當前,城市軌道交通智慧化、信息化升級工程進入加速升級發(fā)展的快車道,智慧城軌和高質量發(fā)展亟待更高水準的信息化建設。
作為軌道交通行業(yè)信息化的專業(yè)廠商,廣州擎云計算機科技有限公司(下文簡稱“擎云科技”)一直為軌道交通行業(yè)客戶提供業(yè)內領先的全業(yè)務產品、解決方案與全生命周期服務。本文將分享擎云科技為廣州地鐵打造的新線智能財務共享項目案例。
項目背景
廣州地鐵集團成立于1992年,是廣州市政府全資大型國有企業(yè)。公司始終以“建設好、運營好、經營好地鐵,服務好城市,帶動好產業(yè)”為宗旨,主動擔當、積極作為,業(yè)務實現(xiàn)從地鐵新線規(guī)劃建設到鐵路建設投融資,從地鐵線網到城際鐵路、有軌電車全制式覆蓋,從廣州一地走向粵港澳大灣區(qū)、國內主要城市乃至“一帶一路”沿線重要節(jié)點。
目前,廣州地鐵集團負責運營的軌道交通總里程達到676.5公里,除了本地地鐵線網531.1公里、有軌電車22.1公里外,還包括廣清、廣州東環(huán)城際鐵路60.8公里,江西南昌地鐵三號線28.5公里,海南三亞有軌電車8.4公里,以及巴基斯坦拉合爾橙線25.6公里。同時,正同步推進11條(段)、292公里地鐵新線建設,統(tǒng)籌負責33個國鐵、城際、綜合交通樞紐、市政道路項目投資建設,實現(xiàn)了與重大基礎設施、產業(yè)集聚區(qū)和發(fā)展平臺的配套,拉大了城市布局,拓展了城市空間。
近年來,互聯(lián)網與產業(yè)經濟的深度融合催生了新經濟,以鏈接、共享、協(xié)同為特征的企業(yè)數字化也將重塑廣州地鐵企業(yè)管理的方方面面。內外部形勢的不斷變化為廣州地鐵帶來一系列的機遇和挑戰(zhàn),尤其是,財務變革和創(chuàng)新迎來了非常重要的機遇期。借著新技術發(fā)展和企業(yè)數字化轉型的浪潮,廣州地鐵與擎云科技合作共建新線智能財務共享平臺,其于2020年8月31日正式上線投入使用。
項目建設目標
廣州地鐵新線智能財務共享平臺全面引入智能化、自動化處理模式,實現(xiàn)業(yè)財一體全流程貫通,使需求響應更敏捷,業(yè)財銜接更緊密,用戶體驗更優(yōu)質,處理時效高提升,數據全程可追溯,支撐集團主營、戰(zhàn)略拓展業(yè)務創(chuàng)新發(fā)展。本次項目實現(xiàn)了以下五大目標:
• 共享服務集中化
集中核算單據,集中業(yè)財規(guī)則,集中賬務處理,覆蓋企業(yè)各種類型的財務會計核算業(yè)務,包含收入、支出、現(xiàn)金、成本、固定資產處理、投資業(yè)務等業(yè)務,使之成為一個綜合財務服務平臺。
• 業(yè)財稅資一體化
整合不同財務業(yè)務,打通斷層面,實現(xiàn)業(yè)財稅資深度融合,將財務融入業(yè)務的每個環(huán)節(jié),完成財務數據有業(yè)務來源,可追溯聯(lián)查,同時財務提供數字化服務,對業(yè)務進行指導及事中管控,實現(xiàn)財務目標與業(yè)務目標的雙重管控。
• 集中共享智能化
整合最新OCR識別技術、RPA、移動技術、知識管理等,通過智能化技術手段提升財務作業(yè)的自動化和智能化程度,提升業(yè)務辦理的準確性和效率。
• 財務分析自動化
與管理會計深度融合,靈活整合眾多系統(tǒng)的業(yè)務數據和分析數據,實時記錄業(yè)務交易事項的多維度、多類型的數據,并將這些數據送入財務數據中心,未來逐步形成財務的大數據中心。
• 系統(tǒng)響應敏捷化
通過中臺架構以滿足快速響應集團共享管理模式不斷調整的要求,構建敏捷開發(fā)中臺、業(yè)務中臺、數據中臺、技術中臺。
項目建設內容
擎云科技為廣州地鐵搭建的新線智能財務共享平臺,采用大中臺小前臺架構,前端輕應用彌補傳統(tǒng)ERP短板,由渠道層、應用層、中臺層、外圍集成四個部分組成。平臺對業(yè)務的支撐從以往的“標準化、電子化、穩(wěn)態(tài)化”轉向“數字化、智能化、敏捷化”的高要求,可以滿足廣州地鐵多業(yè)態(tài)飛速發(fā)展對IT響應快速變化的需求。
其中:
• 渠道層是基于角色的多終端接入方式,并通過門戶進行集中展現(xiàn);
• 應用層是通過“服務找人”、“去系統(tǒng)化”的方式,為財務共享服務人員、全員員工提供清晰的流程和業(yè)務服務指引,便于報賬人在平臺快速創(chuàng)建業(yè)務單據和發(fā)出業(yè)務請求,用戶報賬全過程感受不到系統(tǒng)的存在;
• 中臺層是共享服務和業(yè)務處理的核心,面向業(yè)務,通過業(yè)務中臺,進行可復用的業(yè)務微服務抽象。并提供敏捷(低代碼)開發(fā)中臺工具,可快速配置和組裝應用,創(chuàng)新應用構建模式。面向數據,通過數據中臺,聚合多域數據,加強數據建模,整理數據形成業(yè)務和用戶可理解的主題庫、專題庫、指標庫。進行數崗匹配,根據崗位管理需要設置數據指標、報表,并可通過中臺工具快速配置數據服務,提供數據視圖和數據搜索功能;
• 外圍集成是整合外部資源,通過接口的方式傳遞報賬前后端業(yè)務的處理信息。
而在本項目中,廣州地鐵與擎云科技共同構建了以下業(yè)務及功能體系:
業(yè)務流程再造,推動管理轉型
財務共享服務模式是一次財務體系的重大變革,既涉及財務組織、核算體系、核算流程、核算理念等多方面的重大變革,同時也涉及其他相關業(yè)務的配套調整。因此,擎云科技配合廣州地鐵眾多業(yè)務骨干,全面對企業(yè)財務管理流程進行再造,梳理形成標準化、流程化、系統(tǒng)化的作業(yè)過程,達到核算方法、流程、口徑的統(tǒng)一,崗位職責規(guī)范、業(yè)務操作規(guī)范的統(tǒng)一和信息透明,從而實現(xiàn)真正意義上的財務集中。
構建智能報賬平臺,形成集中報賬工廠
本次項目全面梳理了所有報賬場景,實現(xiàn)100%的報賬場景從前端發(fā)起審批,到共享稽核、資金支付、會計核算全鏈條打通。用戶僅需登陸門戶、移動終端就可以發(fā)起各類報賬業(yè)務,實現(xiàn)報賬單據影像100%全覆蓋,實現(xiàn)無紙化辦公,為會計檔案電子化打下基礎。
• 一站式商旅服務,與攜程等商旅平臺集成,實現(xiàn)縱向連接企業(yè)與各優(yōu)質商旅供應商,橫向打通“預算管控-行為審批-消費管控-智能審單-入賬-支付”的全流程。
• 內置“財務機器人”,通過規(guī)則設置,實現(xiàn)智能填單、智能審單、智能核算、敏感字檢驗,并引入ORR電子發(fā)票、電子回單、電子歸檔等電子化手段完成系統(tǒng)自動化、智能化的處理。
• 提供“智能客服機器人”,用戶可隨時通過客服機器人了解公司日常開支標準、常見問題解答、各類報賬操作指引。
構建智能運營平臺,支撐高效共享運營
智能運營平臺是財務共享中心組織內部的精細化運營平臺,對共享中心各環(huán)節(jié)的數據進行實時分析及預警監(jiān)控,強化運營過程中的精細化管理,承載員工報賬信用、共享績效、業(yè)務質量的統(tǒng)計管理職能。
• 通過業(yè)界領先的處理模式,實現(xiàn)報賬單多收款載體的拆單處理,并自動校驗、觸發(fā)及推送支付信息至資金系統(tǒng),同時通過防重機制、異常監(jiān)控、硬件等多維手段管控資金風險。
• 實現(xiàn)按規(guī)則派單分工、雙屏審單、自動制證、資金支付單自動生成、員工信用和共享中心績效管理,智能化運營,場景化、自動化管理模式提高共享運營處理效率,降低財務風險。
構建智能分析平臺,發(fā)揮數據的聚合效應
廣州地鐵集團核算分支龐大,財務報表出具和管理會計統(tǒng)計分析工作耗時費力。構建統(tǒng)一財務智能分析平臺,充分發(fā)揮業(yè)務數據和財務數據的聚合效應,為各管理層級提供更及時、更精準、更全面、可視化的大數據智能決策支持。快速出具財務報表、統(tǒng)計分析報表,實時應對管理層動態(tài)多變的經營分析與數字化決策需求。
• 財務分析,引入藍科LucaNet 12 LTS合并報表軟件,實現(xiàn)85%的經營主體自動合并生成四表一注,支持合并報表到明細憑證級數據穿透分析,一鍵穿透追溯報表數據來源。支持在集團視角對報表數據進行動態(tài)分析;
• 統(tǒng)計分析,引入華宇一站式數據分析平臺,立足在集團層面構建統(tǒng)一的財務指標庫,打通財務信息的共享通道,并利用智能化分析模型實現(xiàn)多樣化場景的財務統(tǒng)計分析,為聯(lián)動分析能力、洞察經營情況變化做好數據積累和準備工作。
構建成本分攤中心,實現(xiàn)成本一鍵式分攤
成本分攤工作一直是廣州地鐵財務核算的“老大難”問題。以往費用報銷需逐筆分攤、分攤動因手工統(tǒng)計,且大量分攤憑證,賬務處理難理清,分攤過程難追溯。因此,本次項目個性化定制成本分攤中心,重點支持制定多套歸集分攤模型,同時滿足內部管理輸出需求和對外披露要求。每類分攤耗時極大縮減,僅需10分鐘左右,加速提升成本核算效率。
• 可支持靈活定義成本歸集模型、分攤模型、結轉模型,完全顛覆以往的成本分攤模式;
• 對大數據量的成本賬務數據進行高效的自動化處理,可基于成本要素+維度進行自動化匯總,并輸出月末分攤及年末分攤的成本分析數據。
構建規(guī)則處理平臺,實現(xiàn)“規(guī)則”跨系統(tǒng)統(tǒng)一調用
財務管理涉及大量規(guī)則邏輯,如流程審批規(guī)則、科目映射規(guī)則、成本分攤規(guī)則、稽核檢查規(guī)則等。原本均分散在各個業(yè)務系統(tǒng)自行維護和管理,無法統(tǒng)一調用,且大多規(guī)則是通過代碼寫死,無法實現(xiàn)靈活配置。因此,本項目構建規(guī)則處理平臺,實現(xiàn)“業(yè)務邏輯規(guī)則化,規(guī)則配置集中化,規(guī)則應用可視化”,提供財務控制規(guī)則的全生命周期管理,支持靈活配置各項規(guī)則,實現(xiàn)對不同業(yè)務單據進行業(yè)務流程分支、邏輯驗證及檢查控制工作。
關于擎云
廣州擎云計算機科技有限公司是由廣州地鐵集團有限公司與廣州市品高軟件股份有限公司共同投資組建的城軌行業(yè)云計算和信息化專業(yè)服務企業(yè)。
一直以來,作為軌道交通行業(yè)信息化的專業(yè)廠商,擎云科技致力于為軌道交通行業(yè)客戶提供全方位的云計算與信息化解決方案。截止2020年12月31日,中國內地累計有45個城市開通城軌交通運營,擎云科技已與其中29個城市的軌道交通業(yè)主單位建立了合作關系,實施案例累計200+例。
擎云科技非常重視企業(yè)標準化體系和技術能力的積累,目前已獲得高新技術企業(yè)認定、軟件成熟度模型CMMI5級、ISO9001:2015質量管理體系認證、ISO27001信息安全體系認證、ISO20000IT技術服務管理體系認證等資質。