無數(shù)次地，客戶們把靈活性和可擴(kuò)展性視為使用公共云服務(wù)的主要優(yōu)點(diǎn)。云的核心價(jià)值在于按照業(yè)務(wù)需求提供資源的能力，而一旦客戶不再需要資源，這些資源又會(huì)被返還。雖然這為用戶提供了價(jià)值和業(yè)務(wù)敏捷性，但供應(yīng)商也逐漸發(fā)現(xiàn)與之相關(guān)的成本核算和計(jì)費(fèi)方式將變得具有一定的挑戰(zhàn)性。
對(duì)于擁有變化資源容量需求的企業(yè)來說，云爆發(fā)的概念是具有相當(dāng)吸引力的。其根本的想法就是企業(yè)可以使用他們的內(nèi)部系統(tǒng)或者可能是私有云應(yīng)對(duì)日常需求，而當(dāng)需要額外容量的資源時(shí)，他們可以在公共云中分配他們所需的額外資源。
這可使客戶只在有需要時(shí)使用公共云，因此也就只是零星地使用公共云資源。雖然這確實(shí)能夠讓云用戶受益，當(dāng)然這也可能就是公共云的核心賣點(diǎn)，但是跟蹤和管理這些資源的能力就成為了供應(yīng)商們的難題。
問題的定義
云供應(yīng)商面臨著三個(gè)主要的計(jì)費(fèi)挑戰(zhàn)，而云爆發(fā)則進(jìn)一步讓每一個(gè)挑戰(zhàn)都變得更為復(fù)雜。這些問題包括：
云服務(wù)的復(fù)雜性讓云資源的使用和最終的成本變得難以跟蹤。云服務(wù)是相當(dāng)復(fù)雜的。一個(gè)單一的“云服務(wù)”往往就是眾多具有高度特殊性服務(wù)和功能的總和，而供應(yīng)商們必須能夠深刻知曉所有這些服務(wù)是如何彼此交互的，其中甚至包括所有服務(wù)的相互依存關(guān)系。在云爆發(fā)的情況下，其核心問題就是發(fā)揮作用的資源的數(shù)量可能會(huì)有較大的不同，這主要取決于客戶是如何使用這些資源以及使用資源的持續(xù)時(shí)間。
在某些情況下，云供應(yīng)商會(huì)發(fā)現(xiàn)，即便在客戶釋放了服務(wù)資源之后，資源卻仍處于已分配狀態(tài)。供應(yīng)商需要知道這些“僵尸資源”何時(shí)將被創(chuàng)建，以便于你可以創(chuàng)建能夠找到和刪除它們的服務(wù)。
有太多的資源需要手動(dòng)跟蹤。供應(yīng)商向客戶提供的云服務(wù)的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)瓶頸，即手動(dòng)核計(jì)測(cè)量資源使用已成為一種不切現(xiàn)實(shí)的做法。使用云爆發(fā)的客戶可能會(huì)在一天之內(nèi)多次申請(qǐng)和釋放資源，有時(shí)在一個(gè)月內(nèi)會(huì)高達(dá)上千次。供應(yīng)商無法再進(jìn)行人工跟蹤，問題是，如果他們這么做的話，計(jì)費(fèi)結(jié)果往往是不準(zhǔn)確的。
還有太多太多的客戶是手動(dòng)跟蹤資源使用的。正如我們達(dá)到服務(wù)的臨界點(diǎn)一樣，我們也達(dá)到服務(wù)客戶的閾值。在某些時(shí)候，因有太多的用戶和組織在使用云服務(wù)而使供應(yīng)商無法手動(dòng)進(jìn)行跟蹤。
雖然云爆發(fā)通常涉及一個(gè)單一的本地系統(tǒng)或私有云提供服務(wù)，但也有可能在任一時(shí)刻會(huì)有數(shù)以千計(jì)的系統(tǒng)或個(gè)人根據(jù)需要在短時(shí)間內(nèi)要求供應(yīng)商提供服務(wù)。
定義解決方案
考慮云爆發(fā)的需求以及跟蹤資源使用的總體要求，云供應(yīng)商正在尋找關(guān)鍵的能力。雖然供應(yīng)商的需求根據(jù)其支持的云服務(wù)類型不同而不同，但是大多數(shù)供應(yīng)商都應(yīng)該尋找云計(jì)費(fèi)系統(tǒng)以實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：
1.自動(dòng)化、多租戶的云計(jì)費(fèi)系統(tǒng)能夠減少費(fèi)時(shí)的發(fā)票準(zhǔn)備工作，發(fā)票可反映云服務(wù)的使用情況，其中包括云爆發(fā)。基于資源使用的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)是復(fù)雜的，因?yàn)樗笤谶\(yùn)行期間跟蹤大量的信息。
2.自助服務(wù)客戶成本報(bào)告可使供應(yīng)商獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，讓用戶在任意時(shí)間訪問他們的云使用成本的功能可進(jìn)一步提升客戶對(duì)他們的信任度。這樣，即使因云爆發(fā)而出現(xiàn)不穩(wěn)定的成本模式，客戶仍然能夠按照預(yù)算和管理的目的預(yù)測(cè)未來的資源使用情況。
3.可通過跟蹤云服務(wù)的所有運(yùn)行獲取細(xì)粒度、時(shí)間標(biāo)記以及可審計(jì)的成本信息。這樣可以快速解決計(jì)費(fèi)糾紛，以準(zhǔn)確和可審計(jì)的客戶云使用和成本數(shù)據(jù)來消除成本高昂的折扣。所有信息都是可跟蹤的，一切都是可用的。
在理解了上述所列出的需求之后，以云供應(yīng)商的角度列出滿足你需求的特性和功能將是一個(gè)好主意。這將有助于形成尋找云財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)的基本需求，以便于為基于資源使用的成本核算提供合適的工具。其中包括跟蹤和管理這些使用云爆發(fā)的客戶的能力。再具體一點(diǎn)來說，云供應(yīng)商需要能夠提供包括成本可見度、成本分析、成本會(huì)計(jì)以及成本管理等功能在內(nèi)的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。
成本可見度。這是指在一個(gè)云供應(yīng)商環(huán)境中擁有近乎實(shí)時(shí)成本訪問的能力，其中包括所使用的成本、所有提供給云供應(yīng)商的服務(wù)成本(例如外部的管理和安全系統(tǒng))、提供給云服務(wù)客戶的服務(wù)成本以及與供應(yīng)商密切相關(guān)的其他成本。
成本分析。這是獲取云服務(wù)供應(yīng)商和客戶雙方均可使用的成本數(shù)據(jù)的程序。
成本會(huì)計(jì)。這是指收集、分析、總結(jié)和評(píng)估各種替代行動(dòng)程序的一個(gè)過程，以便于根據(jù)所收集的成本數(shù)據(jù)確定是否還有更好、更具成本效益的使用云服務(wù)方法。
成本管理。這是云供應(yīng)商或云服務(wù)客戶制定與成本相關(guān)流程和政策的能力。
對(duì)于那些需要跟蹤資源使用功能并使用正確方法跟蹤穩(wěn)定和偶爾使用情況以便于尋找正確目標(biāo)客戶的人來說，理解需求并將需求轉(zhuǎn)化為正確技術(shù)解決方案只是一個(gè)小問題。
確保你選擇和部署合適的云財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)是適合你的功能需求的，是能夠提供和跟蹤云服務(wù)的。這就意味著概念驗(yàn)證項(xiàng)目以及長(zhǎng)時(shí)間的測(cè)試，以確保適合你的解決方案是否實(shí)施到位的。
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