伴隨企業辦公環境無紙化、數字化，IT管理部門已經成為現代化企業必不可少的部門。企業在IT管理方面投入的成本不斷增加，同時面臨一些傳統IT構架下難以解決的問題。
大型企業每年會招聘大量新員工，這需要購買相應數量的諸如臺式機或筆記本硬件為他們提供良好的工作環境。研究表明，一個企業的IT硬件和軟件更新周期通常為3—5年，這意味著大部分硬件是在可以使用的情況下，由于性能不能滿足新的辦公需要而被強行淘汰的。這直接導致企業硬件成本的大量浪費。
被企業廣泛應用的ERP系統、CRM系統會產生大量需要保密的數據，這些數據的存儲和安全性給企業IT管理帶來新挑戰。分公司較多并且地域分散的企業，其銷售和客戶支持等職位，由于工作的特殊性需要員工在外地。他們沒有固定的辦公場所，但是這類員工同樣需要有穩定的IT軟硬件環境來支持工作，這就需要IT管理部門使用穩定且靈活的方式來滿足需求。
從運維的角度看，IT管理部門軟硬件更新和維護的工作量與日俱增。軟件升級需要用戶客戶端分別操作，無法統一進行不同客戶端的升級；硬件擴展也需要花費大量時間進行系統和軟件的重新安裝。目前除了增加IT管理人員的數量和工作時間，IT管理部門迫切需要一種行之有效的辦法來解決這一問題。
企業需要更智能的的IT管理方式，來解決傳統IT架構所面臨的資源利用率低、業務連續性低、辦公靈活性低、安全風險高、總體擁有成本（TCO，Total Cost of Ownership）高等問題。私有桌面云是一種全新的IT架構，這種IT架構將用戶和硬件、硬件和系統等紛紛解耦合，使得每個模塊都能夠靈活高效地發揮各自的作用，并將用戶桌面統一集中在數據中心管控，用戶前端使用云終端接入系統，實現統一管控、安全可靠、綠色環保、降低TCO、改善使用與維護體驗。
1、桌面云的價值
1.1 桌面云的定義
桌面云是將傳統的個人桌面統一集中存放在數據中心，通過網絡交付桌面到用戶。在數據中心側桌面云將傳統桌面的各個邏輯單元通過虛擬化技術“解耦合”，計算和存儲各自獨立，用戶桌面的邏輯配置可以靈活地動態調整，并可以統一集中管控；用戶側通過智能終端（瘦客戶機、零終端、PC機、筆記本、PAD、智能手機等）作為接入平臺，利用用戶UID通過網絡獲取個人桌面。形象一點，我們可以通過任何設備、在任何地點、任何時間訪問在網絡上屬于我們個人的桌面系統。
1.2 集中化管理
在使用傳統桌面的整體成本中，PC機硬件和用戶分布廣泛，而且用戶在訪問桌面環境時對位置無關性要求越來越高。在這種情況下，集中化的PC機管理極其困難，而且PC機桌面的標準化難度可謂“聲名狼藉”，其中的原因就在于PC機硬件的多樣化，再加上用戶也需要修改桌面環境，管理難度進一步加大。
在桌面云解決方案里，由于計算發生在數據中心，所有桌面的管理和配置都在數據中心進行，管理員可以在數據中心對所有桌面和應用進行統一配置和管理，例如系統升級、應用安裝等。避免了由于終端分布造成的管理困難和成本高昂，尤其對于學校機房、教學中心等大規模的，有多變需求的應用場景（頻繁更換操作系統）非常適合。由于傳遞的只是最終運行圖像，所有的數據和計算都發生在數據中心，涉密數據和信息不需要通過網絡傳遞，增加了安全性，另外這些數據也可以通過配置不允許下載到客戶端，保證用戶不會帶走、傳播涉密信息。
1.3 提高安全性
安全是IT工作中一個非常重要的要素，一方面各單位對自己有安全要求，另一方面政府對安全也有些強制要求，不得違反。如何確保PC機上的數據能夠成功得到備份，如何在PC機故障或者文件丟失時能夠對這些數據進行恢復，都是棘手的問題。即使數據成功地得到了備份，PC機的失竊風險仍然會威脅到重要數據的保密性。通過桌面云架構，企業不必擔心用戶的安全接入問題，所有客戶端與數據中心之間的通訊都有多層安全措施來保護。如通過應用交付模塊IT管理人員則可以：
1）統一為用戶分配應用，避免用戶非法訪問。2）不必知道用戶在訪問什么資源，因為所有用戶訪問的資源都是IT管理人員在應用交付控制模塊上為其分配的。3）不必了解用戶通過什么設備訪問數據中心，不必擔心用戶的客戶端設備會影響到數據中心的安全，因為用戶只有使用符合安全要求的客戶端設備才能訪問數據中心的應用。4）不必了解用戶占用多少資源，用戶的可用資源都是由管理員分配并受系統控制。
1.4 總體成本減少
IT資產的成本包括多方面，初期購買成本是其中一小部分，其他還包括整個生命周期的管理、維護、能量消耗、硬件升級等方面的成本。傳統IT架構的桌面更換、日常維護、Help Desk人員配置以及應用系統宕機大大增加了分布式PC模式的管理維護成本；一般PC的能耗在250W左右，生命周期在3~5年，PC作為一個整體，包括操作系統、應用和個性化設置，已越來越不能滿足現今企業快速的業務變化需求。
桌面云架構采用集中化桌面、簡單的操作系統鏡像和獨立的應用虛擬化環境，IT人員可以在幾秒鐘內完成用戶桌面的配置和啟用，用戶可以通過智能終端在各種網絡上連接使用個人桌面。瘦終端的功耗平均僅25W，是PC的10%，也就說使用云終端可以節省90%的能耗費用，并且瘦終端的生命周期為5~10年，也是傳統PC的2倍。以上所說的運維、能耗、硬件維保都是直接顯性成本，桌面云在一些隱性成本上也有很大的節省，比如最令企業看重的數據安全問題。桌面云的架構（計算存儲分離）是一種天然的安全架構，企業在數據安全上不用做額外的成本投入，這是傳統PC桌面架構不具備的特點。根據專門從事信息技術研究和分析的Gartner公司的評估，云桌面的總體擁有成本相比傳統桌面可以減少約40%。
1.5 應用更環保
雖然服務器的計算壓力會帶來一定程度的耗電量的上升，但是與客戶端的大數量相比，可以忽略。由于瘦終端的耗電量約為傳統PC的10%，所以一年的電費也會降低90%左右。而耗電的減少，也意味著碳排放的減少，適應了低碳時代的要求。
2、普通桌面云在企業應用中遇到的挑戰
虛擬化用戶桌面環境，是指將虛擬化的理念、技術應用于桌面環境或用戶操作環境，建立一套可移植、可重構、按需定制的可視化用戶使用環境和程序執行的自動配置環境，以適應異構軟硬件環境和任務需求的變化，協調分布呈現的計算資源，最終建立任務執行的協同計算環境。
因為傳統IT構架帶來的普遍性的困擾，為終端用戶提供虛擬化的桌面環境已經成為一項有意義的工作。目前，幾乎所有重要的硬件廠商和一些著名的大學都在此領域展開了研究工作，主要集中在如何應用虛擬化技術為終端用戶提供資源訪問的便利性、安全性以及高用戶體驗上。通過分析這些典型技術的特點，可以發現它們仍然存在如下一些難以解決的問題。
2.1 外設兼容性
在桌面虛擬化項目中對外設的支持是非常普遍的，絕大多數VDI（Virtual Desktop Infrastructure，虛擬桌面基礎架構）項目中都會遇到用戶對外設的需求，但有時也非常棘手。眾所周知，外設是在云終端上接入，在后端做桌面識別，這就涉及到將具有電器特性的硬件設備通過網絡傳輸到后端的桌面中，并且設備本身的驅動是在前端還是后端，都需要桌面云廠家考慮，加上國內外設的多樣性和不標準性，要在桌面云中支持具有多樣性復雜性的外設，需要廠家有獨特的外設支持技術。
2.2 視頻體驗
桌面云的計算和存儲全部在數據中心，終端只負責鍵盤鼠標的IO和顯示的輸出，此時云桌面的傳輸協議就顯的尤為重要。普通辦公桌面的傳輸沒有什么問題，但是實際上用戶可能有各種各樣的業務需求，例如視頻，這類業務在終端桌面就可能出現畫面不流暢、終端畫面出現馬賽克，更別提播放三維動畫，尤其隨著Internet的發展，很多桌面虛擬化方案需要基于Internet部署，而基于Internet的傳輸效果更是大打折扣。這要求桌面云廠家在桌面傳輸協議上有獨特的通道設計，通過不同的通道來處理不同的桌面顯示，并且在帶寬上能優化處理。
2.3 3D應用
虛擬化桌面固然有其誘人之處，但是目前主流的桌面虛擬化技術在3D圖形設計方面很難滿足客戶的需求，這也使得傳統虛擬化方案在制造行業、數字內容創作等行業遇到了難以逾越的瓶頸，再好的解決方案如果不能滿足用戶的實際需求也是空談。
3、針對企業應用的桌面云架構設計原則
針對桌面云在企業應用中遇到的挑戰，私有桌面云的設計思想從穩定性、易部署易管理性、安全性、外設兼容性、視頻及3D工作站體驗、售后服務性等諸多方面逐一部署。
3.1 穩定性
一個好的虛擬平臺決定了整個虛擬桌面的穩定性，畢竟虛擬桌面都運行在虛擬后端上（FreeServer/VMware ESX/XenServer/Hyper-V）。如果考慮成本問題，也有著豐富的管理經驗，可以選擇FreeServer/XenServer/Hyper-V；如果想一勞永逸，選擇VMwareESX是最明智的。這也是CITRIX在大型虛擬桌面部署環境中，50%~60%左右后端采用VMware ESX的主要原因。
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