調查數據看，他們顯然并沒有為此做好準備。
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