《企業網D1Net》1月23日訊
在今年的澳網公開賽中，IBM將社交媒體搭配數據分析，來調整相應規模的澳網云基礎設施，以確保比賽的官方網站不會在流量高峰時期崩潰。
2013年標志著IBM作為澳網公開賽技術贊助商的第二十個年頭。每一年，在這兩個星期中，澳網公開賽的官方網站會被蜂擁而至的訪問擠得崩潰，因為人們都涌到線上去查看比賽得分情況和選手數據表現，以及比賽信息。于是澳網公開賽提升了高需求期間支持網站的云基礎設施的容量。
澳網公開賽的網站及其內容被托管于位于美國的三個IBM數據中心的一個私有云中。今年，供應商已經引進了預測云資源配置技術，能夠根據多個因素自動擴展或降低計算能力，包括社交媒體上的公眾情緒。
該技術從分析軟件和自然語言處理（NLP）中獲取數據來測定公眾對不同選手的輿論方向，比如從facebook上和twitter上，還有新聞網站以及博客上。
將這些大數據和比賽進程時間表、網球選手人氣、歷史數據日志結合起來，IBM的數據分析軟件就能確定什么時候網站需求將會到達峰值。云設施的容量能夠依據預測需求來自動增加或降低。
“所有適當使用且合理分析的數據都能提供商業洞見，”澳網CIO Samir Mahir說道。“它對我們的意義就是我們能夠更好地為流量高峰做好準備。”
“起碼，其后將有自動化操作，以便我們能夠為高峰做好準備。”
澳網公開賽是第一個使用這個預測云資源配置技術的大滿貫賽事。
這項技術的流行是被莎拉波娃和費德勒這樣的特定球星激發的，社交媒體的氛圍也被用到澳網社會化排行榜上，這是這項賽事的另一個新的附加值。排行榜可以在網站上被看到，并能基于社交媒體數據得出哪些球員被公眾看好。
但是幕后，IBM利用這些數據來開發它的澳網社會化信心指數，試圖從社交媒體資源中引入地理信息。IBM還為其它活動做了同樣的事情，比如奧斯卡。
“識別出正面或負面情緒可比你想象的要復雜多了，” IBM贊助戰略領袖Elizabeth O'Brien如是說道。“你必須理解語言、俚語等等。”
“好像這是一件非常簡單的事情，但是要將其自動化卻需花費良多。”
她說，盡管有很大挑戰，但是度量社會情緒確實IBM很有興趣做好的一件事，而且也會繼續為之努力。IBM提供給澳網公開賽的解決方案并非專門針對網球，它已經被真正的企業應用過。
“在IBM，我們都愛澳網，也愛網球，但是我們的確也是在商言商。” O'Brien說道，“所以對于我們來說，我們在此使用的所有技術也將用于我們的商業客戶。”
社會情緒度量已分享給所有的澳網事務部門，包括市場團隊，也會在下個年度繼續助力此項賽事。
不僅要服務于球迷，澳網還需迎合從世界各地蜂擁而至報道此項賽事的記者們的需要。在澳網媒體中心，大約有300個基于IPTV的工作站運營著“AO Vision”。這項服務聚集了每個網球場地的視頻盛宴，允許記者們按需觀看比賽。
AO Vision對于網球選手們來說也同樣重要。在前些年，在線比賽分析就來自AO Vision數據，它們被打包并在比賽結束之后送給選手。今年，該分析將按需發布到網上，并與AO Vision相結合。
這意味著澳網不得不主管所有的數據和視頻。結果就是，它已經不得不使用IBM硬件在后端增強其存儲基礎設施。
“現在我們擁有200TB可用值，” Mahir說道。“去年，我們使用了幾乎50TB，而且我們希望這200TB將至少在今后的兩年幫助我們。
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