近日港交所網站披露,UTS Marketing Solutions Holding Limited正在籌備港交所主板上市。UTS Marketing主要為客戶提供金融產品的電話營銷服務,包括保險、信用卡、個人貸款、結余轉賬。主要客戶為銀行和保險公司,經營的五個客戶聯絡中心位于馬來西亞吉隆坡中央商務區內,目前有1222名員工,其中866名為電銷代表。
智通財經了解到,UTS Marketing2013到2015年度的營業收入分別為:6183萬令吉、5793萬令吉、6900萬令吉,凈利潤為2137萬令吉、1490萬令吉、1903萬令吉。擬將上市募集的資金用于建設擁有700個坐席的三個聯絡中心,補充運營資金以及用于其他開支。UTS Marketing近幾年的業績如下所示:
行業競爭激烈
馬來西亞外呼業同行眾多,競爭激烈,據弗若斯特沙利文報告,2015年外包呼出客戶聯絡服務行業約有200家公司,但主要集中在五大企業,五大企業共占市場份額70.4%,就2015年收入而言,UTS Marketing為第三大企業,占市場份額的16%。此外,行業復合增長率為10%(2010至2015年按行業收入計算)。行業前五大公司市場占有率情況如下:
面臨著集中性和稅收等風險
UTS Marketing于2013、2014、2015年度,前五大客戶占收入的88%、72.7%、62.9%,其五大客戶均是國際保險公司和銀行的保險聯營公司,且80%以上的收入來自保險電銷業務。此外,三個年度向前五大供應商支出分別占經營開支的62.6%、77.6%、60%,因此面臨集中性風險。
UTS Marketing面臨享有稅收優惠于2020年到期的風險,將從目前的約20%稅率提高到25%。同時也有人工成本風險,馬來西亞平均工資從2010年的1816令吉到2312令吉,近三年的人工成本占到年度凈利潤的約2.2倍,且面臨著匯率風險,公司是以令吉計價,而令吉是浮動匯率制度。此外,電銷行業流動性比較大,且過分依賴于經驗豐富的電銷團隊管理人員。