企業網D1Net摘錄信息要點：
1. 到2015年，整個SaaS的市場規模將達到220億美元，而2012年僅為140億美元。
2. 在2014年，多租戶的“消逝”將成為關于SaaS的一個重要討論點。
3. 隨著SaaS市場上，競爭對手或合作伙伴之間的并購加劇，2014年，這一市場將出現更多的并購事件。2014年我們將會看到SaaS供應商之間的融合，例如Salesforce.com和Workday。
雖然大部分企業軟件仍然部署在企業內部，但在新的一年，SaaS(軟件即服務)將繼續快速增長。Gartner表示，到2015年，整個SaaS的市場規模將達到220億美元，而2012年僅為140億美元。
隨著供應商之間日益激烈的競爭以及企業不斷轉變其IT部署模式的策略，SaaS市場在2014將出現顯著的變化和新趨勢，下面讓我們來看看這些可能出現的趨勢：
多租戶： Salesforce.com等SaaS供應商一直在吹捧多租戶的優勢，在這個軟件架構中，很多客戶共享一個應用程序實例，而他們的信息保持獨立。多租戶允許供應商同時為多個客戶修復補丁和更新，并能從底層基礎設施挖掘出更大的價值，從而節省成本、簡化管理。
然而，今年多租戶的其他變體開始出現。例如甲骨文新的12c數據庫提供的多租戶模式，它允許客戶在單個主機數據庫內托管多個“可插拔”數據庫，甲骨文公司稱這種方法比Salesforce.com等供應商采用的應用程序級多租戶更安全。
Salesforce.com本身也對原來的多租戶定義做了調整。在11月舉辦的Dreamforce會議上，首席執行官Marc Benioff宣布了該公司與惠普的合作關系，雙方將致力于針對大型企業的新的“Superpod”工作。利用Superpod這種模式，企業可以在基于惠普融合基礎設施硬件的Salesforce.com數據中心內部構建自己的專有基礎設施。
也許一些人會認為，這種方法與傳統應用程序托管的區別不大。但總體而言，在2014年，多租戶的“消逝”將成為關于SaaS的一個重要討論點。
混合SaaS：甲骨文已經證明其Fusion應用既可以部署在企業內部，也可以在甲骨文的云計算上部署。但是，由于第一個選項的復雜性，大多數最初的Fusion客戶都選擇了SaaS。
盡管如此，應用程序代碼庫可以在兩個部署模式之間移動的概念或將在2014年引起大家的廣泛關注。
雖然沒有跡象表明Salesforce.com將會提供內部部署選項，而且考慮到該公司“無軟件”標志和圍繞SaaS的營銷活動提供內部部署選項也是不可能的事情。但是，該公司與惠普建立和合作關系，這表明該公司的目標將主要針對那些大型企業。
在這些情況下，客戶需求將決定SaaS供應商的下一步行動。
地域覆蓋： 甲骨文聯席總裁Mark Hurd表示，甲骨文公司在全球擁有17個數據中心，這并不奇怪。供應商想要企業級客戶知道他們的SaaS產品是專門用于災難恢復，并可以廣泛使用的。
獨立業務應用程序分析師China Martens表示，在2014年，我們將會看到SaaS供應商紛紛宣布在世界各地開設數據中心的新聞。“這些舉措的受益者也許是那些最終用戶，一些公司現在可能無法推出區域性或全球性的應用程序，因為缺乏本地數據中心的支持，而這一點可能需要得到國家數據存儲或隱私法的授權。”
保持客戶滿意度： 甲骨文和SAP等內部部署軟件供應商現在正在學習SaaS供應商(如NetSuite和Salesforce.com)在幾年前必須學習的知識，即如何以年度訂購的形式運行其軟件業務，而不是以軟件授權和年度維護的形式。
關于后一種模式，企業需要一次性支付高昂的支持費用。而對于SaaS，則是以一種完全不同的方式來收費，而且，如果客戶不滿意，可隨時更換其他供應商的產品。
因此，SaaS供應商可能都會遭遇客戶流失。在2014年，這些供應商們將會更加關注如何讓客戶滿意。風險投資公司Trinity合伙人Karan Mehandru表示，明年，客戶將會逐步意識到，購買軟件不是交易的結束，而是維持多年合作關系的開始。客戶服務及其成效將會成為管理客戶關系的關鍵，在董事會議上和管理部門中將比以往更加關注客戶維系、追加銷售和客戶流失。
營銷和HCM整合：隨著SaaS市場上，競爭對手或合作伙伴之間的并購加劇，2014年，這一市場將出現更多的并購事件。
HCM(人力資本管理)和營銷軟件公司可能會整合，甲骨文、SAP和Salesforce.com在這一領域已投入巨資，IBM和惠普也可能加入。
2014年我們將會看到SaaS供應商之間的融合，例如Salesforce.com和Workday。
SaaS垂直發展： 隨著供應商希望吸引更多特定類型的最終用戶，我們將會看到SaaS應用程序的更多分層，供應商將會繼續構建其應用程序的早期行業版本，或者推出針對特定垂直行業的SaaS應用程序，例如醫療保健、制造業和零售業。
然而，客戶將難以弄清楚這些應用程序的行業特定功能的深度，以及如何確定供應商是否屬于該特定市場，。
沒有PaaS就沒有SaaS： Salesforce.com在11月份向其競爭對手提出了挑戰，推出了結合其Force.com 產品的PaaS(平臺即服務)的修改版Salesforce1，該Salesforce1提供了來自其收購公司Heroku和ExactTarget的工具。同時還有新的移動應用程序和比以前多10被的API(應用程序編程接口)。
PaaS給SaaS供應商提供了多方面的支持，產生了許多開發者和系統集成商，他們創造了附加應用程序，為客戶提供服務，同時分享供應商的成功經驗。
甲骨文、SAP和其他SaaS供應商已經增建了PaaS產品，預計明年將會陸續推出。
京公網安備 11010502049343號