移動互聯網戰場沒有常勝將軍,從管道到終端,從平臺到應用,互聯網商、終端廠商、電信運營商你方唱罷我方登場。互聯網廠商扎堆揮師智能手機市場,終端定制成大勢所趨,運營商進一步整合移動互聯網應用,低價3G套餐層出不窮,這似乎在暗示著國內移動互聯網開始進入爆發增長期。
今年是3G智能手機加速普及的一年,三大運營商5月份的運營數據顯示,5月份,國內3G用戶凈增772萬,較4月的724萬有所回升。盡管5月份的黃金周效應并未顯現,但是772萬新增3G用戶在所有新增移動用戶中的占比達到了70.4%。超過七成新增移動用戶來自3G,意味著3G孕育著運營商的未來,而3G的核心在于數據業務,因此,運營商未來的轉型發展需要更多的互聯網基因。
3G發展要求打破行業藩籬
移動互聯網作為移動通信和互聯網的融合產物,兩大產業的用戶資本積累以及技術上的雄厚底蘊,讓移動互聯網擁有了先天的優勢。移動互聯網的興起打破了IT行業各個領域的界限,融合的生態鏈成為了這個時代的主旋律,而蘋果則是這一發展趨勢的標桿。互聯網商、終端廠商、電信運營商等各方紛紛跨界掘金移動互聯網新藍海市場。
移動互聯網的市場表現形式在于海量移動數據業務的應用,目前全球移動設備的互聯網連接份額已上升到20%。雖然互聯網的流量份額仍有很大一部分產生在臺式機和筆記本電腦,但是移動設備正以驚人的速度發展著,越來越多的移動用戶開始瀏覽網頁和訪問互聯網連接的應用程序。
終端廠商把控著移動互聯網在終端上的入口,從過去單打獨斗到與運營商合作推廣定制機,終端廠商進一步延伸自身的銷售、服務范疇。諾基亞與微軟的合作以及谷歌收購摩托羅拉等事件表明,單純的終端硬件生產越來越邊緣化,終端廠商不得不多方尋求和互聯網商、電信運營商的合作,實現軟硬結合。
互聯網廠商集體發力智能終端市場,小米、盛大、百度、360等這些互聯網巨擘甚至不惜賠本賺吆喝,其戰略意圖直指終端上的移動互聯網入口。對于移動互聯網入口的爭奪,互聯網商和電信運營商在同樣的定制終端上對各自消費者提供服務,二者形成了競爭關系。為開拓更多的互聯網發展空間,電信運營商也開始整合自身的各類移動互聯網應用,甚至大舉進軍電子商務領域。移動互聯網主導權的爭奪戰打破了互聯網、終端制造和電信業之間的行業藩籬。
數據業務發展不力成3G硬傷
“大數據”時代漸行漸近,電信運營商管道化的趨勢不可逆轉,而如何讓自身的管道變得更有價值或者說如何搭建智能管道,實現數據流量經營,這是運營商轉型發展首要考慮的問題。
從用戶發展上看,2G轉網3G只是時間問題。三大運營商5月份新增3G用戶為772萬戶,國內3G用戶總數達到1.67億,3G滲透率達到16.1%。在所有新增移動用戶中,3G用戶的占比達到了七成。
從目前三大運營商的發展現狀來看,中國電信3G及數據業務已占總業務的60%。八大應用基地將成為獨立公司、創投公司“天翼創新科技有限公司”成立、天翼視訊獲投資增資1.02億元……這些都在印證著中國電信的轉型;中國聯通方面,2G“隨意打”和低價3G套餐卡的市場布局依然在持續發酵,而在這之前中國聯通成立了電子商務部,電子渠道成為了聯通數據業務交叉營銷和體驗的場所;中國移動方面,2011年中國移動數據業務收入1393億占總收入26%,其中短信、彩信、數據流量和應用及信息服務各占約1/3。
盡管國內運營商數據業務的發展已經占到了相當的比例,但是3G業務的優勢似乎并未有效發揮。國內3G自2009年初發牌至今,三年多的發展,運營商3G依然沒能實現盈利。一方面源于3G發展周期較長,另一方面,運營商對3G的把握,在運營策略、發展理念上依然存在諸多不足。運營商對智能管道,對流量經營的探索,從手機視頻到移動閱讀,從應用商城到即時通訊,從移動支付到搭建電商平臺,這些嘗試都只是在互聯網巨頭背后亦步亦趨。3G的核心在于移動互聯網數據業務的流量經營,移動互聯網業務左右著運營商3G發展的成敗。運營商數據業務如果不能走在互聯網商前面,至少也應該和互聯網商并駕前行,否則將陷入被動境地。
缺乏互聯網基因成轉型軟肋
移動互聯網給運營商帶來的沖擊日益嚴峻,奇虎360董事長周鴻祎認為,微信會干掉短彩信業務,VOIP在沖擊話音業務,網絡賬號將取代手機號,傳統運營商如不及時轉型互聯網則只能管道化提供包月流量套餐ARPU值會降低,移動互聯網會干掉運營商。盡管這樣的言論更多的是在危言聳聽,因為2011年中國移動互聯網市場規模為815億元,運營商市場為9000億,這樣的顛覆在中國短時內是不可能的。但從全球看來,運營商面臨的形勢不容樂觀,移動互聯網的標桿——蘋果公司的市值已經突破5000億美元。
回望國內運營商的轉型,運營商們將圈地與流量經營捆綁的發展思路,從側面反映運營商更加注重的仍是規模,而不是基于移動互聯網探索新的流量經營模式。這是一大硬傷,缺乏互聯網運營精神的運營商將面臨更大的威脅與挑戰。從整個IT業看來,產業價值從管道向內容、從通信網向互聯網、從話音服務向信息服務轉移。中國移動董事長奚國華認為,ICT產業正在發生一場顛覆性革命,而這場變革正在推動產業重構。如果說以前的價值鏈是以運營商為核心,今天則是運營商、互聯網服務商、終端廠商等多元化競合。
運營商管道化的趨勢無可避免,因為企業基因決定了在各種應用上無法與互聯網公司競爭。騰訊互聯網增值業務風生水起,而運營商則善乏可陳。究其原因,一方面,運營商們自身沒有互聯網基因與互聯網文化;另一方面,運營商的管道業務利潤豐厚,讓它們無壓力也無動力在互聯網增值業務上偏執突進。運營商入局互聯網成功關鍵在于電信基因的改造,如何融入更多互聯網基因是個考驗。
互聯網已發展了多年,有很多成熟的業務模式和應用,但移動互聯網不應該僅僅是傳統互聯網在移動網絡中的簡單復制,不同的應用范圍、用戶對象、技術特征注定了移動互聯網需要有自己獨立的個性化的業務模式和具體應用,更靈活的定制,更貼身貼心的服務和更快更實時的應用功能,這些都是運營商未來可以開拓的新空間。