企業若要完全釋放移動化的所有潛能,必須掌握各式各樣的科技和技能,其中有許多是IT人員不熟悉的。Gartner副總裁Nick Jones公布Gartner所遴選出之企業于2015和2016年必備十大移動科技及技能。
1. 多平臺/多架構應用程序開發工具
大多數企業需要各種應用程序開發工具以支撐一個”三乘三”的未來,即三種關鍵平臺(Android、iOS、Windows)乘上三種應用程序架構(原生、混合與移動網站)。工具的選擇會是一項復雜的取舍工作,牽涉多項技術與非技術因素(如生產力或廠商連貫性),且多數大型企業都需要一套多樣化的工具以滿足各式架構和平臺。
2. HTML5
HTML5不會是移動應用程序跨平臺兼容性的萬靈丹,系因這項技術仍不完整亦不成熟,因而帶來許多實務和安全上的風險。不過,隨著HTML5和相關開發工具的成熟,移動網站與混合式應用程序的普及率將提升。因此,盡管充滿挑戰, HTML5將會是企業提供跨平臺應用程序的一項必要技術。
3. 進階移動使用者體驗設計
知名移動App提供絕佳的使用者體驗,其背后采用各種新技術和方法論,例如:動機導向、”寧靜”的設計與”好玩”的接口。設計者亦針對移動的挑戰:如使用者專注力分散及易受打斷的特性來開發App,或是善用科技發展出新奇或令人驚艷的功能,如擴增實境。知名消費App已為用戶接口設計樹立了高標準,因此所有企業都必須學會新技能,并與新伙伴合作,才能滿足日益高漲的使用者期望。
4. 高精度定位能力
掌握用戶所在位置且誤差在幾公尺內是提供高精度環境信息及服務的一項關鍵能力。目前需要精確室內定位的App使用之技術包括:Wi-Fi、圖像處理、超音波信號及地磁原理。2014年,Gartner預期使用最新Bluetooth Smart的無線標準會更為普及。就長期而言,智能型照明等技術將變得重要。精確的室內定位感應加上移動App會帶來新世代極度個人化的服務和信息。
5. 穿戴式設備
智能型手機將成為穿戴式設備個人局域網絡的中樞,連接身體的醫療傳感器、智慧珠寶、智慧手表、顯示設備(如Google Glass)以及各種內嵌于衣物和鞋子的傳感器。這些設備將與移動App通訊,透過全新的方式提供信息,并帶來各式各樣的產品與服務,如:運動、健身、時尚、休閑嗜好與醫療等領域。
6. 新Wi-Fi標準
新的Wi-Fi標準,如802.11ac(第一波和第二波)、11ad、11aq及11ah都將提升Wi-Fi效能,以更加符合用途需求(如遙測技術),并讓Wi-Fi能提供新的服務。未來三年,隨著蜂巢網絡分流技術逐漸普及,加上定位感應App需要更密集的無線基地臺設置,企業對Wi-Fi基礎建設的需求將因更多Wi-Fi連網設備的出現而成長。這些新標準所帶來的商機與新應用程序對效能的要求,會使許多企業必須改變或汰換其Wi-Fi基礎建設。
7. 企業移動化管理
所謂的”企業移動化管理”(或稱EMM)意指未來多種移動化管理、資安與支持技術的演進和匯流。當中包含移動設備管理、移動應用程序管理、應用程序封裝與容器化,以及某種程度的企業檔案同步與分享。這類工具將逐漸成熟并擴大范圍,最終將滿足各類移動化管理需求,涵蓋所有熱門的智能型手機、平板和PC的操作系統。
8. 移動連網智能型物品
至2020年,成熟市場的一般富有家庭將擁有數百項智能型物品,例如:LED燈泡、玩具、家電、運動器材、醫療設備及可遙控插座等等。這些家用智能型物品將成為物聯網(Internet of Things)的一環,且大部分將可透過某種方式和某個智能型手機或平板上的App通訊。智能型手機和平板將扮演多項功能,包括:遙控器、顯示和分析信息、與社交網絡溝通來監控會張貼社交訊息的”物品”、支付定閱服務費用、訂購需更換的消耗品,以及更新物品韌體。
9. LTE和LTE-A
長期演進技術LTE和其后續版本LTE Advance(LTE-A)皆為改進頻譜利用效率的蜂巢式技術,使蜂巢式網絡的理論下載速度達到1 Gbps,并可降低延遲。所有移動使用者會因更大的帶寬、更優異的效能和最新的功能而受惠,例如LTE廣播能讓電信業者提供新的服務。
10. 數據分析和監控工具
移動設備的多樣化使App的完整測試變得遙不可及,此外,移動網絡與背后云端服務所蘊涵的非確定性也可能產生難以發掘的效能瓶頸。移動數據分析與監控工具(一般稱為”應用程序效能監控”,簡稱APM)可提供這方面的協助。APM亦提供有關App行為的信息、掌握所有設備及操作系統的統計數據,并監控用戶行為以判斷他們目前正順利使用哪些App功能。