近日，國內領先的現代旅游服務企業廣東銀旅通信息網絡發展有限公司為提升自身呼叫中心系統，正式與北京合力億捷科技股份有限公司(原合力金橋軟件)合作，后者經過對廣東銀旅通的全面分析之后，將旗下廣受業界好評的“7x24租用型呼叫中心”解決方案作為提升銀旅通客服系統的關鍵武器。

據了解，廣東銀旅通信息網絡發展有限公司是一家通過開發應用旅游信息化技術，致力于為廣大游客提供方便快捷的旅游產品網絡平臺預訂、信息咨詢、金融支付等服務的旅游電子商務企業。銀旅通公司在旅游電子門票服務、智慧旅游服務系統、旅游網絡營銷、旅游企業旅游信息化和電子商務發展規劃、大型旅游電子商務系統建設運營等現代旅游服務領域擁有成熟的解決方案和實踐經驗。企業在發展中始終追求客戶的習慣與愛好，不斷尋求提升客戶消費體驗的最佳途徑。

近年來，隨著我國互聯網行業的發展，電子商務及多媒體終端、支付平臺的發展并逐漸成熟，越來越多的企業深入到這一領域，謀求革新，這種豐富的營銷渠道為客戶的數量帶來了爆炸性的增長，從而也增加了企業對于客服系統的依賴，企業最清楚不過，作為企業與客戶之間的溝通橋梁，呼叫中心系統的好壞，直接決定了企業的口碑。

作為業內“領航者”的合力億捷，旗下“7x24租用型呼叫中心”早已成為了眾多企業選擇的對象。

首先，該呼叫中心系統采用的是租用形式，不需要企業投資呼叫中心設備，從而大大減少企業資金投入，降低運營成本。其次，它以SaaS模式，全力打造“不受地域、業務量拓展限制的”資源節約型新呼叫中心。再次，7x24租用型呼叫中心實現了互聯網技術與傳統呼叫中心的完美融合，擁有訂單處理模塊、外呼營銷、個性化業務流程定制、以及強大的系統整合能力這5大優勢，安全可靠，靈活易用。

當然，合力億捷還前所未有的將CRM(客戶關系管理)同SaaS運營管理思想無縫融合，不但可以詳細記錄客戶的每一通的通話、坐席的工作量和業務情況，更可以針對其定制功能多樣性的統計報表，便于廣東銀旅通及時了解業務的發展狀況。

作為一家致力為廣大自駕、自助旅游者提供方便快捷的網絡平臺預訂、信息咨詢、金融支付等服務的現代信息服務企業，廣東銀旅通此次與合力億捷達成合作，意味著其客戶購買滿意度將進一步提升。