以下為現場速記。

 

羅技大中華區(qū)視頻協作品類總監(jiān) 陳明斌
 

陳明斌：各位新老朋友，大家中午好，我叫陳明斌，來自羅技中國。非常高興今天有這樣的機會和大家做一次面對面的交流，我想和大家分享的主題是《視頻協作助力企業(yè)數字化轉型》。我先做一個自我介紹，可能羅技對于大家來說并沒有那么的陌生，我相信沒有哪一家企業(yè)沒有用過羅技的鍵盤和鼠標。但是有的人對羅技又沒有那么了解，因為羅技除了鍵盤和鼠標在其它領域也有很深的積累。

 

羅技是一家瑞士公司，是在瑞士起源的，主要的研發(fā)基地是在硅谷，主要的生產運營中心是放在亞洲。羅技是橫跨三個大洲的跨國企業(yè)。可以說羅技的規(guī)模并不是那么的大，但是我們是把事情做精，我們在全球有7000多名員工，上一年的財報的數據是27億美金，在全球大概100個國家里面有我們的分支機構，為當地的企業(yè)用戶提供著我們的設備和服務。

 

其實羅技除了大家非常熟悉的鍵鼠之外還有一個非常重要的領域就是視頻會議領域，我們對于視頻的積累在于1998年開始就開始做音視頻的設備，當時做的是和電腦設備的小攝像頭。經過20多年的發(fā)展，我們的設備本身逐漸從個人的桌面端開始延伸到企業(yè)的會議室和企業(yè)的所有空間，而我們的整體設備方案也從PC周邊的硬件延伸到云周邊的硬件，就是今天大家很多人都講到現在云十一個最大的趨勢，因為網絡的發(fā)展。羅技作為一個在硬件領域有非常深厚積累的廠商，我們所有的設備和現在所有的云服務、云軟件的搭配都是非常契合的，而且是量身定制的。可以說我們和云廠商的服務，微軟、谷歌、國內的阿里巴巴、華為、騰訊等等視頻協作的軟件廠商都是我們非常緊密合作伙伴，當然還包括很多的PC硬件主機廠商、大屏廠商都是我們整體方案當中非常緊密的一員，在后面可以跟大家稍微做一下介紹我們的方案是什么樣子的。

 

對于我們的用戶來說，這是我們在中國區(qū)域的一些用戶的一覽，對于企業(yè)用戶來說除了我們是全球排名第一的鼠標和鍵盤等辦公產品，但是在視頻領域我們的客戶涵蓋了金融、保險、教育、醫(yī)療、政府、能源等等各行各業(yè)的大型企業(yè)。這是第三方的數據，如果視頻設備的出貨數量其實羅技已經占到全球第一，說明什么?說明我們服務的是全球最大規(guī)模的會議室，我們所做的業(yè)務方向是幫助企業(yè)最大規(guī)模、最快速的實現視頻協作應用的大規(guī)模部署，真正的實現一家企業(yè)從傳統(tǒng)的方式向數字化的轉型。

 

通過簡單的對羅技的介紹，大家可以看到羅技并不是簡單的設備生產商，我們的愿景是希望成為企業(yè)長足發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，我們所生產和設計的所有產品理念是在一個企業(yè)辦公的全過程當中，不管是個人桌面的辦公和鼠標，還是做宣講時用的演講筆還是在個人工位的攝像頭和耳麥，我們所有的產品是全流程的，所以我們的愿景是希望可以做企業(yè)的企業(yè)服務一站式解決方案的品牌商，我們的產品設計理念也是完全基于這樣的愿景去做設計的。

 

對于企業(yè)用戶來說，我們看到的需求是什么?其實在信息行業(yè)各位都是資深的專家和前輩，信息發(fā)展到今天是3.0的時代。1.0時代我們可以把它叫做工業(yè)時代，當時的重點是生產工具，企業(yè)的重點在于我需要用更強的服務器、更快的算法、更強大的設備去體現我的生產力，所以說在工業(yè)化時代我們的關鍵詞是“產品”。第二個時代2.0時代，我個人認為叫做信息化時代，所有人在意的是大量海量信息的獲取、信息的交互、商機的挖掘、怎么樣從線下走到線上、流量為王，關鍵詞是“渠道”。現在到了3.0時代，我認為是叫做智能化時代，關鍵詞是“整體解決方案”。因為所有企業(yè)的運營已經越來越精細化，不同企業(yè)有不同的強項，也許做金融是強者，做教育也是專家，政府行業(yè)、金融行業(yè)、教育行業(yè)每個行業(yè)的企業(yè)運作模式是不同的，你所需要的工具和策略也是專項定制的。現在到了智能化時代，每個企業(yè)需要的是根據企業(yè)的經營狀況、業(yè)務需求而量身打造的一套整體解決方案來實現企業(yè)的轉型和提升效率。所以目前來說，我們已經在一個3.0的智能化時代。

 

在這個時代下我們看看最大的需求是什么，現在網絡的帶寬已經不是問題，我們現在馬上5G要落地了。在極速的帶寬條件下給企業(yè)帶來最大的便利是什么?就是視頻協作從一個可能變成真正到我們身邊的工具，現在視頻協作已經悄悄來到我們身邊，成為我們生活的一部分。現在有越來越多遠程的問診，包括每家企業(yè)用得最多的是電話會議變成更多的遠程視頻協作、文檔共享。所以說此時此刻其實視頻協作已經變成一張很多企業(yè)用得越來越多的工具網絡，講到這個網絡其實有一個非常著名的定律是梅特卡夫定律，我們認可一個CIO去部署一張網絡是有成本的，怎么樣能證明我去部署的這張網絡是對我的企業(yè)有價值的呢?衡量的標準有兩個，是不是用戶最多、是不是節(jié)點越多。

 

用視頻來距離，有一個非常好的例子是微信，為什么現在微信是一個最有價值的工具呢?因為全國十幾億人民全部在用微信，他的用戶非常大，每一臺手機、每一個電腦都是接入的節(jié)點，節(jié)點非常多，像這樣的工具含金量和價值是非常高的。怎么樣能夠實現用戶數最大以及用戶接入的節(jié)點最大呢?有兩個關鍵的要求，第一是對于用戶來說使用的專業(yè)技術的門檻必須要降低，為什么所有人都在用微信?因為你只要會用手機就可以用微信，你不需要找一個專家說你幫我設計一下微信、幫我裝一個微信、幫我打開微信、幫我去跟別人聊天，技術門檻極大的降低，任何一個普通人、任何一個普通的員工都可以操作的設備才能給你帶來最大的用戶基數。第二，什么叫大規(guī)模部署，為什么每個人的手機都能裝微信，不管是多少錢的手機，所有的設備都是可以安裝微信的，因為微信是不要錢的。使用微信需要用到網絡流量，現在流量非常便宜，不需要為了用微信去買流量套餐才需要用微信，不需要。所以說，你使用微信的成本已經降到非常低的情況，你才可以大規(guī)模的部署。

 

從微信的案例去推測到我們的視頻會議，其實最直接的點是會議室，什么樣的視頻協作網絡對于企業(yè)來說是最有價值的，就是我企業(yè)的所有員工、我企業(yè)的每一個空間全部都可以通過視頻的方式連接起來，為了達到這個目的，必須所有的員工沒有非常資深IT經理的背景都可以操作，所有的員工只要會用手機、只要會用電腦就可以操作和使用這套視頻會議的設備，門檻降低。我的企業(yè)有10間會議室、20間會議室、100間會議室甚至1萬間會議室，包括有總經理辦公室、員工工位、開放空間、茶水間，所有的空間都需要通過視頻會議的方式和視頻設備的方式連通，全部空間都能部署設備。到了今天我們的會議室已經不再像原來傳統(tǒng)的那樣用專業(yè)的設備昂貴的維護和需要專業(yè)的IT人員才能打通的模式，我們的會議室變成隨時隨地以任何方式開會協作的場景，而且我們的要求是員工都能使用，每間會議室的成本最好用一臺手機的成本就能把會議室布完，而且不需要非常高昂的后續(xù)維護作用，對于企業(yè)來說這張網絡的價值是最大的。

 

在這樣一個企業(yè)需求的背景下，羅技的愿景是要成為企業(yè)服務和數字化轉型最忠實的合作伙伴。羅技的方案能做什么?在視頻會議的領域，羅技的方案首先是所有的視頻協作方案都是基于場景去打造的，我們的目標是幫助企業(yè)把所有的人、把所有的空間都通過視頻協作的方式連接起來，不管是員工用手機、用電腦，還是說這個員工在自己的工位上、老板在自己的辦公室里，還是在會議室里、還是在開放空間，我們所有的方案是可以讓一個企業(yè)把所有的人、所有的空間連接起來，所以我們的方案是個人桌面、小型空間、中型空間、大型空間，每個特定的場景都有量身定制的非常好的方案。

 

我們的目的是實現企業(yè)的視頻協作全貫通，同時我們除了連通大量的人員和規(guī)模化部署的技術之外，在用戶體驗上我們做了進一步的深度挖掘。為什么是智能視頻?我們不僅是簡單的聽到和看到對方，而且有身臨其境非常現代化的體驗，不管在什么空間，我們會使人的臉展現柔和的狀態(tài)，也許是強的背光也會呈現非常好的狀態(tài)。我們有一款芯片，可以自動識別到雜音過濾到，把人聲保留出來，形成更加清晰通透的聲音。

 

什么叫智能會議室的體驗?當我走到會議室的時候，我不想操作太多的遙控器的上下左右，當我一個人開會的時候，我把我的頭對著攝像頭，當一個同事加入的時候要把攝像頭框住兩個人。羅技的方案是所有會議議程已經在桌面上顯示，只要點擊確認加入會議，攝像頭自動企業(yè)，音視頻會開啟。攝像頭會檢測到會議室多了一個人，會框住新來的那個人，確保所有人都在畫面當中。而且作為用戶來說，我可以繼續(xù)講我的話，繼續(xù)做我的演示，不需要做任何額外的操作，而這一切都是在攝像頭背后的大腦默默完成的。聽起來非常高端的技術、非常智能化的體驗，其實在我們的產品價格里面相當于一臺高端手機的價格，這對于任何企業(yè)來說，我只要買得起手機，我就可以部署一間智能化的會議室。

 

總的來說，我們給企業(yè)提供的是電腦的操作習慣，但是又是一個非常專業(yè)的音視頻體驗的會議室，每個員工只要會操作電腦就可以操控這間會議室，非常嫻熟的開啟和結束會議。因為羅技都是硬件，作為開會的軟件來說，你可以依你的喜好選擇對你服務最好的軟件，你也許是微軟的用戶、也許是阿里巴巴的用戶、也許是華為的用戶，但是軟件的東西是可以隨時切換的，音視頻設備是你的固定資產，可以留在會議室里面。對于企業(yè)預算的使用者來說是最大程度的保護了資產的投入，可以更換更多的云服務商。

 

最后非常快速講一下羅技在視頻協作領域產品方案到底是怎樣的，我不會太多講細節(jié)的型號，我只想跟大家分享羅技的產品方案整體是怎么設計的。羅技的整體方案分為兩部分，第一是視頻會議的主機，再加上不同型號的音視頻的外設，這樣的搭配可以非常靈活的應對所有的會議室，比如說小型會議室是一臺會議室的主機當成心臟，加上音視頻設備。大型會議室也是同樣的一個會議室的主機當成心臟，再加上適配音視頻的外設，搭建大會議室的組成方案。對于IT管理者來說，可以更大程度的對企業(yè)的會議室形成一種標準化的管理，每一間會議室都有一顆心臟，但是配上不同的手和腳去完成不同大小空間的整體方案的部署。

 

我現在要講的是視頻會議的主機，今天非常巧我們在浙江、在溫州舉辦這樣的活動，羅技和阿里巴巴的釘釘合作做了一款主機。現在我們國家的要求是所有的視頻協作軟件都要求國產自主安全可控，釘釘在軟件安全級別上是非常高的。我相信在浙江的朋友們應該都比較了解，因為在浙江很多政府部門也是用釘釘辦公的，達到了安全性級別的最高級別。第二，我們的視頻會議主機不需要專業(yè)的IT人員來做設計和配合，只要你會用手機，用手機的無線和會議室主機插上電源、接上網線之后，就可以非常快速的完成設計。我們給每間會議室配一臺主機，它就有了身份，會議室A就是會議室A，會議室B就是會議室B。我相信沒有人不會用微信發(fā)起群聊，用視頻會議的方案是當你完成了會議室的設計之后，它在你的企業(yè)通訊錄里面就相當于一個人，只需要把會議室拉過來發(fā)起視頻會議通話就可以了，操作非常簡單。

 

入會也非常簡單，在會議室有一個二維碼，手機下載釘釘視頻是免費的，電腦版的釘釘也是免費的，只要你注冊成為釘釘的用戶，用手機掃碼可以非常快速啟動會議室的裝置，快速開啟一個視頻會議。并且會議室內部的投屏也是非常多企業(yè)的痛點，說我不是做視頻會議，但是我想在會議室開會做一些共享。視頻會議的主機可以同時支持投屏功能，不管是手機還是電腦上的材料都可以投到會議室的大屏上進行共享。解決了非常多企業(yè)過來拜訪的問題，因為釘釘是非常廣泛使用的軟件，而且是免費的，可以把手機的內容投到屏幕上去跟大家進行分享。

 

更為重要的是，我們一直在想實現大規(guī)模部署的非常重要的因素在于如何降低每個點的運營成本，如果我的企業(yè)非常大，但是我每次開會的人數并不多。因為其實我們做過調查，真正的視頻會議能超過5方的會議并不多，那是屬于開大會的形式。更多的會議是小會，比如說北京、上海、深圳三個地方差不多，這種討論非常頻繁、非常快速，所以更多的會議集中在小規(guī)模、多頻次的交流上，羅技和釘釘制作的視頻會議方案是16方的視頻會議通話都是免費的，只要參會的人數沒有超過16方是可以免費使用這套系統(tǒng)的，你只需要購買一次硬件的錢，后面就不需要再為軟件支付任何的費用，這對你的投入和產出來說非常好。有些大型企業(yè)說我們企業(yè)可能有上萬人，16方是不夠的，在16方以上我們也是有能力給你做部署的，只是相應的軟件有收費。對于企業(yè)用戶來說提供了非常好的選項，如果你覺得視頻會議每次參加的方數沒有那么多人，只需要投入硬件的成本，16方的通話都是免費的。如果要經常開大會，可以在16方以上進行拓展，而且支付的成本非常低，只是軟件的費用。這對于企業(yè)來說是非常利好的方面，只需要支付投入的費用，后面都不需要再付費了。

 

我們在外面的展位，在正常酒店Wifi的情況下視頻會議達到什么樣的效果，而且我們下個月會進行升級，真正實現在公網上部署的高清的良好交互體驗。并且我剛才講到了，釘釘下載是免費的，而且可以在手機端、電腦端以及會議室通過同樣一個釘釘軟件很快速的實現公司所有人、所有空間的視頻協作的打通，這對于現代企業(yè)來說如何最快速的讓全公司所有員工都用上這個系統(tǒng)，如何最快速用最高性價比的方式實現全公司所有空間的視頻打通，其實這對于廣大企業(yè)的朋友來說是一個非常值得考慮的選擇。投屏剛才也講了，本地投屏和異地投屏。而且有日歷功能，最重要的是免費的。

 

其實很多大型企業(yè)都希望在會議室平常沒有開會的時候屏幕上的空間不想浪費，想做一些企業(yè)信念或者企業(yè)愿景的展示或者企業(yè)文化的宣傳，加強公司內部對于企業(yè)的認可度甚至不同企業(yè)事業(yè)部之間不同產品的廣告我希望投在會議室里面，通過羅技和釘釘合作的這套系統(tǒng)也可以非常簡單、非常快速的定制，我們在企業(yè)的會議室里面當會議室處于閑置狀態(tài)的時候，它的背景用什么樣的東西去做顯示，對于企業(yè)來說都可以非常簡單和快速的實現定制，不管是企業(yè)內部文化的傳播還是由客戶過來的時候想對外做一個廣告和企業(yè)文化宣傳的看板，也都是非常簡便的一個方式。

 

如果當我們的會議室比較多的時候，如果說有IT人員要看每個設備有沒有問題，這個時候有很大的人力工作量在里面。但是我們和釘釘合作的這套方案是可以通過手機做遠程管理的，這也是我們講到的利于大規(guī)模部署的前提是要盡可能降低設備的技術門檻，除了使用者的使用門檻之外，我們還要進一步降低企業(yè)專業(yè)的IT人員的維護成本和維護門檻。所以說，你只需要有一定數量的IT人員通過遠端的方式就可以管理好所有的會議室。

 

講完主機，我再很快速的講一下音視頻的硬件部分。我的心臟定了之后，我配上不同的手腳形成整體的解決方案，針對小型會議室我們有一款CC4000e的產品，它是120度超廣視角，小型會議室的空間已經很小了，所有人都坐得很近，希望桌上不要有什么設備，所有東西都掛在墻上，攝像機是在墻上的，音視頻設備也是掛在墻上的。而且它支持智能取景的功能，當一個人進去的時候會自動對準我一個人，當新加入的同事進來的時候會對準新進來的同事。

 

這是一個效果圖，大家可以看見是一個非常整潔的會議室，所有東西都很干凈，東西掛在墻上，而且攝像頭是大廣角。即使兩個椅子幾乎平行，但是也可以讓人都在畫面里面。

 

大型會議室也一樣，痛點在于空間非常大，希望音量足夠大，希望印像掛在墻上，中間需要調音臺，可能還需要一套專門的視頻會議的設備，整套系統(tǒng)加起來有非常復雜的節(jié)點和協調性、融合性，關鍵的是成本非常高。但是羅技這樣一套東西墻上是4K攝像頭，2個掛墻的音箱，桌上有7個麥克風，出來只有一根線就是USB線，插到會議室主機就可以了，所有東西都是一套設備，把線接上只有只有一個USB口，你可以插在羅技的視頻主機上，也可以插在你自己的大屏，就可以操作整套系統(tǒng)。在傳統(tǒng)的會議領域來說，這是一個非常大的顛覆，只有一臺主機、電腦、USB口，只不過另一端是羅技配好的音視頻設備。這是我們對于大型會議室的部署方案，供大家參考，外面的展廳大家也可以去看。

 

很簡單的跟大家講完產品，我還是要強調的是我們的愿景，希望成為企業(yè)數字化轉型和提升效率最好的合作伙伴，而不是供應商。謝謝大家!