這項針對全球802位云計算決策者和用戶進行的調研發現，所有類型的業務領導(包括財務、銷售、營銷、產品開發等)，都越來越關注云計算所提供的業務價值。

在11月15日于北京召開的“2013 IBM CIO領導力高峰論壇”上，會議的主辦者IBM公司發布了一項新的企業云計算調研報告。這份以《發現云中的秘密》為題的調研報告基于IBM與牛津經濟研究院(Oxford Economics)聯合對全球802名云計算決策者和用戶進行的深入調研。這些受訪者分布在13個國家的24個行業，其中有40%是企業的高層管理者，擔任業務和IT職能的人數均等。

調研顯示，雖然業內對“云計算是不是一種IT困擾”的爭論仍在持續，但企業業務領導者的想法卻已經有了根本性的轉變。在未來三年中，業務領導對云計算戰略重要性的認知從34%攀升到了72%，甚至超過了IT部門的58%。同時，大部分的受訪者表示，業務領導正在積極參與到云項目的管理中。報告指出，是計算的演變導致業務領導者對云計算的興趣日漸濃厚。許多人已經從云計算的早期應用和以服務形式提供IT資源的模式中獲益。而現在云正在激發新的創造力，越來越多的業務領導者開始認識到云對企業贏利方式、實現差異化和參與競爭有著深遠的影響。

通過云獲得競爭優勢

此項調研基于受訪者所在組織的云應用水平，以及是否通過云計算獲得了競爭優勢，將其分為領導者(18%)、挑戰者(51%)和追趕者(31%)三個組別。而為了更加客觀地驗證這些受調研組織的競爭優勢，此項調研還對比了三組受調研組織的公開財務績效數據，并判斷其潛在的關聯性。與調研結果一致，領導者組別獲得了比其他兩組組別更高的收入和毛利潤增長。

讓領導者真正脫穎而出的是應用云計算提升市場響應能力，調研顯示，他們分別領先于挑戰者和追趕者大約40%和近80%。而為了實現出色的業績，領導者們通過三種主要方式建立了競爭優勢，即戰略性變革、更準確的決策和更深入的協作。

在“戰略性變革”方面，領導者企業普遍應用云計算重塑客戶關系，快速實現產品及服務創新，打造新的或優化的業務模式。調研顯示，與追趕者相比，領導者企業使用云實現客戶關系變革的可能性高出了2倍。超過一般的領導者表示，他們通過云計算改變了原有的業務模式。

云也在幫助領導者們做出比競爭對手“更精準的決策”。調查顯示，與追趕者相比，領導者使用基于云的分析技術挖掘大數據中洞察的可能性高出了近3倍。另外，云計算可以通過將數據編織在一起來激發新的洞察并支持更精準的決策。正是認識到這一優勢，領導型企業使用云計算進行跨應用數據共享的可能性是其他企業的兩倍。

除了數據集成，領導者還正在使用云計算展開“更深入的協作”。接近60%的領導者表示，通過云實現了更高水平的協作。同時，更多的領導者使用云來尋找和利用其生態系統中存在的專家經驗，這使得他們能夠從規模和專業化中受益。另外，領先者所在的組織也在積極利用基于云的協作來消除孤島，尤其是在其 IT組織內，他們使用云改善開發和運營之間整合的可能性比追趕者高74%。

征服云的復雜性

《發現云中的秘密》調研報告指出，云計算處于移動技術、分析及社交商務等技術應用的中心，云計算全面增強了組織利用變革性技術的力量，同時云計算所帶來的復雜性困擾也隨之降臨。在調研中，44%的受訪者認為，云為其組織帶來了更高的復雜性，這種態度在領導者當中更加強烈(51%)。

不過，領導者們已經找到了克服復雜性的方法。調研顯示，為了簡化系統集成的復雜度，領導者更加注重制定并執行企業級的云戰略，同時更青睞開源的云平臺。同時，為了利用公有云和私有云的優勢，他們比同行更可能使用混合云的基礎架構。而為了應對持續的技術變革，領導者們會積極開展云試驗。為了更好地實現云的業務價值，該報告建議，企業與組織在應用云計算時應從三個方面加以關注：即優先考慮要通過云實現的差異化競爭能力;通過全面的戰略提高企業的響應能力;保持平臺與業務目標的一致性。