云服務運營商，簡單地可以理解為大量用戶提供公有云服務的企業，通過獲得眾多用戶的定期（按月、季度、年等）支付的服務費收入實現盈利。
云服務運營商提供IaaS、PaaS、SaaS等不同層面的云服務。對于中小企業，云服務以SaaS為主，而對行業客戶、大型企業而言，云服務可以選擇PasS或者IaaS。其中，SaaS還可以再細分為通用類SaaS服務（比如云OA、云CRM、云ERP等）和行業類SaaS服務（比如政務云、教育云、醫療云等）。
提起云服務運營商，人們的第一反應是三大電信運營商。國內三大運營商提供云服務，包括傳統主機托管業務、帶寬資源等。電信運營商開展云服務確實具有很多優勢，在帶寬資源方面有著其它中小運營商無法比擬的優勢，還擅長為客戶提供高可靠性、高可用的云數據中心服務。同時，云服務也符合運營商標準化和集中化的需求。
除了三大運營商之外，IDC服務商、互聯網公司、IT方案商也根據自身的技術實力和優勢，推出了云計算運營服務。我們這里重點介紹以方案商群體為主的云服務提供商，通過其運作方式的分析，為方案商未來向云服務轉型提供參考。
典型企業：
神州信息
除了為企業提供云系統構建服務外，神州信息也積極參與到云服務的運營業務中來，主要是針對不同行業的需求來提供運營服務。
作為國內的智慧城市專家，神州信息在倡導以云平臺的模式為每個城市提供智慧城市運營服務。其基于“虛擬城市映像”技術的智慧城市公共信息服務平臺，已經發展到了3.0的版本，并在國內12個城市投入建設，其中5個已經投入運營。
在金融行業，神州信息為數百家村鎮銀行提供金融云SaaS服務。在這種業務模式中，神州信息為村鎮銀行提供完整的IT外包服務，包括硬件、軟件、機房以及開發維護應用系統、運營管理銀行業務系統等等。村鎮銀行無需一次性投入巨資建設全套IT系統，日常也不用派專人維護復雜的應用系統，只要按年支付運營費即可。
和辰信息
在企業郵件領域，和辰信息為不同規模和不同類型的企業提供從“公有云”完全托管，到“私有云”企業自建，到“混合云”電信級融合平臺的“企業全生命周期”云服務解決方案。
目前和辰信息的核心產品及服務包括：睿云，云計算應用軟件集成和發布平臺；睿云在線，面向企業的信息化云應用一站式采購門戶；睿系列企業應用在線服務：睿名片、睿郵、睿通、睿客、睿享、睿機，付費用戶有近50萬，為全國超過7000家大企事業單位提供一站式的企業信息化SaaS解決方案；還為企業定制開發混合云、私有云基礎構架和應用，后期運維服務等。
隨著新版企業網站noit.cn正式上線，和辰信息幫助企業把最底層IT方面的投入全部消滅，為企業提供信息化所需的網絡基礎設施及軟件、硬件運作平臺，并負責所有前期的實施、后期的維護等一系列服務，同時保證每家企業數據的保密性和安全性。
訊鳥軟件
訊鳥軟件原本是一家普通的呼叫中心方案商，CTI市場份額國內第一。2006年，訊鳥軟件開始研發云呼叫中心平臺——啟通寶。在啟通寶投入使用后，SaaS服務費收入每年增長100%。
訊鳥云呼叫中心屬于平臺云，適用于各類客戶。其業務模式是，訊鳥軟件提供基礎通信平臺，個性內容與第三方合作，例如與八佰客、神碼在線、金算盤等SaaS廠商合作。
此外，云呼叫中心的價值還體現在與智能分析系統的整合，數據采集的下一階段即數據分析，根據客戶之前的消費行為，指導下一步服務模式。傳統呼叫中心只能實現單點信息的采集，云呼叫中心則能實現信息整合。
有孚網絡
上海有孚計算機網絡公司是一家企業級云計算運營商，以基礎架構服務（IaaS）、軟件服務（SaaS）等為主營業務。通過云計算模式向企業提供各種信息化解決方案，包括云桌面、云主機、云存儲、云通信、云郵箱、云辦公等產品，并針對行業打造軟件云、企業云、教育云，同時為智慧園區提供“拎包入住”的解決方案。
有孚網絡面向中小企業的服務品牌“陽光互聯”，通過與微軟、IBM、中國電信、中國聯通等大型服務商、運營商的合作，幫助企業客戶實現信息化的快速部署。
近期，有孚網絡與SAP在中國市場發布SAP MCaaS解決方案，提供按需付費的SAP企業云服務，降低企業軟件部署及運維成本，助力企業構建高效、易用的信息化系統。
上海優刻得（UCloud）
UCloud是一家提供基礎云服務的運營商，公司專注于基礎云計算的產品研發與運營。
目前，UCloud云計算平臺已經為游戲、移動互聯網、大數據、電子商務、SaaS等多個領域提供IT基礎架構支撐。UCloud已成功為國內外上萬家企業用戶提供服務，大幅降低了用戶使用IT基礎設施的成本及技術門檻。數據顯示，UCloud近年來年營收呈數十倍增長，月營收增長在20%~30%之間。
在IaaS平臺市場中，UCloud將游戲、電商領域等垂直細分行業作為主要的發展方向。抓住了2012年手機游戲興起的契機，對云服務質量進行嚴格把控，在手游領域獲得了成功，并隨著越來越多的游戲企業走出國門，將市場拓展到東南亞、北美等地。
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