作為傳統業務提供模式的演進，云計算得到了運營商和企業越來越多的關注。隨著云計算體系的不斷完善和發展，云的建設思路也不斷演進，而對于運營商來說如果建設云，該如何把它推向市場？本文將在這方面，分享一些我們的思路，希望幫助運營商和企業在向云計算演進過程中從容應對挑戰。

一、一個典型案例帶來的啟示

今年年初時有一個游戲很流行，叫“我畫你猜”(Draw Something)。就是在iPhone上，用戶挑選一個英文詞，比如說奧巴馬，然后畫一個奧巴馬的樣子，發給朋友猜所畫的是什么。

做這個游戲的公司OMGPOP大概從06、07年開始，共做了53個游戲，但這53個游戲中，成功的非常少。到今年二月份，OMGPOP帳上只剩1700美元，已經瀕臨倒閉了。 在危急關頭，OMGPOP發布了Draw Something到IOS平臺上并獲得巨大成功。一個月之內，該游戲的同時在線用戶數量增加到1600萬，OMGPOP公司也在3月被Zynga用1.8億美元收購，成為游戲行業轟動一時的大事。

但是在成功之后，因為各種原因，突然之間就沒人玩Draw Something了。到6月就基本消聲匿跡了。這種高速地增長、高速地衰退是中小型企業，尤其是在一些IT創業公司，遇到的越來越常見的問題。

這個故事給我們帶來很多啟發：

1、首先商場如戰場。一個公司對于它本身能不能成功，是沒有預見性的，我有53個不同的創意，但是我真的是不知道哪個會成功，哪個不成功。一個投資很大的創意可能不成功，而另外一個有可能誤打誤撞就成功了。

2、即便成功了，勝果往往也難以持久。高速增長之后，可能因為缺乏黏性，或者所用的軟硬件平臺不具備伸縮性而使用戶體驗受到局限，成功就成了曇花一現。

3、小舟難迎大浪。公司越小，業務高速增長，高速衰退的頻率就越高。傳統企業IT投資是階梯性。當一個臺階達不到實際需求時會制約企業業務的發展——明明有需求，卻不能交付。另外一方面，某個業務衰退后，企業無法把支撐它的IT投資變現回籠。

二、現階段云所提供的服務

我們認為企業是非常渴望云服務的。那企業用云來做什么呢？我們對亞馬遜云業務228家典型用戶做一個比較粗淺的分析，大部分用戶使用了IaaS，也有很多在其之上建立了PaaS、SaaS，甚至還有一些公司專門幫助其他公司把亞馬遜云業務集成到IT系統中去。云的形態是多變的，因人而異，因需而異。

我們先簡單回顧一下傳統IT和云業務類型。

1、企業自建IT系統。有很多不同層面的考慮，從最低網絡存儲服務器、虛擬化OAS、中間件實施支持、還有數據應用。傳統企業的IT系統，要把所有的東西都管起來，這是一個非常復雜的工作，而且從實際操作來講，也需要很長時間才可以融合到一起去。

2、IAAS是什么？就是由提供商、運營商完全提供從網絡到OOS虛擬化。企業如果利用IAAS，就不用去買物理機了，只需買虛機，然后決定要放什么樣的中間件，放什么樣的數據應用。

3、PAAS是什么？PAAS就是再往上兩層， PAAS的應用者，不用考慮中間件實施。PAAS應用的企業，計算存儲網絡資源是無窮大的，只需將軟件放在平臺上，即可提供所想要的一切資源，無需考慮下面兩層了。

4、SAAS層面，為什么很多中小企業比較關注SAAS層面呢，因為完全不用考慮硬件、軟件，還有各種各樣的集成應用。雖然目前用云業務的企業，以創新IT企業為主，但越來越多非IT企業，也會慢慢地將其IT系統轉移到云上來。所以我們在講云的服務模式時，更多要從一個企業的角度來看，看云能夠幫用戶做什么。

三、運營商云服務的應用場景及優勢

如果運營商要把云推向市場，就要考慮到應用場景，客戶不會去考慮IAAS，PAAS或者SAAS，但客戶會想要知道用云來做什么。

應用場景一：云做為工具

運營商優勢：整合IT與網絡

第一個場景，就像用自來水一樣，需要的時候打開就用，也就是云想用的時候就用，不用的時候關掉。所以云像一個瑞士軍刀，我需要它做什么，就把那一個應用掰開，用一用再關掉，然后過一段時間呢，可能有另外的需求，那就把它再找來，再幫我做一件。

企業需要的資源是什么呢？計算資源、存儲資源、網絡資源，運營商在向企業推廣IAAS以后，要IAAS做什么呢？內容的分發。我可能做研發，需要一些機器，那就調用一些虛機用一用；我可能做培訓，需要給20人每人配備虛擬的桌面；或者是我需要高性能計算，但是只在周末，用幾天后就不用了，這是一些通常的案例。

IAAS，英文講PLAYER，這個玩家在中文里面有玩世不恭的感覺，但是通常的Player就包括像亞馬遜這樣的企業。聯通作為運營商，想要進入這個市場，差異性在哪里呢？提供一個像亞馬遜一樣的服務到市場上去，能夠跟它競爭嗎？亞馬遜在過去兩年中降價降了大概有18次，可能更多。聯通作為一個新入行的，新開始提供公眾云的，成本能夠和亞馬遜競爭嗎？現在亞馬遜不能進中國，如果亞馬遜可以進中國能競爭嗎？那就不一定是價格上的競爭，競爭要找差異化，差異化是什么？我們認為是網絡資源，這是OTT沒有的資源。

現在為什么大家對云業務還有一點不放心呢，一個是云業務的體驗不一致，今天用和明天用不一樣，在這里用和在那里用不一樣。另外一個是安全性、帶寬的問題，歸根結底就是說從數據中心到客戶的終端沒有一個可以有保證的帶寬，不管是從帶寬、時延響應速度都是沒有保證的，而這個恰恰是運營商可以完全控制的。所以我們認為，在IAAS之上，把網絡連接也熔化，這是運營商的第一個優勢。

如果運營商同時可以控制IT資源和網絡資源，就可以把虛擬機放在同一個VPN上面，所以在公眾云里面，讓最終用戶通過專線連接，連接到這些中間的虛擬機上，作為自己的網絡來使用。另外一個案例就是，在過去企業用戶之間是用VPN方式連接的，如果把云上數據中心的資源，連接到VPN上面，這樣的話多點用戶之間不光是用VPN，而且會把云上的資源也代入到VPN上來。這兩點就是運營商進入云市場提供IAAS的時候差異化的保證。

應用場景二: 云做為平臺

運營商優勢：可感知應用的網絡

第二個應用場景：云作為平臺，企業在云端建立自己的業務平臺、生產平臺，它把這些平臺完全放在運營商的云平臺上，那企業需要什么呢？第一，是一個堅實的基礎來拓展業務，有可用性、可靠性的保證；第二，企業的成功依賴于可靠的平臺，所以不管是這種開發者或者是創業型的IT企業，平臺是非常必要的。

典型應用如游戲開發商、社交網絡或系統集成公司，這些公司想把IT系統轉移到云上面，但是不會做怎么辦呢？如果聯通開始提供PAAS或者云服務了，這些公司把聯通的這一套系統集成，幫企業把應用轉移到云上。亞馬遜就有很多這樣的集成商，幫企業把這些小企業搬到云上去，這個實際上也建立了新的一個環境。

在未來可能會有新概念，大家聽說過SDN，就是說要把網絡層和應用層這個黑匣子打破，從上到下通過應用的特性，以應用需求來配置網絡。

但是如果網絡可以把這種能力開放，讓應用直接控制，那云服務的差異性就非常大了。而這個只有運營商可以做，谷歌、亞馬遜是做不了的。向上網絡的拓撲技術、KOS可靠性，需要變得可視可管理，對應用層友好，就是應用層可以去用這些東西，所以通常還是回到IAAS。IAAS計算存儲，網絡只是簡簡單單的一個帶寬，如果能把網絡連接KOS向計算和存儲一樣向上開發、開放，可以讓應用開發者使用，幫助他們去創新，這是運營商的第二個優勢，可感知應用的網絡。

應用場景三：云做為應用商店

運營商優勢：云服務代理

第三個應用場景:云作為應用商店，就像我們在APPStore下載一個軟件，APP store不僅提供給我們各類業務，而且每一種業務都有多種選擇，這才是一個應用商店必須要有的規模。每一個企業會根據規模、需求，建立一套在云上面的業務系統，包括像通訊類、財務類、協作類，或者是內容類的一些應用，典型的應用就是IT的外包、人事的外包、財務的外包。這就涉及到云服務代理，云服務代理作為一個中間商，連接廣大的用戶和各種豐富的云業務，因為擁有廣大的用戶資源和良好的聲譽，運營商可以成為云服務代理。這是運營商運營商的第三個優勢。

運營商把云服務的消費者和各種各樣類型的Iaas、Paas、saas連接起來，作為一個中間人，這與運營商自建IAAS是不沖突的，當一個運營商進入云市場的時候，最好是可以提供很多類型的業務，因為哪一個業務能成功并不可預見，另外IAAS這個業務，暫時可能是不盈利的，僅僅提供給用戶作為一個業務，而Paas和saas才是盈利的，所以建議同時投放到市場。

四、運營商云服務的關鍵是云業務管理

另外一點就是云業務的管理，做一個業務可能是比較簡單、可以實施的，但很大程度上需要用手動的方式去實施。如果想要達到對這個云業務即時的管理，那必須要有一個云管理平臺，做到端到端的云業務管理，實時地監控云業務的利用，統一多種云業務的機構門戶，不管是Iaas、paas、saas都是通過同一個門戶，這樣給最終用戶一個好的體驗。運營商的差異在哪里呢？首先運營商可以管理IT資源，還可以管理網絡資源，并通過一些比較靈活的資源配置，如按地理分布，網絡復雜或業務策略進行優化。

許多運營商開始研究云服務，但是很少有運營商在這方面真正有效利用他們的主要資源——網絡，而這正是運營商能否提供具備差異化優勢云服務的關鍵。今天，網絡和云仍然是分隔的。它們分別有各自的管理入口，獨立性非常強，造成了部署端到端云業務脫節的情況。

只有充分利用運營商網絡才可以使云服務達到這樣的水平。 所以我們強調“網絡成就云”。

阿爾卡特朗訊的CloudBand解決方案基于貝爾試驗室的創新算法，CloudBand節點和CloudBand管理系統組成。CloudBand節點提供計算、存儲、網絡硬件及其配套軟件，托管廣泛的云服務。CloudBand管理系統用于實現與云端的業務協調與優化。CloudBand可以通過監視網絡狀態，同時考慮服務策略、成本結構來做出最佳的云部署決定。比如虛擬機的放置，數據的存放，和其他各項資源配置，從而提供最佳的用戶體驗。

總結

運營商的云服務，首先網絡連接的云化，提供差異化的IAAS；第二應用感知的網絡使服務增值；第三，建立云生態系統整合價值鏈；第四，端到端的云管理，追求最佳的用戶體驗；最后祝愿運營商后厚積薄發、脫穎而出。