從農(nóng)場(chǎng)到餐桌，再到寵物護(hù)理和干洗，硅谷巨頭谷歌和Facebook運(yùn)營(yíng)的公司辦公室迫使商業(yè)房地產(chǎn)公司提高了自己的競(jìng)爭(zhēng)力。在這方面沒什么比仲量聯(lián)行(JLL)更明顯的了。仲量聯(lián)行正將移動(dòng)軟件與傳感器、分析和其他技術(shù)相結(jié)合，以吸引那些對(duì)當(dāng)今員工所需要的數(shù)字娛樂設(shè)施如饑似渴的客戶。

 

這家價(jià)值75億美元的公司在80多個(gè)國(guó)家擁有8.3萬名員工。JLL全球企業(yè)解決方案總監(jiān)Eddy Wagoner告訴記者，該公司正在編寫應(yīng)用程序，使企業(yè)員工能夠控制室內(nèi)溫度和照明，并預(yù)訂會(huì)議室。他說，靈活的工作環(huán)境(包括開放式座椅、星巴克風(fēng)格的休息區(qū)和小睡艙)為這些數(shù)字化服務(wù)提供了補(bǔ)充，這是尋求招到最理想員工的進(jìn)步型公司的首要考慮因素。

 

如果JLL能夠這在方面有所建樹，將有助于其企業(yè)客戶吸引頂尖人才。“為了贏得人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)，你必須專注于可以提升員工體驗(yàn)的工作，”Wagoner說。

 

 

這只是JLL在數(shù)字房地產(chǎn)解決方案(也稱為proptech )中尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)時(shí)所面臨的眾多問題之一。2017年，該公司推出了專注于提高JLL proptech份額的業(yè)務(wù)部門JLL Spark。今年3月，該部門收購了Stessa，這是一家分析型初創(chuàng)企業(yè)，它讓投資者能夠匯總和分析他們房地產(chǎn)投資組合的信息。本月早些時(shí)候，JLL Spark啟動(dòng)了一個(gè)1億美元的風(fēng)險(xiǎn)投資基金，幫助尋找和投資其他的proptech初創(chuàng)公司。

 

與此同時(shí)，Wagoner將重點(diǎn)放在員工可以用智能手機(jī)個(gè)性化工作環(huán)境的技術(shù)上。他的團(tuán)隊(duì)正在構(gòu)建一個(gè)“員工體驗(yàn)”應(yīng)用程序，通過利用位于建筑物各處的物聯(lián)網(wǎng)(IoT)傳感器，幫助使用者控制各種資產(chǎn)。

 

除了能夠控制溫度、照明和預(yù)訂會(huì)議室之外，JLL的應(yīng)用程序還能讓員工確保包裹直接送到他們的辦公桌或他們?cè)谵k公室選擇的目的地，并讓建筑經(jīng)理分派員工完成維修工作。

 

許多首席信息官正在構(gòu)建類似的應(yīng)用程序，但這些應(yīng)用程序通常是在信息孤島中構(gòu)建的或是專有的一次性工具。Wagoner說，如果這些應(yīng)用程序不能與其他供應(yīng)商和服務(wù)提供商的應(yīng)用程序很好地集成，它們將面臨艱難的考驗(yàn)。“雖然新技術(shù)令人驚嘆，但如果人們不愿意改變流程或適應(yīng)他們的工作方式，這依舊將是一個(gè)徹底的失敗，”Wagoner說。

 

Wagoner說，JLL正在為各種客戶量身定制其員工體驗(yàn)應(yīng)用程序。例如，由于嚴(yán)格的安全性和合規(guī)性要求，JLL必須為銀行和生命科學(xué)企業(yè)構(gòu)建定制軟件。“每天都有人發(fā)現(xiàn)新的漏洞，而威脅級(jí)別才剛剛從頂峰降下來，”Wagoner說。“當(dāng)你開始考慮物聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，你必須確保你沒有創(chuàng)建安全后門。”

 

為此，Wagoner說，JLL正在創(chuàng)建一個(gè)中央商店——就像蘋果的應(yīng)用商店——客戶可以在那里訪問和下載員工體驗(yàn)應(yīng)用程序?？蛻艨梢詫⑿聠T工列入白名單，以便于入職，并在員工離職時(shí)將其列入黑名單。

 

Wagoner的創(chuàng)新哲學(xué)的關(guān)鍵是愿意在別人這樣做之前主動(dòng)的“打碎自己的玻璃”。Wagoner說:“對(duì)我來說，這是一種完全不同的心態(tài)”。“數(shù)字化正在沖擊美國(guó)企業(yè)，如果你接受它，你將進(jìn)入一個(gè)你從未想過的新的商業(yè)領(lǐng)域。”

 

 

Wagoner的另一個(gè)項(xiàng)目是RED，這是一個(gè)分析平臺(tái)，它的數(shù)據(jù)湖和物聯(lián)網(wǎng)傳感器可以讓客戶更深入地了解他們的屬性。例如，Wagoner說，該平臺(tái)可以幫助建筑經(jīng)理更有效地完成工作訂單，在正確的時(shí)間將工程師和其他服務(wù)人員安排到正確的地點(diǎn)，優(yōu)化“扳手時(shí)間和擋風(fēng)玻璃時(shí)間”。

 

隨著RED不斷積累更多數(shù)據(jù)，它使JLL能夠幫助預(yù)測(cè)某些樓宇管理系統(tǒng)何時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)故障，以便在停機(jī)時(shí)間之前修復(fù)或更換它們。這也有助于JLL更好地理解居住者是如何使用辦公空間的。Wagoner指出，這樣做的挑戰(zhàn)在于，占用空間的公司很難聽到他們應(yīng)該做出哪些改變來最大限度地?cái)U(kuò)大辦公空間。這是一個(gè)可以變更管理的東西——CIO們對(duì)此很熟悉。

 

JLL的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，包括Cushman&Wakefield和CBRE，也一直在利用數(shù)字技術(shù)開拓新業(yè)務(wù)。2017年1月，CBRE收購了Floored，該公司開發(fā)了交互式3D繪圖技術(shù)，經(jīng)紀(jì)人可以通過這種技術(shù)通過房產(chǎn)布局“引導(dǎo)”潛在客戶。 Cushman&Wakefield也與提供類似技術(shù)的房地產(chǎn)技術(shù)公司合作，包括MetaProp NYC，EX3 Labs和Slalom Consulting。

 

五年多前，JLL與Blackbird公司合作開發(fā)了3D可視化技術(shù)。它融合了房地產(chǎn)和可堆疊的樓層平面圖，以及人口統(tǒng)計(jì)、稅收優(yōu)惠和交通等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。Wagoner:“它可以帶你去看看芝加哥，看看那里的地面和布局。”JLL最近在這些功能的基礎(chǔ)上建立了InSite，一個(gè)用來進(jìn)行工作場(chǎng)所的設(shè)計(jì)、規(guī)劃和預(yù)算的應(yīng)用程序，旨在幫助公司通過3D漫游可視化技術(shù)來比較位置和想象新的空間。

 

這種創(chuàng)新正在獲得回報(bào)，因?yàn)镴LL最近獲得了Blackbird的專利。按照J(rèn)LL與proptech合作的速度，Blackbird也不會(huì)是該公司獲得專利的最后一個(gè)工具。

 

Wagoner表示:“這是一種完全不同的思考方式，讓人們感到興奮，它將房地產(chǎn)IT從后臺(tái)的職能功能轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢詾槲覀儎?chuàng)造收入的投資。”