10月金秋，又近一年年末，2012年正在人們的忙碌與感嘆中走進尾聲。今年，是我國“十二五”規劃的第二年，也是服務外包產業快速發展的關鍵一年，作為推動產業及經濟發展的重要載體，以服務外包產業為核心的各類開發區及園區在這一年當中飛速發展，成為推動產業發展的關鍵點及著力點。在去年的2011年度服務外包園區TOP10專項調研統計中，我們清楚的記得，全國以服務外包作為主要產業方向的外包園區，總數已經達到了347家。今年，這些園區的發展情況如何？園區的發展之路上又有著怎樣的趨勢？

　　隨著10月22日2012年度中國服務外包園區TOP10評選活動的火熱啟動，中國外包網總結了一年來中國服務外包園區發展的熱點動態，為大家奉上“2012年度中國服務外包園區發展關鍵詞”，見證在這一年中，中國服務外包園區的飛速發展，也讓您能夠更加了解中國服務外包園區的未來趨勢。

　　關鍵詞一：云計算

　　縱觀2012，云計算、電子商務、文化產業成為各地新興服務外包園區的代表，一大批以云計算、電子商務為核心產業的園區開始建設。今年3月，有著“草原硅谷”之稱的云計算產業園區在內蒙古開始建設，重點打造的“雙百億”園區之一。項目規劃總占地面積10平方公里，是定位于云計算時代的大型互聯網數據中心（IDC）、數據管理產業及云計算平臺的云計算園區。6月16日，太原市今年的重點工程之一的山西云計算產業園區正式開工建設，總投資超過60億元。2012年8月，中關村云計算產業揭幕項目啟動儀式在京舉辦，同期啟動了“中國云基地”全國選址項目，計劃在未來三年，計劃投資100億元，在全國優先選擇10個城市建設云基地，項目一經推出，立刻引起了多個城市和地區的熱烈反響，成為2012中國云計算產業發展的熱點項目。云端產業，正以其便捷性、高安全性、快速部署等特點，成為眾園區特色發展之路上的一顆明星。

　　關鍵詞二：創新服務

　　2012年注定是不平凡的一年，這一年，不僅是“十二五”服務外包產業發展承上啟下和關鍵的一年，更是服務外包產業載體逐漸走向專業和成熟的關鍵一年。各地園區政府逐漸意識到綜合的發展環境、服務能力是促進招商引資的重要因素，如何為落地企業提供更加全面的服務、助力企業成長，成為了各個園區在這一年中都在考慮的重點問題。2012年5月，作為全國縣級城市中的首家國家大學科技園——常熟大學科技園，采用“校、地、企”共建模式，打造科技、人才、創業、公共技術、投融資、信息網絡、行政、物業管理等八大服務平臺，為推進縣域經濟科技創新、引領產業轉型升級、增強區域創新能力搭建了重要平臺。截至目前，常熟大學科技園已入孵企業84家，提供了1200多個就業崗位，建成6家研發中心，有54個高校科研成果得到轉化，各高校與常熟市企業建立各類研究基地達80多個；在孵企業擁有自主知識產權的專利71個，另有74個專利正在申請；開發了62個新產品，33個新產品走向市場；已有16家大學生創辦的企業，累計實現了500多名學生就業，這些，都是園區增強服務能力的重要成果。再回顧10月份來自北京的消息，北京軟件與信息服務業公共服務平臺在這個10月走進中關村軟件園，開展了“進園區，送服務”活動，為企業送來了IBM資深顧問夏宇飛的全球CEO調研報告以及17個攤位的現場咨詢服務，園區及周邊企業150余人參加了此次活動。在活動現場，公共服務平臺還組織提供了“雙軟認定”、系統集成資質、信息系統工程監理資質認證、中小企業服務、軍工資質認定、人才服務、項目咨詢、知識產權抵押貸款、融資管家、創富中國投融資系列活動、渠道和服務外包聯盟、項目交易支撐、運行維護服務符合性評估、知識產權服務、會議與活動、智慧北京行動綱要、軟件產品檢測等17項具體事項的一條龍咨詢服務，方便企業了解政策、了解服務和明白辦事。創新的服務，已經成為了中國服務外包園區抓住企業，抓牢企業，助力企業最有效的方式之一。

　　關鍵詞三：品牌招商

　　進入2012年，中國服務外包產業發展駛入快車道，各地園區在完善自身載體建設的同時，也注意到，單純憑借傳統的招商模式，已經無法滿足快速發展中的服務外包產業需求，企業在選擇落地區域的時候，除了注重政策、環境等基礎要素，越來越注重園區本身在服務、品牌等方面所具備的能力。于是，園區品牌建設、借助網絡的新型招商模式開始在各地服務外包園區中間興起，這其中，以重慶永川的品牌打造和宿遷軟件園的微博招商，最具特色。今年年初，重慶市永川區堅持“差異定位、片區聯動，組團打造、整體推進，產城一體、融合發展”的思路，促進服務外包基地建設項目快速推進，通過建設區域品牌，提升重慶永川整體形象，吸引了大批服務外包企業在永川落地，泰盈科技、電訊盈科、華道數據、中美網聯、凱越軟件、創思特科技、樂飛線動漫基地等15個服務外包產業項目先后落戶園區。今年1至9月，重慶永川區共計實現產值1.5億元，離岸外包交易額突破2500萬美元。而我們再將目光轉向宿遷，今年8月，宿遷市舉行了“萬人千企”網絡招商會活動。宿遷軟件園作為主要承辦單位之一，借助“宿遷之聲”新浪微博、騰訊微博平臺，面向全球進行了密集招商，共計通過微博、微群、即時通訊工具、郵件社區網站等平臺發布各類宣傳信息和招商信息2萬余條，收到了前所未有的好效果，同時宿遷軟件園還把會展招商作為另外一種重要的招商方式，成功舉辦了濟南、北京招商推介會和中國電子商會（宿遷）聯誼會，取得了較好效果，泰昆信息、勃郎峰信息等行業龍頭企業紛紛落戶園區，僅泰昆信息在園區實現服務外包收入近5000萬元，上繳稅收229.8萬元。隨著互聯網、移動互聯網等新興媒體的出現，園區、政府也在逐步引進新型的推廣方式，借用最新的科技手段提升自身品牌、擴大招商影響力，積極推動招商引資工作的進展，我們也預言，未來，園區品牌的建設將通過更加多樣、豐富的手段以及渠道展開，成為園區建設層面又一核心工作。

　　關鍵詞四：智慧園區

　　2012年，“智慧城市”這個本是IBM實驗室里的概念，在國內以園區為核心的區域載體中正在變成一股實實在在的建設熱潮。今年3月，無錫天安•智慧城1期正式對外首發，天安•智慧城是以國家傳感信息中心為依托，包括傳感科技、智能通訊、云計算、電子商務等，為之提供新一代高效商務載體。9月，中興通訊宣布中標蘇州太倉智慧園區互聯網信息平臺軟硬件項目，將為園區提供智慧的業務運營方案以及園區建設方案。蘇州太倉科教新城擬在“十二五”期間建設國內一流的“互聯網終端及應用產業園”，園區產業規模預計或超百億元，有著國內第一互聯網產業綜合基地及一級國際增值業務中心之稱。10月，煙臺智慧城市建設邁出堅實步伐，投資50億元的煙臺智慧城產業園暨一期工程在高新區奠基，中電華通攜手IBM、三星等國際“大腕兒”來煙拼“智慧”， 全力創建全國性高端移動通信產業園區。2012，在國際國內“智慧城市”這個概念都已經炒的火熱，深入人心的時候，“智慧園區”正在以驚人的速度快速崛起，成為各地園區建設的熱點。

　　關鍵詞五：經營產業

　　通過以上4個關鍵詞，其實我們不難看出，2012年，中國服務外包園區正在朝著更加完善、更加多元化的路線發展，招商、品牌、服務等等環節都已經成為了園區在發展過程當中不容忽視的幾個因素。2012年9月，鼎韜對外發布新一期的鼎韜觀點《從“招商引資”到“經營產業》中針對區域、城市的產業發展正式提出了“經營產業”這個理念，提出產業才是一個城市、一個區域發展壯大的內核。相應的，區域的稟賦和積淀，包括區位環境、政策優惠、人才成本、產業配套、基礎設施、市場潛力、政府服務等，是承接或者引導產業發展的環境和基礎。同時，園區建設運營商們也已經主要到了這一趨勢，以服務體系的建立，實現由單純的注重“招商引資”向“內生循環系統建設”的全面轉變正在成為園區運營的新目標，綜合的良好產業環境從而實現引鳳筑巢將成為國內服務外包園區發展的趨勢。今年正在開展的2012年度中國服務外包園區十強評選活動中，組委會也將“經營產業”納入到評選的標準當中，綜合考核每個園區的要素發展情況成為了評價園區發展的新依據。

　　通過今年的園區發展關鍵詞，我們可以看到服務外包產業在我國的發展逐漸呈現理性趨勢，不斷完善、提升自身價值成了園區共同思考的一個課題。明年3月份，“2012年度服務外包園區十強評選”又將公布新一年度的園區發展排名并用詳盡的分析以及數據為我們清晰展示中國服務外包產業發展的發展路徑，誰是最優潛力的服務外包園區，誰又能帶動服務外包產業的下一個熱潮，讓我們拭目以待。