當企業需要集成內部應用及軟件即服務應用程序時，一些過時的工具和特殊的方法已經無法解決編程、安全和數據轉換所帶來的挑戰。分析師們認為，然而，我們卻很難改正以往的工作方法，因此一些企業在企業SaaS應用集成發面較為落后。
企業現在必須將本地應用與云應用完美地整合到一起嗎？軟件集成專家們向我們解釋了傳統集成方式失敗和新工具、新策略奏效的原因。
Benoit Lheureux是美國康涅狄格州斯坦福德市Gartner公司的分析師，Lheureux認為應用集成在“云風暴”中迷失了方向。為了追趕虛擬化和云計算的潮流，許多公司在本地應用與云計算應用的數據集成和數據同步方面都未能履行應盡的責任。Lheureux補充說，然而諷刺的是，虛擬化及云卻是數據集成的基本要求。
實際上，SaaS供應商并沒有提供一套完整的集成系統，因此對于早期使用云應用程序的企業來說有點措手不及。Lheureux 說：“有這樣一種誤解，因為每一個云供應商都有一種API，所以，應用集成也可以是‘自動執行的’”。云供應商所擁有的API并不能適用于所有情況，因為這些API通常都具有專用、冗長和復雜的特性，Lheureux舉例說，Force.com的API就有500多頁。
IT公司也曾假設，是否可以使用傳統集成方法來實現云應用集成，如在應用程序與幾種不同類型的業務之間使用提取、轉換、加載(ETL)、外部EDI以及FTP服務進行數據集成。在美國紐約，Carl Lehmann擁有了451家Research有限責任公司，其中涵蓋企業架構、集成和業務流程管理等方面。Lehmann認為，傳統方式所出現的問題是，這些工具成本較高，操作時需要具備一定的技術水準，并且，也沒有必要花費時間設計出一套云系統的工作方式。
過去的五年里，Lheureux看到，每一次公司處理一次性、特性方案時，他們都會創造出一種新型的SaaS應用。他說：“直到你親自嘗試過云項目，你才能體會到是多么希望數據整合不要那么復雜。如今，已經猶如亂麻，然而，他們還必須用一種理性的方法來處理所有類型的應用程序集成問題。”
云計算、企業應用集成中所面臨的困擾
Lehmann說，許多公司都希望從不同供應商那得到多種SaaS技術，這樣不同的內部應用程序就可以應對各種復雜的問題，內容如下：
要確保數據能從一個系統轉換到另一種系統中，或者從內部應用轉換到云系統中;
保持關聯性以及保證其在數據轉換過程中仍然具有其在企業內部系統中的同等安全級別;
要具備轉入數據所能適應的結點，并且，在兩種不同類型系統具有交互性
對數據流進行編程，保證合適的數據在恰當的時間轉入到適當的系統中，這樣做，就可以建立一種全面的、具有凝聚力的信息方案，而不僅僅是一種信息倉庫
在Lehmann看來，數據編程最需要的就是集成功能。用戶更傾向于使用可視化界面，這樣他們會看到數據的質量、安全性、可靠性以及準確性，因此，他們可以相應地進行管理和編輯。
SaaS供應商的應用集成功能
Lheureux and Lehmann說，如今，許多SaaS供應商在其應用程序中都添加了獨特的功能，但是都沒能實現集成功能。他們建議，用戶要仔細評估SaaS供應商所提供的集成功能，加上他們自身的能力，以及能夠填補二者之間差距的第三方云企業應用程序集成技術。
Lehmann說，對SaaS供應商的技術評定要集中在質量、轉換能力、安全性、容量以及軟件編程這些方面。我們要確定SaaS供應商所提供的產品可以顯示標準化數據，這樣集成服務供應商或者內部企業集成技術部門就可以使用該產品，例如企業服務總線。
第三方集成服務供應商的出現使得SaaS應用集成項目得以順利進行。Dell(Boomi)、MuleSoft、PathLogic、 Jitterbit、 Kapow、alend、 Vitria、Tibco、Red Hat 和IBM (Cast Iron)所提供的第三方工具可以協助SaaS共同完成內部應用程序的集成項目。Lehmann 說：“對于中小型公司來說，第三方供應商所給出的價格是合理的，他們同樣也將大公司的部分解決方案引入中小型企業使用。在集成項目中，我將依賴這些供應商完成預定目標。”
當與集成服務供應商合作時，用戶的規模及數量都會發生變化，其中包括產品定價模型。Lehmann說，要注意定價模型的比例，因此你可以對此進行預算。
他認為，未來大多數供應商都會提供更為完善的集成功能。Lheureux覺得，這種進程不能發展的太快，并相信云供應商在提供集成附件時有些懈怠，而且其中也沒用包含軟件部分。
Lheureux說：“當每一個IT項目都需要集成功能時，你要重新將客戶引向第三方集成方案，這樣做將不足以滿足客戶的需求。SaaS供應商本應該勉為其難向用戶提供集成功能，而不是逼迫客戶從第三方那購買集成產品。”
Lheureux以Workday公司做了一個案例分析。該公司已經以捆綁的形式(或者是以SaaS以集成平臺即服務的形式)購買了集成系統、軟件供應、中間件以及集成插件的使用權。他預測，微軟在日后Windows Azure云服務方面也會向用戶提供集成服務。
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