到目前為止,大多數人都聽說過企業數字化轉型的想法,以及這對企業的業務壽命是多么的重要。然而,盡管大肆宣傳,卻很少有對數字轉型真正意義上的討論,或者關于如何到達現實世界的建議。在這篇文章中,將以簡單的方式進行闡述,以及將企業實現數字化轉型狀態所需的步驟。
數字轉型是什么?
其核心在于數字化轉型是創造統一的技術平臺,重新創建整個組織。無論什么部門,無論什么過程,所有數據和分析都集中在一件事上:業務改進。數字轉型的主要好處是企業能夠適應新的變化和機遇的加速方式。
數字轉型不僅僅是IT路線圖上的另一個項目。也不僅僅是簡單地采用新技術。相反,數字化轉型應該被認為是組織內哲學的轉變。這可能聽起來很令人生畏,實際上企業很可能會迷失于技術細節。但這個過程可以分為以下這四個簡單的指導原則。
(1)數字化范圍
關于企業數字轉型的最大的誤解之一就是需要開展的工作的實際范圍。這不僅僅是為了提高一個或兩個業務領域的效率。也不僅僅是從一個角度來改進業務,例如客戶體驗。相反,其范圍必須涵蓋從上到下的整個業務。這意味著需要在組織的每個部門中確定其數字轉型之旅的倡導者。這些專家將負責將更大的,統一的技術平臺的流程和程序最終實現數字化。
(2)從零開始
當開始數字化轉換過程時,很容易就可以采用現有的流程和處理,并簡單地將其遷移到更先進的技術上。相反,更好的決定是允許企業的主題專家靈活和創造性問自己,“如果我今天要重新創建這個業務流程,它會是什么樣子”?更有可能的是,企業目前的業務建立在過時和低效的流程和平臺的基礎之上。這是在尋找和消除當前商業實踐中的薄弱環節的一個很好的實踐。它還有助于企業確定最終需要獲得的系統,數據,以及技術技能。
(3)構建與生產平行的轉換平臺
隨著企業走向數字化轉型的道路,可能會發現,運行組織的技術和更新流程將在遷移過程的各個階段都被完全消除。這就是為什么建議數字轉換系統需要并行構建的原因。這樣,企業可以從端到端微調和徹底測試新的業務流程。雖然這可能不是完全可行的一些措施,完全的并行性應該被認為是其實現的必要環節。幸運的是,諸如虛擬化,容器和云計算等技術使得這一步驟比以往任何時候都更加可能實現。
(4)持續改進設計
人們正在討論完全改變當前業務的必要性,應該清楚地表明,無論企業最終建立什么樣的業務平臺,都需要建立持續改進的能力。數字化和統一業務各個方面的目標在于,不僅要更有效率,更有能力進行高級分析,還必須對不可預見的變化靈活運用。
當前的業務系統必須能夠被修改以適應業務變化。請記住,一旦業務數字化,從技術的角度來看,業務中的任何新策略,目標或樞軸都需要考慮。所有應用程序和基礎架構都應該使用API來構建,從而可以輕松地移動和更改數據。畢竟,這是關于數據收集和分析。只要收集到的數據可以很容易地在未來的系統上使用,這將有效地促進其在企業平臺上的發展。