2012年深海捷正式宣布,成功簽約廣東省最大(5000席)呼叫中心——“廣東綠瘦”營銷呼叫中心,目前已經成功上線2000席,預計今年三月前二期全部上線。
廣東綠瘦健康信息資詢有限公司創建于2002年,總部位于中國香港,大陸總部位于中國廣州耀中廣場,是一家集保健品研發、生產、銷售于一體的集團性公司,旗下公司業務涉及食品、保健品、化妝品、服飾、物流(網絡購物、電視購物、雜志購物、個人護理)等多個領域。
綠瘦為該項目選型花了兩年多時間,其間不乏試用了幾家行業內的廠家設備,更不乏世界和國內知名廠家,但始終無法滿足容量大、需求苛刻的要求,最多的時候綠瘦同時使用4-5家廠家的設備,其系統相當混亂。
后因客戶介紹,綠瘦聯系到深海捷,面對苛刻的需求,深海捷沒有鼓吹自己的系統,本著一貫的務實作風,一一滿足。擔心系統穩定性,就安排單機跑滿300并發,最后多機級聯,測試周期為1年,期間不重啟服務器,要求0故障,深海捷做到了;擔心備份方案,就安排研究針對綠瘦個性化的熱備方案,深海捷做到了;擔心對接問題,先安排技術對接好綠瘦已有系統再測試,最終深海捷憑借其務實精神、領先的技術水平、響應速度和業內口碑贏得了綠瘦的認可。
此次合作為深海捷2012年劃上了圓滿的句號,也成為深海捷致力于國內呼叫中心第一品牌發展路上的里程碑。
機房一角
截至2012年5月,深海捷科技累計為全國680多家客戶提供呼叫中心產品和服務,每天有超過280萬個電話通過深海捷科技呼叫中心系統辦理咨詢、購物、售后、旅游出行、股票交易、汽車銷售、維修等服務。深海捷科技Mixcall系列呼叫中心產品已廣泛應用于通信運營商、政府、電視購物、快遞物流、金融、旅游票務、交通、電力、教育等多個行業,包括廣東移動、北京聯通網監中心、東莞電信、中石化、東莞社保局、全國身份證查詢中心、百度、全友家私、正通汽車、凱立德、瑞凌實業等企事業單位。