以下是現場速記。

Poly博詣 大中華區技術總監 余寶生

 

余寶生：謝謝主持人!各位來賓，大家上午好!今天我跟大家分享的題目是Poly云協作解決方案助力企業降本增效。不平凡的2020年離我們而去，但是突如其來的新冠疫情，不僅影響我們每個人的工作和生活，也影響了全球，到今天為止也沒有消停。

 

縱觀視音頻行業大的格局，其實疫情影響整個行業的格局。為什么我今天說我們要談一談為企業特別是我們零售企業降本增效?這里面要看看，首先從疫情的影響談起。

 

疫情之前，一般像我們參加會議都是在會議室，會議室要求就是穩定可靠再加上有儀式感。在疫情到來之后，因為大家去不了辦公室，那只有在家，在家我們工作還照樣做，事還照樣辦，那怎么辦?就協作。無論你是視音頻會議都需要協作，這個期間改變了很多人協作的習慣，包括我自己。其實我以前每天要到辦公室，疫情期間我在家辦公，在家辦公，后面我會跟大家談有一些困惑、一些痛點。

 

在這個期間，事實上從我們來看就是對一個新的行業的改觀。因為我們國家控制得比較好，到了后疫情時代復工復產。復工復產它有什么特色?盡管說我們現在已經回到了辦公室，但是因為在疫情期間教育了我們使用習慣，實際回到辦公室之后，一樣的會用到個人移動協作工具，就是要混合的模式來做這個事情。

 

從我們整體來看，在這個協作過程當中，我們碰到哪些痛點?特別像今天來了一些CIO。首先我們從平臺看，也就是說你在做企業規劃過程當中，你是不是視音頻協作，你是不是考慮上云不上云，上云可能考慮到安全的問題，不上云又有很多的不便，跟不上形勢。

 

另外，我們在協作過程中有很多的平臺。多平臺怎么去融合?像我們用得比較多的，國內用騰訊、釘釘、飛書還有其他的怎么融合在一起?另外，這些如果你都用，怎么管控?也是CIO想要考慮的問題。

 

另外在個人使用過程中，比如像我們在疫情期間，你用視頻協作可能都碰到這個問題，比如網絡不穩定，你的視音頻效果就不好。另外噪聲干擾度，疫情影響，從我們來看在這個新的常態下移動辦公、居家辦公和隨機辦公場景已經變成新常態，因為在新的情況下，比如說你有時參加一個會，在馬路上也許你可能在車上，如果這個時候你參加一個會，肯定噪聲是不可避免的，怎么辦?

 

在這個里面還有像后面的一些會議室，像我們碰到噪聲包括環境其他的噪聲怎么解決這些問題?打造很好的用戶體驗，這是我們所要去解決的。后面整個視頻協作過程中，會議室怎么升級改造?打造智能會議室，這是我們要做的事情。

 

我們碰到的所有這些痛點，誰最能夠很好的解決?那就是Poly博詣，Poly博詣是寶利通+賓得力兩家公司的合并，合并之后能夠提供最前端智能端、最前端解決方案，滿足不同客戶的需求，這是Poly。

 

從我們今天看，作為一個零售行業，在應用過程中到底有哪些應用場景來解決我們在視音頻協作過程當中你怎么降低成本增加效率?無外乎是工作組會議、開放會議、居家會議和移動會議，我們分別來看看每一個場景它會議有哪些痛點?

 

工作組會議是什么意思?就像我現在一樣，在疫情期間包括后疫情時代，其實每個人會特別多，會議多帶來什么問題?一定是有一個提醒，相當于你在你用的辦公工具里面，又提醒你，要不然你會誤會。工作組會議還有會議比較多的情況下，你要有分享，除了視音頻協作之外還有內容分享。內容分享像以前你接個電腦有個連線接上去，現在因為疫情影響移動辦公大多數人用的是手機、智能終端。手機分享內容以前方式根本分享不上去，包括Pad怎么進行內容分享?分享過程中你怎么去注釋、講解，這都需要解決的問題。

 

我相信各位在疫情期間，你們有很多的會議。有音頻會議，有視頻會議。從我來看，因為我們是做視頻協作的，我開會的過程當中，盡量做到視頻會議。因為音頻會議，你不知道他在家或者在其他地方他在干什么，所以這個效率是大打折扣。

 

在這種條件下，從我們來看怎么解決會議多要白板和無人管這個問題?Poly能提供的解決方案是首先在會場過程當中，它有超強廣度120度廣角，什么意思?這個廣角能夠把參會的所有人傳到對方去，你任何一個人沒有死角都能夠傳過去，在傳過去過程當中還有一個問題，如果說我們在開會過程當中，有人在發言，大家有這種感受，就是你必須要看到這個發言人的主體畫面，這樣能夠感覺到他的身體語言。怎么能做到?就是把現在的AI技術，AI技術應用很廣，用在視音頻行業中有哪些?

 

從Poly來看，因為它是專注和專業做視音頻協作，這個是什么意思?從第一點發言人跟蹤，在這個會場只要誰發言，就是自動跟蹤到誰。另外一個群組摳取。大家看第一個圖，除了發言人圖像傳過去之后，同時把會場所有人畫面傳到對方去。這有什么好處?最開始主要是抓發言者，其實他人沒有傳過去。就像我開會一樣，如果說遠端有一個會場，我從北京到上海，上海這邊這個人一直在發言，其他人干什么我不知道，如果有這種模式，其他人干什么都知道。

 

第二個，從個人視角來看，他可以把個人發言最佳的視頻傳到對方去就是黃金分割方式傳到對方去。另外是對話模式，因為有的時候是討論。有個會場，兩個人發言，可以同時傳兩個人，如果兩個人距離遠，把兩個人放在一起，每個人畫面比較小，這個不利于看到肢體語言。這里分別把兩個人圖像放大合并傳到對方去。

 

還有跟蹤技術，如果我在臺上走的過程中它會自動平滑跟蹤你每一步。怎樣做到無縫平滑的跟蹤?這個是需要一定技術的。所以通過這個深度學習把人和整個會場融為一體。

 

另外一個是視音頻協作過程中除了視音頻的對話之外還有你怎么去注釋?這個注釋里面相當于是你的PPT或者要分享的數據，在分享過程當中，剛剛提到的你手機、Pad、電腦上怎么無縫的傳到對方去，連接到對方去?這個就是你在內容協作過程當中要考慮的。同時你在協作過程當中怎么做到最有效的把你的內容傳給對方去?你可以無限放大和縮小而且可以注釋，動態、靜態都可以實時把注釋的內容傳給對方，同時還有多方的內容協作，這是無線投屏的技術。

 

另外從開放會議，這個開放會議，大家感觸比較多。現在因為我去了一些很多大的公司，在公司里面其實每一個人之間是挨著做，大家知道會又多。每個人之間他參加不同的會，在不同的會相互有干擾的，他的問題是干擾多，比如有手機、電腦、iPad，怎么做到無縫切換?要解決這個問題。

 

我們先來看一下，從Poly來看在這種條件下它有哪些優勢的技術?首先是音質的保障，怎么做到音質保障?比如就像我們在辦公室開會。首先我是要把自己這個旁邊人的聲音屏蔽掉，我們叫被動降噪。對方遠端怎么辦?主動降噪技術，這里有技術含量。主動和被動降噪同時聯合在一起，就可以是本端和遠端都有用戶好的體驗，盡管是你旁邊的聲音特別嘈雜，它能夠把你的聲音去掉。

 

大家在開會時比較多，在這個開會時間長的時候，你如果說沒有聽力保護或者是自動協調你的聲音，你開一天的會或者幾個小時的會對你的耳朵是有損害的。你想聽力的損害是不可逆的，在這一點上我們采用聽力保護技術，把分貝數控制在118dB，它可以有效自動調解。

 

另外剛剛提到在很多開放的場所，你怎么把噪聲能夠屏蔽掉?因為在這個技術里面，從我們來看有我們整個魔系列，第一個是魔墻，就是紅框內聲音能傳過去，紅框外聲音傳不到。我們試過，比如在紅框之外你用這個吸塵器吸地，對方完全聽不到你的聲音，這個叫魔墻技術。

 

還有魔球技術。比如你戴著耳機，紅圈之內內容能傳過去，紅圈之外的聲音傳不到對方去。我們以前在打電話的時候，旁邊的聲音有很多，現在采用這個技術，旁邊所有聲音都會屏蔽掉。

 

最后一個是魔帶，紅框內聲音傳到對方，紅框外聲音傳不到。到今天為止，只有Poly能夠提供這個技術。

 

在開會過程當中，有移動辦公情況下，你在辦公室你開著會，如果在開會過程中需要調用文件打印出來，打印出來到打印室，把文件取出來之后，怎么在開會過程中看到我的文檔?以前技術做不到。現在有超長100米，你的會議都不會間斷，會議過程中打印之后，跑到打印室打印稿子，會議不會間斷，不會影響會議當中任何體驗。同時開會時間長，你想倒一杯水以前不行，現在沒關系，你之間去茶水間打水一樣的，不會影響會議的過程。從我們來看，這是100米的技術。

 

另外是一機多用。什么意思?比如在你的辦公桌上有手機和電腦，手機是電話，電腦可能是開其他視音頻協作會議。如果說在這個切換過程中，有時電話有時電腦，以前可能要做一些切換，現在如果說有了Poly這個手機它隨時做切換，無縫集成，這是它的實踐應用。

 

另外作為居家會議，因為居家會議，實際上在疫情期間，因為居家令很多人在家里面開會。在家里面開會也是有碰到一個問題，它的噪聲干擾多，我們有一次開會過程中，我們有一個同事，他是樓上在裝修，因為是白天嘛，別人裝修是可以做的。裝修過程當中，整個影響所有的會場，后來我們說啟用我們這個技術之后就聽不到裝修聲。當然還有一些，在家里面比如有小孩，小孩不知道你干什么，你讓他過去他又跑過來了，也是噪聲。

 

另外還有私密空間，因為在家里面你開會不能說家人不能干活，在這種條件下，怎么解決這些問題?我們采取什么措施?就是從居家開會兩個場景，一個是你在客廳，一個是你在你的書房。如果在客廳的話，從我們來看可以打造一個很好的協作的環節，從協作環節來看，第一你怎么提升你視音頻的用戶體驗?當然了，視音頻用戶體驗，從我們來看首先你的圖像要清晰，而且在整個過程當中，你怎么能夠把你的噪聲屏蔽掉?我剛才提到從我們的技術來看，它可以是設計最佳圖像，同時你畫一個區域，其他區域的聲音不會影響，在家里孩子上網課你開會，隔開一個空間之后不會有任何影響。

 

另外在家里面通常柔和的光比較溫馨，但是視頻的要求來看，因為燈光是有要求的。在這種條件下就需要有一些補光，我們推出來Poly的Studio P21，它有補光增強你燈光不足的影響，一系列提升圖像和聲音屏蔽的功能。

 

如果在書房，它相對比較私密一點，而且你怎樣是把你的用戶體驗做好?這個里面我們就可以看看，我們推出了全系列的Sync系列，它可以把你解放出來。因為在書房，它是你自己的空間，可以開類似免提的效果。這樣做有什么好處?相當于把你解放出來之后，你可以隨地去走，然后你還能夠提供更好的聲音。在開會過程中我們有感受，如果你的聲音不好，特別是有輕度耳鳴的人會開不下去。如果有很好的體驗，你的會議是個享受的話，開一天都沒有問題。

 

怎么能有好的體驗?這里正好有一個演示給大家。我們分Sync20和Sync40、Sync60，20個人用，40相當于小型會議室，60相當于中型會議室，如果你的會議室大的話可以做集聯提升用戶體驗，大家可以體驗一下。

 

(演示環節)

 

我這個可以控制它，比如我按一下它開始，我按一下它暫停。開會過程中可以關掉音樂，不開會如果愿意聽音樂可以聽音樂，也可以打電話。另外它做得比較人性化，如果你出差帶了這個，它這里有個接口，它里面是有電池的。你手機如果沒電了，它可以反充，這個相當于是一個充電寶。實際我出差的時候，都帶著它，我在酒店，我做PPT時我放著輕音樂，可以來完成這個PPT。關鍵問題好的音箱效果，在視頻行業實際上圖像，比如720P、1080P或者4K以后8K這都好處理。最難處理的是聲音，大家知道這個是有麥克風、揚聲器，這么近，你怎么做到把環境噪聲屏蔽掉?為什么說Poly在行業里，大家印象比較深的是八爪魚，八爪魚之所以有這么多用戶因為它的麥克風和揚聲器在一起，而且同時處理好，有最好的聲音效果，這個是它獨特的地方。

 

所以說在音頻處理里面，今天的Poly，以前的Poly還有賓得力，實際有技術傳承，不是簡單的可以模仿，外觀可以模仿，它內核技術是不能被模仿的。

 

這是書房的應用場景，其實書房的應用場景可以延續到領導辦公室，因為領導辦公室有它自己小的環境，也可以配置Sync系列，就有很好的效果。除了電話、視音頻的協作都可以用到它。

 

移動會議，這個是疫情之后可能大家都能夠體驗到。移動會議是什么意思?就是你在居家和辦公室之間任何一個場所，比如你有時應急處理要召開會，你在咖啡廳，你在高鐵上、飛機場在賓館這都是你移動應用場景。大家也知道，第一移動應用場景網絡沒有保障，第二同樣的噪聲非常多。比如我們在機場，在高鐵站，如果說你在那個時候等火車的時候要開一個應急的會議，你如果撥進去，本身這個點噪聲處理不好，你不光影響自己影響所有會場，這個會就沒法開。所以提升用戶體驗很關鍵。

 

另外從我們來看，在視音頻協作過程中，這個用戶體驗怎么能夠做到最好?就是一定要有音視頻的硬核技術。從我們來看，因為你在機場也好或者在高鐵站，一般是戴著耳機，因為那個時候不能夠用我們的揚聲器，這個揚聲器它是影響別人。如果說你戴了耳機，我們的耳機它有六重抗風噪，什么意思?你戴了這個耳機以后，無論什么嘈雜環境下，有的時候大家可以感受到大風的時候你跟別人打電話，別人根本聽不到你講什么。但如果說有這種技術之后，不論是噪聲有多大、風有多大，對方聽的是類似你在會議室。

 

話機耳感有專業芯片來做，同時它有風噪、空氣動力學原理才能做到這一點，所以它能得到很好的效果。

 

另外丟包，因為網絡不好，怎么處理好網絡?從我們來看，因為Poly是專注和專業做視音頻協作的，所以它是在音頻70%，視頻30%丟包的處理沒有任何問題，能夠打造最好的圖像和聲音。

 

還有多頻的一鍵介入，時間關系我快點講。不能說所有的平臺都可以接，從我們看這個應用過程當中怎么部署的問題?從我們在部署過程當中是任意的部署、管控、分級，可延展。

 

這里我要澄清一下，市場總是很多人認為Poly就是傳統廠商，它不做云，我不知道為什么有這個概念?我們從7、8年前就轉型做云視頻，第一代云視頻在中國聯通就是Poly部署的。從我們來看無論公有云、私有云、混合云都有。

 

另外是管控，管控里從你的公有云、私有云包括你怎么掃碼入會，怎么掃碼報道，自動會議調度，就是你在手機上可以用你來控制所有會議室。

 

另外是全網管控，有利于運維做管控系統。另外是分級，比如保密會議，現在是內網、互聯網，相對的開放會議，但是開放會議有加密，同時又是不同分級管控。

 

最后是像任意延展，因為應用場景比較多，你可以是有會議記錄、有翻譯轉碼

 

同時怎么把無人機傳到會場，這個也可以做。另外是智能的佩戴設備，像眼鏡、手機等等這些都可以把你的信號傳遞到這個會場來。

 

另外一個是生態聯盟。從我們來看，大家可以看看，因為在國內為了打造良好的生態系統，我們要和不同的廠商合作，像maxhub、飛書、騰訊、釘釘都可以做外設，他們作為一個平臺，在外設怎么能進行很好的用戶體驗?實現USB連接，達到最佳的視音頻效果?當然國外的是綜合，是無縫集成。從我們來看，無縫綜合到平臺系統里面來。

 

最后是需要保障，我們有云+端+管的方式，還有從支持來看怎么做到專業技術支持、專業網絡服務以及專業方案設計、專業應用定制以及專業培訓認證?從我們來看是打造很好的生態圈來做一些培訓機制。

 

今天的Poly，是以前寶利通+賓得力，從我們需要提供一個無縫集成的音視頻解決方案，做到連接無界、溝通無限、協作無阻，為企業降本增效過程中奉獻我們的力量。

 

我就跟大家匯報這么多，謝謝大家!