本次沙龍，邀請到了國家電網大數據中心主任王繼業分享“聚焦新基建 電力作先鋒”的話題，中石化集團信息中心副總經理李劍峰對“新冠疫情背景下，企業數字化轉型的新機遇”的思考。同時，AWS資深解決方案架構師、敏行副總裁馬超、PCTEL 產品線副總裁兼業務拓展副總裁王寧也將各自分享在能源行業的解決方案與經驗。
以下是敏行副總裁馬超的演講速記。
馬超：各位領導，大家好。我是來自敏行的馬超，很榮幸有機會為大家做主題分享，我分享的主題是“疫情下數字化辦公的新定義”。
在進入主題分享前，我先概要地做下自我介紹，我是一位已經有著20年工齡的IT老兵了，自進入職場以來，一直從事為大企業客戶提供IT軟件類產品及服務的相關工作。
我們的公司成立于2012年，公司一直致力于為大型企業客戶提供移動互聯的解決方案，我們公司的客戶都是響當當的大企業，我們的行業案例分布較廣。公司自身專注做三件事：
第一，移動平臺產品的研究與研發。
第二，數字化辦公場景的研究與實踐。
第三，向客戶和合作伙伴輸出產品與技術。
這三點實現公司、案例分布較廣的市場目標，同時推動我們的產品在多行業得以驗證。
以下是我們的主要客戶列表，其中數量占比最多的是銀行客戶，包括建行體系下的多家省級分行，并與建信金融科技簽訂戰略合作，且伴有合作計劃，一同面向建行企業及客戶進行科技輸出。
在城商行中資產規模排名靠前的北京銀行、江蘇銀行也是我們的客戶，在金融客戶中除了這些銀行還有華融資產和泰康人壽。
運營商和公檢法兩類客戶是我們負責產品輸出、合作伙伴負責項目售前和交付合作案例的代表。
政府行業中新疆生產建設兵團的互聯網+政務服務項目是我們在政府行業的代表作之一。其他行業還有廣電、制造業、能源等。
以上是我的開場部分，下面我們共同進入今日主題。我今天的主題是各位領導每天都在參與、管理并操心著的事情，疫情下的遠程辦公。
如果我問在疫情期間遠程辦公類產品的代表作是誰?相信大家推薦的產品一定包括釘釘、企業微信、飛書等等。疫情下我們為什么沒有企業已有的移動OA作為遠程辦公工具呢?那是因為移動OA產品定位是領導、員工外出時進行移動審批的工具，當下我們企業需要的是將企業級的組織、用戶、系統、數據等等企業資源全部連接到統一平臺上，讓員工實現高效的溝通與流暢的協作，從而保證遠程辦公場景下的企業協同效率。
然而大企業在應用了互聯網產品之后開始產生困擾，因為大企業不僅在工作中提出了效率要求，更需要對信息安全進行有效的保障和定制化需求的充分滿足。若不能解決上述問題，互聯網應用很容易成為企業內部風險窗口。
下面我們一起來看幾家大型企業數字化平臺的建設案例：
第一個案例，來自江蘇銀行。江蘇銀行是一家有著15000名員工的企業，擁有著13家省內分行和4家省外分行。2018年底江蘇銀行上線了員工工作平臺，該平臺已成為行內超級APP，它負責連接著全行員工和行外主要業務渠道，為日常辦公和業務處理提供完整的業務支撐，該項目成果從四方面進行總結。
領導層面，為領導建設了專屬的工作平臺，實現領導關注的經營數據、流程審批、日常會議等重要數據及事項的完整幾何。
員工層面，實現業務審批、業務處理、業務報表、業務通知等四大類工作的一站式處理。
科技層面，統一了行內信息系統移動化標準及互聯網出口的統一管控。
協同層面，建立了全行跨地域、跨組織的溝通與協作。
第二個案例，來自中原銀行。中原銀行為該平臺賦予了非常溫暖的名字—原心。對該項目的介紹，我選取了中原銀行在自己的微信公眾微信號中對該項目進行的階段性總結說明。
中間的這張截圖就是行內對平臺運營數據的統計，這份小小的運營數據報告已經充分說明了平臺的活躍度和承載能力。
原心項目采用平臺+小程序建設思路，平臺上各類場景日趨完善，有效的提升了全行的員工在線和管理在線水平，在疫情初期原心項目組僅用兩天時間就開發上線了健康打卡小程序，從而助力了全行疫情防控工作。
第三個案例，北京廣播電視臺。該項目的項目定位為建設新一代的融合媒體門戶，該項目的建設背景是北京廣播電視臺工作中的文件、視頻等都在借助外部工作進行工作分享。在大幅度提升工作效率同時給臺內業務帶來了極大的信息安全隱患，該項目的建設方式和目標是基于統一平臺整合電視臺、電臺融合媒體指揮調度中心、協同辦公平臺和個人應用等一系列媒體業務和日常辦公場景，建設臺內自主可控安全的移動業務工作平臺。
通過對上述三個案例的理解，我們得出大型政企數字化辦公平臺的建設思路應采用平臺+應用模式，該模式從四個層面滿足大企業的需求。
在規劃層面，滿足統一規劃，分期建設，敏捷開發的總體要求。
在應用層面，全面支撐了業務的線上化、移動化、場景的快速需求響應。
在技術層面，基于統一平臺實現了對不同信息系統移動化的統一標準。
在安全層面，各接入系統無需重復實現移動安全策略，而是由平臺做統一的移動安全保障和管控。
我們做完平臺建設思路的分析，接下來將進一步對平臺的選型要素、體系架構及特色功能進行剖析。
大企業數字化辦公平臺在做技術選型時應要求基礎平臺既要具備互聯網協同平臺的特點又要滿足大企業技術選型基本要素。
互聯網協同平臺的特點總結三個方面：設計方面具備優秀的設計理念和用戶體驗。整合接入方面創新并成功推廣了小程序接入機制。在生態方面，基于平臺的快速連接能力，為小微企業提供了完整的生態服務鏈。
大企業技術選型基本要素總結三方面：
技術方面，平臺應具備私有化部署、技術開放、數據企業可掌控的技術特點。
服務方面，原廠提供深度定制化開發的服務。
安全方面，平臺要具備企業級信息安全保障。
敏行滿足上述所有選型要素的要求，讓大企業能夠做到魚與熊掌皆可兼得。
這是敏行的產品體系架構圖，敏行由五部分組成，分別是：
最上層的移動門戶部分，它解決的是第三方系統快速移動化接入的問題，該部分具備獨有的業務容器技術，支撐起平臺的小程序機制，通過業務容器接入的小程序可實現一次性接入，全終端運行的效果。
中間層是功能組建部分，該部分兼具互聯網協同平臺優秀的用戶體驗特點，又滿足大企業遠程辦公場景下的企業及需求，主要由企業工作圈、企業公眾號、企業統一通信、門禁管控和企業遷應用設計器組成。
最底層是架構能力部分，滿足大企業統一規劃建設，分級管理授權的管理要求。
最右側一體化開發工具部分，它負責全生命周期管理著平臺的小程序，從小程序的設計開發，真機調試，可視部署到投產上線后的運行數據統計。
最左側是平臺的統一安全體系，它負責平臺的端到端統一安全的保障。
因時間有限，下面我僅對平臺的部分功能進行介紹。這是平臺的即時通訊功能，該功能的特點可總結為類微信的用戶體驗，單聊或群聊中消息已讀狀態的跟蹤，利用附件欄的擴展機制可接入業務應用，例如接入訂單系統，可將訂單系統發送至聊天，讓聊天快速建立溝通主題。
這是平臺的內容安全管控機制，主要體現在四個部分：
第一，平臺具備敏感詞過濾機制。
第二，聊天窗口，從而提高了敏感信息的可追溯性。
第三，聊天窗口具備截屏提醒功能，系統將自動記錄審計日志，并在當前聊天窗口中自動推送截屏提醒消息。
第四，遠程數據保護能力。主要適用于用戶手機丟失后在服務器端遠程擦除手機端數據的管理場景。
平臺具備文件管控機制，在服務器端可統一控制文件下載權限，文件不落地的文件在線預覽功能，從而滿足企業級文件管理要求。
平臺對內外網文件傳輸做到完備的功能實現，當文件從外網向內網傳輸時保持著多種傳輸渠道，支持從微信分享至平臺內的聊天和工作圈中。當文件從內網向外網傳輸時可靈活配置平臺對外的分享出口。
平臺自帶了原生的郵件客戶端功能，可與企業級郵件服務器進行深度集成，從而簡化用戶使用郵件客戶端時的配置過程，郵件客戶端支持同時連接企業內外網的需求。
平臺不僅提供了企業需要的辦公功能，還具備互聯網辦公平臺的運營能力。平臺具備皮膚與主題管理功能，利用該功能可在重大節日前對平臺主題進行更新，APP端無需下載即可自動獲得新的主題，從而增強企業的專屬感。
平臺具備用戶積分體系，主要功能包括積分策略和積分商店。積分商店中的商品包括聊天表情、APP主題和頭像頭飾。在提升用戶趣味性同時也可對用戶操作行為進行引導。
平臺運行推廣一段時間后，可面向用戶發布個人辦公賬單，從而提升平臺的陪伴感。
這是敏行平臺的安全體系架構，敏行具備端到端統一安全體系。分別從終端安全、傳輸安全、服務器安全、接入安全等多層面進行安全管控，接入到平臺的小程序無需重復實現移動安全策略。
敏行特有的應用安全隧道技術，可以避免企業內網系統暴露在外網環境中，讓企業擁有統一的外網出口管理。應用安全隧道技術是敏行的獨立子產品，支持單獨輸出，可與企業已有APP進行集成，對暴露在互聯網的傳輸過程進行安全保護。
我們在了解了敏行后，對敏行、釘釘、企業微信進行總結性對比。敏行更適用于IT系統成熟度較高，自主研發需求較多的大型企業。釘釘更適用于定制化需求較少，對數據安全敏感度較低的中小型企業。企業微信更適用于對客需求較多的中小型服務行業。
在今天的結尾部分，我與大家一起對數字化辦公平臺的遠期價值進行展望。數字化辦公平臺不僅可以承載企業內部全員的辦公場景，還可延展至業務一線，在這里以銀行項目為例進行舉例說明。這個案例是為銀行的客戶經理提供的移動營銷平臺，客戶經理可通過該平臺處理客戶商機進行產品營銷，提交業務申請，處理業務風險等業務類的相關工作。
數字化辦公平臺的連接與溝通能力，還可嵌入到客戶服務的渠道中去。例如在微信小程序或手機銀行中嵌入即時通訊的功能，從而建立起客戶經理與客戶間的線上連接、溝通渠道。
最終企業構建成具備內外部連接能力的數字化新生態，橫向整合企業資源，縱向打通業務條線，全面實現企業級管理在線、業務在線和服務在線。
我今天的主題分享到這里就結束了，感謝各位領導的聆聽，希望有機會能為領導們做更詳細的線下匯報，謝謝!
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