大數據為營銷人員確定營銷策略，量化營銷效果提供了有力的技術支持，同時也在高管層為首席營銷官贏得了一席之地。但是，要想充分發揮大數據在營銷領域的威力，營銷人員必須主動適應這個變化。
這也大數據這啥，那也大數據。大數據這個硅谷流行詞已經無處不在——去年它甚至被收入《牛津英語詞典》(the Oxford English Dictionary)——它似乎包羅萬象，又似乎無比空洞。
大數據將改變各行各業!它將改變我們的工作方式和生活方式!它還將改變我們所了解的計算的未來!(想象一下企業高管們面臨的困惑吧，他們都感受到了把大數據這個概念真正融入自身業務的競爭壓力。)
對有些行業來說，大數據帶來的好處仍模糊不清，但營銷行業面臨的情況稍微要清晰一些。營銷人員利用關于目標受眾的復雜數據集可能帶來更有效的宣傳和可衡量的競爭優勢。可能正是因為如此，市場調研機構弗雷斯特研究公司(Forrester Research)最近的一份報告顯示，超過三分之二的機構預計在未來一年將增加數據管理服務支出，41%的機構預計在未來一年將支出增加5%至10%。
弗雷斯特負責人謝里爾•帕特克說：“這與其說是大數據問題，不如說是正確數據問題。關鍵在于將數據轉化為見解，然后據此推動業務發展。”
營銷人員并不是定量研究方面的專家，總之不如數據科學家在行。然而，營銷人員需要證明自己投資的每一美元都物有所值，同時確定數據驅動的品牌戰略。數字營銷涉及的渠道、平臺以及受眾群體都比以往任何時候要多。用于跟蹤網絡和社會趨勢的分析工具在收集情報方面往往流于表面。有沒有更好——更有組織、有條理——的方式來整合所有情報，以便更好地了解情況?
廣告-科技公司Rocket Fuel是一家位于加州雷德伍德城的創業公司，致力于借助人工智能確定在線廣告投放，幫助營銷人員使數據自動化，以獲得最理想的廣告投放，并使用預測算法為今后的營銷活動提供數據。
Rocket Fuel 首席營銷官埃里克•波雷斯說：“我們認為，借助機器并行處理遠比單靠人的猜測來做決策要靠譜得多。”
Rocket Fuel成立已經有5年時間，客戶包括東芝公司(Toshiba)。東芝希望Rocket Fuel幫助提升其Kira 超級本的銷量。借助自己的平臺，Rocket Fuel發現，商務旅行者和葡萄酒鑒賞家最有可能購買這款設備。通過針對上述人群發布定向廣告，東芝的廣告支出平均回報達到了8:1——換言之，每花出1美元的廣告費，就獲得8美元的收入。
“大數據不僅提供這些理解人類行為的誘人線索，” 波雷斯說。“它還能轉變營銷人員對溝通和戰略議題如何與自身目標與目的相結合這個問題的看法。”
AirPR是另一家致力于幫助營銷人員改善成果的科技公司。這家位于舊金山的新創公司最近推出了名為“分析”(Analyst)的平臺，使用機器統計分析來測算公關和營銷投資的回報。AirPR公司好比公關界的交友平臺，它堅信自己能幫助營銷人員理解公關活動的定量值，從而更快地排除無效的方案。
這個平臺的核心是AirPR創始人沙拉姆•法拉德嘎-梅塞所說的“公關智慧”。它是一種競爭力分析，將紐約泛歐證券交易所(NYSE Euronext)這樣的大企業以及網站開發公司Wix這樣的小公司分別與自身競爭者作比較，對比品牌知名度等因素。
法拉德嘎•梅塞說：“光有數據還不夠。那些能透過現象看本質、分辨出哪些數據對決策至關重要的公司將幫助提升整個生態系統。”
弗雷斯特的帕特克經常與首席營銷官們一起制定戰略。帕特克表示，數據驅動型營銷的一個好處在于使整個組織機構——而不光是營銷團隊——了解如何使用數據來贏得客戶、留住客戶。
帕特克說：“數據幫助首席營銷官們在高管桌贏得一席之地，真正使用非貨幣模型來參與業務探討。但他們首先必須適應這一點。”
作者: Courtney Subramanian
譯者：項航
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